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温馨护理是使整体护理程序更具人文内涵，更体现人文关怀的服务举措。实施温馨护理要积极开展对护士心理品质的研究和探讨。对提高人性化服务意识、提高临床护理水平具有实践意义。1、护士心理品质在温馨护理工作中的作用。2、护士心理品质所具备的特征：2．1稳定愉快的情绪；2．2良好的人际关系和人性化服务意识、团队精神；2．3全面熟练的技能；2．4坚强果断的意志；2．5丰富的想象力，敏锐的观察力，精确的记忆力和美好的语言能力。3、护士心理品质的培养。