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推出梦卡、并打造一卡一平台改变了以往标准式、统一性、模式化的信用卡产品管理模式。放权给持卡人,让持卡人自己来解决定制化的问题,这也是浦发信用卡以客户体验为核心、创新服务的体现
讨论已久的银行卡清算市场终于在6月向所有境内外机构放开。今后,国际卡组织、国内第三方支付机构、银行等符合条件的境内外机构都可以参与中国银行卡清算市场。这意味着银联12年独领国内银行卡清算市场的格局将被打破,第二家甚至第三家“银联”可能很快破茧而出。
随着清算市场的开放,在国内市场盛行一时的具有中国特色的双币信用卡或许将成为历史。
为了直面银行卡清算市场开放对于银行卡的影响,有先见之明的浦发银行在2015年8月即推出全新的信用卡品牌“梦”卡,梦卡可以自选卡组织、自由组合卡权益、随心选择卡面及卡片材质,借此希望能够在日趋狭窄的信用卡市场环境中突围。
“浦发梦卡是一张可以自选卡组织、提供境内外使用的信用卡,这是国内银行中首家应对清算市场开放的创举。浦发梦卡的面世,预示着未来信用卡市场将以单币卡为主流,我们预计会引领信用卡新一股发展潮流。”浦发银行信用卡有关负责人告诉《投资者报》记者。
自选卡组织抢占先机
双币信用卡是指一张信用卡上印有两个卡组织的标志,比较常见的是银联+Visa或是银联+MasterCard,持卡人在刷卡时,可以选择卡片上的两家卡组织任意一家的支付通道。
Visa等国际卡组织巨头很早就进入中国,但是我国的人民币清算市场一直没有向这些国际卡组织开放,而是由银联一家垄断。不过,虽然银联在国内一家独大,但是在国外的通道仍未能达到国际卡组织在当地的全网系统铺设,这样形成了彼此互补,从而促成了双币信用卡的诞生。
但随着银联近些年的蓬勃发展,更多的双币卡被逐渐拆分,形成了一张银联信用卡,用人民币结算;一张外币信用卡,用美元结算。用户在国内消费时可以刷银联卡,在国外消费时,在银联通道必须刷银联卡,在Visa或万事达等境外清算消费通道则只能刷相应信用卡。
但是对于客户来说,置办那么多信用卡是一件劳心劳力的事情。而浦发顺应新的市场趋势,发行梦卡,可以为客户提供多种卡组织选择,解决了这种难题。
为什么有这样的判断?因为银行卡清算市场向外资开放以后,VISA、万事达、美国运通、JCB等国外的清算机构都可能通过其会员银行在中国境内发行人民币信用卡,未来国内将不会再存在双币卡,只有一张单币卡就能解决境内外的消费活动。
中国支付清算协会秘书长蔡红波说:“开放之后,VISA、万事达等成熟市场的清算机构会进来,符合条件的国内清算组织也会申请,银行卡清算市场将迎来大发展。”
在这种背景下,浦发首家推出了可以由消费者自由选择卡组织的信用卡,这可以说是率先抢占了市场先机,真正实现了“梦卡在手,从此走遍世界无忧”的梦想。
上述负责人称,浦发信用卡将在更宽阔的平台上,以客户为中心,持续业务创新,推动业务跨越式发展,从而获得信用卡发展的制高点。
目标打造一卡一平台
浦发梦卡可以自选卡组织、自由组合权益、自行定制卡面及卡片材质,正是浦发银行近来打造“梦想权益平台”的具体体现,即让消费者可自由选择、组合各项信用卡权益,实现“一张信用卡片,一个权益平台”,彻底打破了原有的传统信用卡产品体系。
信用卡行业的竞争,如今已进入了“精耕细作”服务的时代。如何最大程度地定制化产品,根据特定客户需求推出专属权益,是每家发卡行都面临的问题。
“传统信用卡的各项权益与卡片种类紧紧捆绑,持卡人并没有选择权。而如今,浦发的‘梦想权益平台’就如同一个手机上的应用市场,浦发持卡人可以根据自己的需求,随时‘安装’或‘卸载’各项权益,不再受到卡种限制。”浦发信用卡上述相关负责人介绍道,“消费者不仅可以随心体验各类权益服务,更可以自己DIY出完全贴合需求的信用卡产品。同时,在信用卡卡面、卡片材质等方面也同样做到个性化,持卡人可以选择个性化卡面,包括金属卡、贝壳/珍珠卡、透明卡、布艺卡、环保材质、温变工艺等特殊材料的卡面。甚至是你自己喜欢的任何照片也都可被制作。这一灵活、自主的选择模式,将使得浦发梦卡更‘轻’更‘强’。”
之所以做出这样大胆而突破的创新,浦发信用卡相关负责人表示:“推出梦卡、 并打造一卡一平台是改变以往标准式、统一性、模式化的信用卡产品管理模式,放权给持卡人,让持卡人自己来解决定制化的问题。这也是浦发信用卡以客户体验为核心、创新服务的体现。”
去年以来,浦发银行信用卡中心将互联网思维引入营销活动中大获成功,此番梦卡也会继续保留互联网思维中提高用户参与感的环节,客户可以参与卡面设计,上传自己的作品,从而获得市场认可和奖励。
中央财经大学郭田勇教授如是评论,一张卡能够提供更多的权益,对于客户来说肯定是一件好事情,有助于增加客户黏性,提高忠诚度。
知名经济学家宋清辉接受记者采访时也表示,信用卡定制化是未来的发展方向。目前,各家信用卡在前期大量发卡之后,发卡量正趋于减缓,各家基本均在细分化市场深耕,可以自由定制的信用卡肯定是未来各家银行信用卡的发展方向。■
讨论已久的银行卡清算市场终于在6月向所有境内外机构放开。今后,国际卡组织、国内第三方支付机构、银行等符合条件的境内外机构都可以参与中国银行卡清算市场。这意味着银联12年独领国内银行卡清算市场的格局将被打破,第二家甚至第三家“银联”可能很快破茧而出。
随着清算市场的开放,在国内市场盛行一时的具有中国特色的双币信用卡或许将成为历史。
为了直面银行卡清算市场开放对于银行卡的影响,有先见之明的浦发银行在2015年8月即推出全新的信用卡品牌“梦”卡,梦卡可以自选卡组织、自由组合卡权益、随心选择卡面及卡片材质,借此希望能够在日趋狭窄的信用卡市场环境中突围。
“浦发梦卡是一张可以自选卡组织、提供境内外使用的信用卡,这是国内银行中首家应对清算市场开放的创举。浦发梦卡的面世,预示着未来信用卡市场将以单币卡为主流,我们预计会引领信用卡新一股发展潮流。”浦发银行信用卡有关负责人告诉《投资者报》记者。
自选卡组织抢占先机
双币信用卡是指一张信用卡上印有两个卡组织的标志,比较常见的是银联+Visa或是银联+MasterCard,持卡人在刷卡时,可以选择卡片上的两家卡组织任意一家的支付通道。
Visa等国际卡组织巨头很早就进入中国,但是我国的人民币清算市场一直没有向这些国际卡组织开放,而是由银联一家垄断。不过,虽然银联在国内一家独大,但是在国外的通道仍未能达到国际卡组织在当地的全网系统铺设,这样形成了彼此互补,从而促成了双币信用卡的诞生。
但随着银联近些年的蓬勃发展,更多的双币卡被逐渐拆分,形成了一张银联信用卡,用人民币结算;一张外币信用卡,用美元结算。用户在国内消费时可以刷银联卡,在国外消费时,在银联通道必须刷银联卡,在Visa或万事达等境外清算消费通道则只能刷相应信用卡。
但是对于客户来说,置办那么多信用卡是一件劳心劳力的事情。而浦发顺应新的市场趋势,发行梦卡,可以为客户提供多种卡组织选择,解决了这种难题。
为什么有这样的判断?因为银行卡清算市场向外资开放以后,VISA、万事达、美国运通、JCB等国外的清算机构都可能通过其会员银行在中国境内发行人民币信用卡,未来国内将不会再存在双币卡,只有一张单币卡就能解决境内外的消费活动。
中国支付清算协会秘书长蔡红波说:“开放之后,VISA、万事达等成熟市场的清算机构会进来,符合条件的国内清算组织也会申请,银行卡清算市场将迎来大发展。”
在这种背景下,浦发首家推出了可以由消费者自由选择卡组织的信用卡,这可以说是率先抢占了市场先机,真正实现了“梦卡在手,从此走遍世界无忧”的梦想。
上述负责人称,浦发信用卡将在更宽阔的平台上,以客户为中心,持续业务创新,推动业务跨越式发展,从而获得信用卡发展的制高点。
目标打造一卡一平台
浦发梦卡可以自选卡组织、自由组合权益、自行定制卡面及卡片材质,正是浦发银行近来打造“梦想权益平台”的具体体现,即让消费者可自由选择、组合各项信用卡权益,实现“一张信用卡片,一个权益平台”,彻底打破了原有的传统信用卡产品体系。
信用卡行业的竞争,如今已进入了“精耕细作”服务的时代。如何最大程度地定制化产品,根据特定客户需求推出专属权益,是每家发卡行都面临的问题。
“传统信用卡的各项权益与卡片种类紧紧捆绑,持卡人并没有选择权。而如今,浦发的‘梦想权益平台’就如同一个手机上的应用市场,浦发持卡人可以根据自己的需求,随时‘安装’或‘卸载’各项权益,不再受到卡种限制。”浦发信用卡上述相关负责人介绍道,“消费者不仅可以随心体验各类权益服务,更可以自己DIY出完全贴合需求的信用卡产品。同时,在信用卡卡面、卡片材质等方面也同样做到个性化,持卡人可以选择个性化卡面,包括金属卡、贝壳/珍珠卡、透明卡、布艺卡、环保材质、温变工艺等特殊材料的卡面。甚至是你自己喜欢的任何照片也都可被制作。这一灵活、自主的选择模式,将使得浦发梦卡更‘轻’更‘强’。”
之所以做出这样大胆而突破的创新,浦发信用卡相关负责人表示:“推出梦卡、 并打造一卡一平台是改变以往标准式、统一性、模式化的信用卡产品管理模式,放权给持卡人,让持卡人自己来解决定制化的问题。这也是浦发信用卡以客户体验为核心、创新服务的体现。”
去年以来,浦发银行信用卡中心将互联网思维引入营销活动中大获成功,此番梦卡也会继续保留互联网思维中提高用户参与感的环节,客户可以参与卡面设计,上传自己的作品,从而获得市场认可和奖励。
中央财经大学郭田勇教授如是评论,一张卡能够提供更多的权益,对于客户来说肯定是一件好事情,有助于增加客户黏性,提高忠诚度。
知名经济学家宋清辉接受记者采访时也表示,信用卡定制化是未来的发展方向。目前,各家信用卡在前期大量发卡之后,发卡量正趋于减缓,各家基本均在细分化市场深耕,可以自由定制的信用卡肯定是未来各家银行信用卡的发展方向。■