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摘 要：教学督导的对象包括学生的督导和教师的督导两个方面。教学督导应奉行以人为本、严守标准、督导结合、文明督导、创新发展的基本理念，广泛运用课堂教学督导法、座谈法、专题讲座法、教学示范法和展示法等多种教学督导方法，从而全面提高高职院校教学水平和管理水平。
关键词：督导理念;督导方法;以人为本
教学督导的对象包括学生的督导和教师的督导两个方面。学生的督导范围是指学院的各系部、各年级、各专业、各层次、各类型的学生，包括正规、业余、成人教育、函授教育、干部培育的学生等。教师的督导是指督导全体教师。通过教学督导，能够了解学生的整体学习情况，包括课堂纪律、作业的完成情况、考试的考场纪律、毕业实习实训的完成情况、毕业论文的完成情况等。通过教学督导也可以了解教师的课堂教学、教案的准备、教学大纲的准备、课堂的教学效果、试题的出题情况和试卷的批改情况，对新进教师、兼职教师、年轻教师、上学期学生考评分数偏低的教师以及在学生座谈会上学生提出意见比较多的教师进行重点听课，还可以认真研究各类教师的教育背景、专业背景和工作背景，对教师的软肋要明察秋毫，及时建议有关部门进行培训和进修。在开展上述督导活动中，要奉行正确的督导理念，采取正确的督导方法，才能取得事半功倍的效果。
1 教学督导所奉行的基本理念
就总体而言，教学督导要从培养高质量、符合标准的应用型人才出发，严管指导，充分调动教师教学的积极性和学生学习的主动性，提高教学效率与质量，突出基本知识与操作技能的掌握，使其可持续发展与创新发展。具体来看，应奉行以下主要理念。
1.1 以人为本的理念
以人为本就是以学生为本，一切为培养高质量的学生服务。人本主义思想要在学校管理过程中得到充分的体现和张扬，尤其要在教学过程中得到体现，本着对学生高度的责任感从事督导工作和教学工作。在高等职业教育过程中，督导工作要根据基本的教育教学规律对老师和学生进行督导。对教师的督导要从帮助教师提高教学质量的角度进行，而不是对教师在教学过程中出现的问题进行处罚。督导人员要对每位教师的教学情况都了如指掌，了解各位老师在教学过程中的优点和缺陷，有针对性地对教师在教学中出现的问题进行剖析，指出教师在教学过程中尚需改进的地方，并为他们提出合理可行的指导建议。督导人员对学生的督导，既有日常性的监督检查，也有专门性的监督检查。对于学生可能出现的问题，要经常性地进行告知、提醒和预防，避免不良后果的发生，而不是出现问题后对师生大加责罚。
1.2 严守标准的理念
督导应严守的标准主要是教学质量标准、教育质量标准、学习质量标准、实训与实习质量标准、训练质量标准、体能达标标准、优秀论文标准、优秀毕业生标准、学生毕业标准等。教学质量标准是经过长期的教育教学探索形成的尺度，督导人员要严格监督，保证质量。教学质量标准是教师在课堂教学过程中需要严格遵守的教学规范，主要考查以下内容：教师激发学生的课堂学习注意力情况;教师讲解教学相关内容的基本概念、基本理论、基本方法情况;教师介绍教学内容的学习重点和学习难点情况;教师的语言表达能力和逻辑思维能力情况;教师的语音、语速情况;教师对书本内容的理解能力;教师对课堂纪律的掌控能力;教师对学生听课积极性的调动情况;教师对教学大纲、教案和教学设计情况;学生對教学内容的理解情况等。学习质量标准是学生在系统的学习教学内容之后，经过教师的考核，最后达到的学习标准。教学效果的决定因素大致有以下几个方面：首先是学生要根据教学进度在课前进行预习，然后是学生在课堂上根据教师的引导和教学进度进行学习，接着就是学生对课程内容的理解和消化，最后是教师通过布置课堂作业，对学生所学的课程知识进行巩固。整体的学习质量标准要经过课程的考试来体现。将总的成绩划分为几个档次，规定每个档次的分值。
1.3 督与导结合的理念
督导人员不仅要监督，更要指导与引导。督是日常工作，把导置于主体地位和引领地位。督导工作重在指导，而且是要及时指导，发现教师教学过程中的问题，学生学习过程中的问题，要及时指导和纠正。督导人员要在实际工作中时刻把指导工作作为督导工作的主体工作，也就是说，指导是目的，督查是手段，大量的时间应用在指导教师的教学过程和指导学生的学习过程上。督导人员要不断地督促和指导教师和学生，并提醒他们在教学和学习的过程中有可能出现的问题和历史上曾经出现的问题，最近发生的事情，未来有可能出现的事情。督查工作只是在最后出现问题的时候按照有关的规定进行处理，指导是真正的督导目的，督查仅仅是督导的手段。切不可本末倒置，失去督导的真正用意。
1.4 文明督导理念
要倡导文明督导，不仅要以文明方式进行督导活动，更要倡导教育文明，以教学文明推动学生的精神文明。教学文明是指在教学过程中思想文明、理念文明、语言文明、行为文明、指导文明。督导人员在督导过程中要秉承文明的督导理念，不要随意地扩大督导的权利。利用督导的权利达到个人目的的做法是不可取的。在督导过程中要做到文明督导。文明督导是指在督导过程中要规范，符合程序，按照督导的一般规律进行督导。如每个学期开学之初对教师在教学过程中出现的问题进行提示，敦请教师，告知学生有可能出现的问题，期末对于督导工作进行总结，同时要进行专项督导。督导工作要在语言上和行为上严格要求自己，做到语言文明，切不可以任意地夸张和扩大有关问题，也不可以大事化小、小事化了，要科学、文明、规范地开展教学督导工作。督导中的行为文明是指在督导过程中，督导人员的说话语气、肢体语言、动作手势都要文明规范。
1.5 创新发展理念
教学督导人员不能简单的督导教师传承与照搬书本知识，要不断地向教师灌输创新教学的内容与方法，着力培养学生的创新能力、思考能力和解决问题的能力，更要不断创新督导的内容与方法。督导人员要不断地指导教师的创新思维和创新方法，如课堂的教学方法创新、教育理念的创新、教育思维的创新和教学模式的创新，要让教师带着创新的思想和思维对学生进行教学活动，同时也要指导学生的创新思维活动。通过教师的创新思维活动，来引导学生的创新思维形成，通过讲座、报告、座谈会等形式对广大学生进行创新思维的普及工作。 2 教学督导的方法
2.1 课堂教学督导法
督导人员定期到课堂听课检查，听课后对教师教学情况作出笔录，记录存在的问题与需要改进的意见，并按听课检查表的项目打出优、良、中、及格、不及格的成绩评价，转送教务管理机构，给授课教师反馈信息，并当堂评价。课堂教学督导法是一种比较重要的督导方法。这种方法能够快速、及时地了解教师的教学情况，并对教师的教学情况进行及时的面对面的沟通指导，具有快速提高教师的教学质量的作用，指导具有针对性强、反馈速度快、反馈效果好等特点。
2.2 座谈法
督导人员要定期与教师和学生分别座谈，对教师的教学方法和学生的学习方法进行指导。从广大的教师和学生那里获得第一手信息，并对信息进行归纳、整理、加工，及时处理教师和学生提出的问题。督导人员一般应该按照督导计划在开学的第三周至第四周就召开学生座谈会。参加学生座谈会的班级和专业要具有普遍性。各班要普遍建立信息员制度。信息员一般由学委担任。在座谈会上，督导人员要组织各班信息员发表意见，對任课教师的课堂教学优缺点进行评价和说明。督导人员最后汇总，对于大家普遍提出的问题，要作为重点内容进行分析，并提出完善意见。对于教学效果好的教师，要给予及时的通报表扬。对于教学质量比较差的教师，要及时地面对面地反馈督导意见，指出问题之所在，限期整改。此类教师也作为下一期督导的重点工作范围。
2.3 专题讲座法
召集不同专业的教师和不同班级的学生进行专题讲座，对教师的讲授方法和学生的学习方法进行指导。专题讲座法主要是定期地按照督导计划请教学质量好的教师做经验交流，选全系教学质量好和学生评价高的教师做专题讲座，并请全体教师参加。吸取教学质量好的教师成功的教学经验，推广先进的教学模式和教学设计理念，各位教师可以根据教师自己本门课程的教学实际，有针对性地吸取一些好的教学方法，条件成熟时可以推广到全系甚至全学校，以提高广大教师的教学效果。
2.4 教学示范法
按照督导计划的要求定期对教师进行教学方法培训，尤其要对新进教师、兼职教师、职称低的教师进行培训，将教学示范的工作定期化、制度化、日常化，召集教学名师和教坛新秀进行示范公开课。根据教学督导计划和教师的教务日志，定期召开教学观摩课，请优秀教师上公开课，全系教师认真参加，并提交观摩心得。
2.5 展示法
展示师生的优秀教育和学习成果，进行表演与鼓励。展示方式包括信息栏、校刊、通报资料等。对违规和违纪师生进行通报批评，或当堂提示，督其改进。
参考文献：
[1]祡树堂.现代旅游服务业督导管理[M].中国旅游出版社，2004，5。
作者简介：
韩力军（1966-），男，河北正定人，汉族，教师，副教授，研究方向：市场营销。
关键词：督导理念;督导方法;以人为本
教学督导的对象包括学生的督导和教师的督导两个方面。学生的督导范围是指学院的各系部、各年级、各专业、各层次、各类型的学生，包括正规、业余、成人教育、函授教育、干部培育的学生等。教师的督导是指督导全体教师。通过教学督导，能够了解学生的整体学习情况，包括课堂纪律、作业的完成情况、考试的考场纪律、毕业实习实训的完成情况、毕业论文的完成情况等。通过教学督导也可以了解教师的课堂教学、教案的准备、教学大纲的准备、课堂的教学效果、试题的出题情况和试卷的批改情况，对新进教师、兼职教师、年轻教师、上学期学生考评分数偏低的教师以及在学生座谈会上学生提出意见比较多的教师进行重点听课，还可以认真研究各类教师的教育背景、专业背景和工作背景，对教师的软肋要明察秋毫，及时建议有关部门进行培训和进修。在开展上述督导活动中，要奉行正确的督导理念，采取正确的督导方法，才能取得事半功倍的效果。
1 教学督导所奉行的基本理念
就总体而言，教学督导要从培养高质量、符合标准的应用型人才出发，严管指导，充分调动教师教学的积极性和学生学习的主动性，提高教学效率与质量，突出基本知识与操作技能的掌握，使其可持续发展与创新发展。具体来看，应奉行以下主要理念。
1.1 以人为本的理念
以人为本就是以学生为本，一切为培养高质量的学生服务。人本主义思想要在学校管理过程中得到充分的体现和张扬，尤其要在教学过程中得到体现，本着对学生高度的责任感从事督导工作和教学工作。在高等职业教育过程中，督导工作要根据基本的教育教学规律对老师和学生进行督导。对教师的督导要从帮助教师提高教学质量的角度进行，而不是对教师在教学过程中出现的问题进行处罚。督导人员要对每位教师的教学情况都了如指掌，了解各位老师在教学过程中的优点和缺陷，有针对性地对教师在教学中出现的问题进行剖析，指出教师在教学过程中尚需改进的地方，并为他们提出合理可行的指导建议。督导人员对学生的督导，既有日常性的监督检查，也有专门性的监督检查。对于学生可能出现的问题，要经常性地进行告知、提醒和预防，避免不良后果的发生，而不是出现问题后对师生大加责罚。
1.2 严守标准的理念
督导应严守的标准主要是教学质量标准、教育质量标准、学习质量标准、实训与实习质量标准、训练质量标准、体能达标标准、优秀论文标准、优秀毕业生标准、学生毕业标准等。教学质量标准是经过长期的教育教学探索形成的尺度，督导人员要严格监督，保证质量。教学质量标准是教师在课堂教学过程中需要严格遵守的教学规范，主要考查以下内容：教师激发学生的课堂学习注意力情况;教师讲解教学相关内容的基本概念、基本理论、基本方法情况;教师介绍教学内容的学习重点和学习难点情况;教师的语言表达能力和逻辑思维能力情况;教师的语音、语速情况;教师对书本内容的理解能力;教师对课堂纪律的掌控能力;教师对学生听课积极性的调动情况;教师对教学大纲、教案和教学设计情况;学生對教学内容的理解情况等。学习质量标准是学生在系统的学习教学内容之后，经过教师的考核，最后达到的学习标准。教学效果的决定因素大致有以下几个方面：首先是学生要根据教学进度在课前进行预习，然后是学生在课堂上根据教师的引导和教学进度进行学习，接着就是学生对课程内容的理解和消化，最后是教师通过布置课堂作业，对学生所学的课程知识进行巩固。整体的学习质量标准要经过课程的考试来体现。将总的成绩划分为几个档次，规定每个档次的分值。
1.3 督与导结合的理念
督导人员不仅要监督，更要指导与引导。督是日常工作，把导置于主体地位和引领地位。督导工作重在指导，而且是要及时指导，发现教师教学过程中的问题，学生学习过程中的问题，要及时指导和纠正。督导人员要在实际工作中时刻把指导工作作为督导工作的主体工作，也就是说，指导是目的，督查是手段，大量的时间应用在指导教师的教学过程和指导学生的学习过程上。督导人员要不断地督促和指导教师和学生，并提醒他们在教学和学习的过程中有可能出现的问题和历史上曾经出现的问题，最近发生的事情，未来有可能出现的事情。督查工作只是在最后出现问题的时候按照有关的规定进行处理，指导是真正的督导目的，督查仅仅是督导的手段。切不可本末倒置，失去督导的真正用意。
1.4 文明督导理念
要倡导文明督导，不仅要以文明方式进行督导活动，更要倡导教育文明，以教学文明推动学生的精神文明。教学文明是指在教学过程中思想文明、理念文明、语言文明、行为文明、指导文明。督导人员在督导过程中要秉承文明的督导理念，不要随意地扩大督导的权利。利用督导的权利达到个人目的的做法是不可取的。在督导过程中要做到文明督导。文明督导是指在督导过程中要规范，符合程序，按照督导的一般规律进行督导。如每个学期开学之初对教师在教学过程中出现的问题进行提示，敦请教师，告知学生有可能出现的问题，期末对于督导工作进行总结，同时要进行专项督导。督导工作要在语言上和行为上严格要求自己，做到语言文明，切不可以任意地夸张和扩大有关问题，也不可以大事化小、小事化了，要科学、文明、规范地开展教学督导工作。督导中的行为文明是指在督导过程中，督导人员的说话语气、肢体语言、动作手势都要文明规范。
1.5 创新发展理念
教学督导人员不能简单的督导教师传承与照搬书本知识，要不断地向教师灌输创新教学的内容与方法，着力培养学生的创新能力、思考能力和解决问题的能力，更要不断创新督导的内容与方法。督导人员要不断地指导教师的创新思维和创新方法，如课堂的教学方法创新、教育理念的创新、教育思维的创新和教学模式的创新，要让教师带着创新的思想和思维对学生进行教学活动，同时也要指导学生的创新思维活动。通过教师的创新思维活动，来引导学生的创新思维形成，通过讲座、报告、座谈会等形式对广大学生进行创新思维的普及工作。 2 教学督导的方法
2.1 课堂教学督导法
督导人员定期到课堂听课检查，听课后对教师教学情况作出笔录，记录存在的问题与需要改进的意见，并按听课检查表的项目打出优、良、中、及格、不及格的成绩评价，转送教务管理机构，给授课教师反馈信息，并当堂评价。课堂教学督导法是一种比较重要的督导方法。这种方法能够快速、及时地了解教师的教学情况，并对教师的教学情况进行及时的面对面的沟通指导，具有快速提高教师的教学质量的作用，指导具有针对性强、反馈速度快、反馈效果好等特点。
2.2 座谈法
督导人员要定期与教师和学生分别座谈，对教师的教学方法和学生的学习方法进行指导。从广大的教师和学生那里获得第一手信息，并对信息进行归纳、整理、加工，及时处理教师和学生提出的问题。督导人员一般应该按照督导计划在开学的第三周至第四周就召开学生座谈会。参加学生座谈会的班级和专业要具有普遍性。各班要普遍建立信息员制度。信息员一般由学委担任。在座谈会上，督导人员要组织各班信息员发表意见，對任课教师的课堂教学优缺点进行评价和说明。督导人员最后汇总，对于大家普遍提出的问题，要作为重点内容进行分析，并提出完善意见。对于教学效果好的教师，要给予及时的通报表扬。对于教学质量比较差的教师，要及时地面对面地反馈督导意见，指出问题之所在，限期整改。此类教师也作为下一期督导的重点工作范围。
2.3 专题讲座法
召集不同专业的教师和不同班级的学生进行专题讲座，对教师的讲授方法和学生的学习方法进行指导。专题讲座法主要是定期地按照督导计划请教学质量好的教师做经验交流，选全系教学质量好和学生评价高的教师做专题讲座，并请全体教师参加。吸取教学质量好的教师成功的教学经验，推广先进的教学模式和教学设计理念，各位教师可以根据教师自己本门课程的教学实际，有针对性地吸取一些好的教学方法，条件成熟时可以推广到全系甚至全学校，以提高广大教师的教学效果。
2.4 教学示范法
按照督导计划的要求定期对教师进行教学方法培训，尤其要对新进教师、兼职教师、职称低的教师进行培训，将教学示范的工作定期化、制度化、日常化，召集教学名师和教坛新秀进行示范公开课。根据教学督导计划和教师的教务日志，定期召开教学观摩课，请优秀教师上公开课，全系教师认真参加，并提交观摩心得。
2.5 展示法
展示师生的优秀教育和学习成果，进行表演与鼓励。展示方式包括信息栏、校刊、通报资料等。对违规和违纪师生进行通报批评，或当堂提示，督其改进。
参考文献：
[1]祡树堂.现代旅游服务业督导管理[M].中国旅游出版社，2004，5。
作者简介：
韩力军（1966-），男，河北正定人，汉族，教师，副教授，研究方向：市场营销。