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居民生活用电实行阶梯电价.既可以使居民生活电价能够逐步反映合理的供电成本。以促进资源节约和环境保护,又可以兼顾不同收入水平居民的承受能力,保障大多数居民用电价格基本稳定。但是,推进居民生活阶梯电价制度,是采用价格杠杆来调控用电能量,将会不可避免地出现一些异常情况,因此,供电企业必须对可能出现的问题做好对策。