浅谈商业银行的“形象效益”

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“形象效益”意为好的形象所带来的效益。它有两层含义:其一是人能耳闻目睹的“表象”所生成的效益。其二是通过“表象”的扩张渗透所引发的效益。“形象效益”以间接效益、远期效益和无形效益为主,而以直接效益、即期效益和有形效益为次。“形象效益”往往是无法量化却又是相当可观的。 长期以来,在计划经济条件下,人们忽视了“形象效益”,甚而不知其存在。然而,在向市场经济过渡和向国有商业银行转轨的今天,“形象效益”开始显其重要性和潜在的巨大能量。它既是商业银行工作的难点,更是银行效益重要的有机组成部分。概括起来,“形象效益
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