【摘 要】
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相信没有哪一家企业真正愿意收到顾客的投诉,因为顾客的投诉说明企业的产品或服务存在问题,但一个聪明的企业家会很巧妙地接受并利用它——因为顾客的投诉是礼物。
Believe
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相信没有哪一家企业真正愿意收到顾客的投诉,因为顾客的投诉说明企业的产品或服务存在问题,但一个聪明的企业家会很巧妙地接受并利用它——因为顾客的投诉是礼物。
Believe that no one company really willing to receive customer complaints, because the customer's complaint that the company's products or services, there is a problem, but a smart entrepreneur will be very clever to accept and use it - because the customer's complaint is a gift.
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