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摘要：湖南卫视情感谈话节目《8090》围绕特定的受众定位在结构、嘉宾、话题、表现手法上有诸多的创新，同时也为国内其他谈话节目的发展提供了可借鉴的经验。
关键词：谈话节目 受众定位 创新
2009年11月30日20：30，中国电视第一档用数字命名的谈话节目《8090》在湖南卫视开播。这是一档情感类谈话节目，以受众定位明确为最鲜明的特色，它抓住当前谈话节目受众定位模糊的空白，走“差异化”路线，用独特且备受关注的“80后”和“90后”构成节目的名称。这是国内首次把镜头聚焦备受争议的80后和90后群体，以80后和90后的视角讲述情感故事、直面情感困惑、分析情感走向、解决情感矛盾。《8090》开播后，收视率一路飙升，在同时段栏目中名列前茅，2010年初期，更是超过了常年位居第一的CCTV-2的《交换空间》节目。《8090》具有明显的满足特定受众需求的功能，“使用与满足”理论把受众成员看成是有着特定“需求”的个人，把他们的媒介接触活动看做是基于特定的需求动机来“使用”媒介，从而使这些需求得到“满足”的过程。①当前，社会对谈话节目的需求仍然存在，处于社会转型期的人容易产生失落感和生活压力，社会上又缺乏解决此类问题的相应组织和机制，人们希望能通过一档贴近自己的情感谈话节目满足内心的需求。《8090》能够在国内众多的谈话节目中脱颖而出与它的栏目策划及对谈话栏目形式的创新有密不可分的关系。
话题的敏感性与观点的多元化
目前国内谈话节目的话题一般从以下几个视角选择切入点：围绕现代“都市人”常见的各种心理障碍设话题，如人际关系、孤独、自卑、嫉妒；从现代生活模式与观念对人内心的冲击来挖掘人的生活状态，如浮躁、失落、“下海”、第二职业；社会人的永恒话题，包括婚姻、家庭、友情、恋爱等；人们关注的热点，如追星、算命现象、文艺体育界名人的工作生活、影视界的动向、社会上的种种文化现象；结合新闻事件展开议论话题；从精神文明、社会风气、公众事业着眼选择话题等。
在以“内容为王”的电视栏目竞争时代，对谈话节目来说，话题是节目成败的关键。《8090》自开播以来，直指当下80后和90后青年人的情感困惑和纠结的生活状态，涉及话题较为尖锐，除了情感的张扬和困扰之外，还有励志、奋斗类的故事。对《8090》所选择的话题进行分类，我们可以发现其在话题选择上重点关注80后和90后这一群体中最普遍的话题有毕业后的爱情、多角恋爱以及婚姻生活中一直存在的“婆媳”关系等；比较尖锐的话题有同性恋、大学生同居、弱势群体的婚姻障碍以及师生恋等。此外，节目还及时抓住近期引发大众关注的热门话题，如2010年3月8日，广州市一地铁口8位美女突然大跳艳舞当街征婚，这段视频随即在网上引发许多人的争议，4月26日《8090》节目就这段视频背后的真相做了一期“剩女生猛”的节目，在探寻故事背后究竟是一个阴谋还是一场狂欢之后，对请到的四位女孩的情感做了一次解读。这也是对当下“剩女”现象所体现的80后女孩子们情感的关注。
《8090》节目初期由曹颖和陈正飞各自单独主持，随着之后的改版，转由两人联手主持，这可以说是一种优势互补，使节目的呈现更全面化。主持人在节目中以一种引导者的身份出现，在面对与委托人有关的矛盾纠纷时，主持人又能起到良好的调解作用。《8090》节目中还专门设立了12人的8899情感观察团，观察团成员的职业涵盖社会各阶层，有主持人、学生、职员、专家等，在节目现场为情感当事人疏导、释怀情感困惑和矛盾心理，也能给予当事人一些可能性的建议与选择。8899情感观察团的成员大多也都是相同年纪的80后和90后，他们将用对等的心境和视角开解情感当事人。这样的一个情感后援团将宽广的社会层面互动浓缩成为现场的后援团，也展现出了社会各层面多元的声音，使得节目更加精彩。在节目中，观察团成员可以尽情地表达自身立场和真实想法，显示了节目对话题和观点的开放性态度，观察团成员的尖锐提问与针锋相对的论辩可以说是节目的一大亮点。
12人的情感观察团，是《8090》的一个重要创新，由情感观察团分摊了一部分主持人的功能，不仅使节目更平民化，同时也使节目的“言路”更开阔。经过一段时间与节目的磨合，8899情感观察团显然更加适应节目的特点，他们之间的唇枪舌剑般的讨论更加激烈，对当事人的态度也更加真诚，当怀疑就怀疑，该劝说就劝说，也会在评论时用更幽默的语言，看待问题的视角更广、深度更深，就中心话题进行适当的争论。
理性的眼光要求谈话节目倾听不同的声音。谈话过程中经常会出现观点的不同与交锋甚至是截然相反的看法，这是正常的。谈话节目应该让人发表不同意见，这样的谈话才会充满激情和智慧，才会闪耀思想的火花。如果各方表达得比较充分，那么谈话节目就不会浮于表面，就会由表及里、由此及彼、层层深入地把事件深层的问题和人物心灵深处的情感思想展示在广大观众面前。
谈话过程中戏剧表现手法的运用
有学者认为，电视谈话节目具有游戏的风格，“对话的基础、结构、方式，完全系于话题的戏剧性内容。节目的结构、穿插、谋篇布局，在其轻松的表面下，隐藏着潜在的紧张因素，具有极强的现实象征味道。情节的起伏、人物的命运、事件的冲突在语言和神情的表达下，达到一种奇特的叙事效果”。②电视声画结合的丰富表现力决定了它是长于叙事的，电视剧是虚构性的最原始的叙事作品，纪录片则是最逼近客观真实的叙事作品，综艺游戏节目等节目形态尽管摆脱了叙事的形式，但还是不能排除其中的叙事因素。可以说，在电视里叙事无所不在，这在一个侧面证实了电视谈话节目的内在节奏、结构以及风格上与叙事的关联，叙事在此不只是叙述方式，也是结构方式。此外，对他人精神世界的揣摩和打探是人际传播中不可避免的心理行为，《8090》作为大众传播的情感类谈话节目，有效地将这一心理行为放大，即节目的情感谈话充分调动了受众的好奇心。
竞争的压力和价值作用要求谈话节目应该适当借鉴戏剧中关于悬念设置等戏剧手法的应用。除了在话题选择上多下工夫以外，环节的设置、情景再现、谈话的方式和程序也很重要。谈话节目虽然不是电影或电视剧，但是，同样需要根据谈话的内容，设定必要的环节和桥段，制造必要的矛盾冲突和高潮点，这样才能提高观众观看的兴趣。
《8090》善于在讲述故事时制造高潮。节目常常在介绍当事人情感故事背景时利用预先准备好的视频，例如在2010年2月1日这一期节目中第二部分对当事人苇漫与其男友段玉之间的感情纠葛的叙述与调解的过程就充满了戏剧性。节目中苇漫对段玉的负气和离家出走的决绝，以及段玉的花花公子的形象似乎预示着这段感情到最后将以散场告终，节目组人员的努力调解似乎都在白费工夫。出乎大家预料，最后两人戏剧般地在众人的起哄下和好、拥抱亲吻的场面，与之前相比是180度的大转折，而一切却在戏剧的情理之中：大转折、鲜明的对比、浪漫的爱情又酸又甜的滋味等，令人意想不到之余又使人产生不可信之感。在故事的讲述过程中，节目利用故事再现，从声（包括画面解说、同期声）、画对即将爆发的矛盾进行描述，用形象再现的方式做足铺垫的工作。
而故事讲述的高潮点更是节目设置的要点之一，《8090》通过悬念设置、主持人语言的推进、邀请与事件相关嘉宾这些方式引发故事的高潮点。比如在2010年4月26日“剩女生猛”这期节目中，节目组邀请的嘉宾就是这群跳艳舞的女生中的四位，关注她们的情感生活，发掘她们的感情故事。其中在解决委托人与宣宣情感问题的时候，节目组依照节目制作习惯，在其他人都不知情的情况下邀请了与委托人、宣宣关系微妙的第三个人上场，在三方沟通中，揭开了隐藏了多年的谎言，在震惊了现场观众的同时，也使这期节目达到高潮，显示出制作节目过程中追求的戏剧性表现效果。
《8090》还善于在事件推进中设置悬念。悬念能够使节目在进行过程中打破观众的日常经验和先入为主的思考方式，从而使情节的发展不走寻常路，在情节发展上给人意想不到的感觉，达到不断激起观众观赏期待的效果。
《8090》设置悬念的手法主要是利用提问或段落总结抛给观众问题，通过一系列问题的提出，层层推进，充分调动观众的好奇心。如2010年4月5日播出的“恋爱无间道”这期节目中，开始是委托人慧君想通过节目了解交往半年的男友为何突然与自己分手，这时，寻找两人分手原因的问题被提出来；随着故事的展开，慧君的男友白明上场，通过主持人与8899情感观察团的质问与VCR的介绍，两人分手是否因为白明前女友的出现这一问题被提出；再到寻找白明初恋女友李扬调查事情真相，这时，白明与李扬分手的原因被提出来；最后，随着连线李扬现任男友、白明的好朋友刘峰，最后一个问题被提出来——他是否做过破坏李、白两人感情的事。这种逐步揭开事件真相的手法把四个人之间复杂的关系逐层剥开来，并吸引观众紧紧跟着故事的发展走。最终，一切事件的根源——一个不齿的谎言被揭开。本期谈话节目，在8899情感观察团的诧异和观众的惊讶中达到高潮。
节目环节设置灵活性高
《8090》环节的设置非常灵活，多根据话题的需要做相应的调整，注重实用性与娱乐性的结合。其环节设置主要有：谈话环节（VCR播出）、PK环节、心理测验环节、热门综艺节目环节等。谈话环节注重对故事与事实发展的引导；VCR中的情景再现充满娱乐性；PK环节注重娱乐性；心理测验环节侧重在较简单的测验中帮助当事人看清自己；热门综艺节目环节主要是借鉴当前受欢迎的节目的设置。
如在“剩女生猛”这期节目中，首先设置了“互选配对”这一紧跟时尚潮流、充满年轻人气息的环节；而第二个环节由嘉宾与8899情感观察团根据设置情境现场表演，由于8899情感观察团的加入，多了很多搞笑的对话和情景；最后，用VCR故事重现的时候，无论是背景音乐、情节，还是人物演绎都有搞笑青春偶像剧的风格。
《8090》对故事的讲述不只注重说清问题，还有通过节目中情感专家的指导以及各位8899观察团成员提供的建议来帮助当事人解决事件，更有事后的追踪报道，使得这档情感类谈话节目更完整、更有说服力、真实性更强。比如，在“剩女生猛”这期节目中，宣宣在两个男人之间难以抉择，情感专家陶思璇利用心理测验让宣宣看到这两个人分别在自己心中的位置，帮助宣宣做出正确的选择。在“婆婆、男人和狗”这期节目中，栏目组没有满足于事件在演播室中的处理结果，而是在后期经由当事人对事件的发展进行追踪报道，使节目更具真实性与完整性。
综上所述，情感类谈话节目《8090》在目标受众的明确定位这一重要创新因素下，对栏目的相关方面——话题选择、表现手法、叙事结构等做了更具针对性的调整。这些具有标志性的特点使栏目在开播以来大受欢迎、形势见好，为我国情感类谈话节目的发展提供了值得借鉴的经验。
注 释：
①郭庆光：《传播学教程》，北京：中国人民大学出版社，2005年版。
②徐雷：《电视谈话节目的传播特性及元素分析》，《南京邮电学院学报(社会科学版)》，2004(3)。
（作者单位：韩山师范学院中文系）
编校：赵 亮
关键词：谈话节目 受众定位 创新
2009年11月30日20：30，中国电视第一档用数字命名的谈话节目《8090》在湖南卫视开播。这是一档情感类谈话节目，以受众定位明确为最鲜明的特色，它抓住当前谈话节目受众定位模糊的空白，走“差异化”路线，用独特且备受关注的“80后”和“90后”构成节目的名称。这是国内首次把镜头聚焦备受争议的80后和90后群体，以80后和90后的视角讲述情感故事、直面情感困惑、分析情感走向、解决情感矛盾。《8090》开播后，收视率一路飙升，在同时段栏目中名列前茅，2010年初期，更是超过了常年位居第一的CCTV-2的《交换空间》节目。《8090》具有明显的满足特定受众需求的功能，“使用与满足”理论把受众成员看成是有着特定“需求”的个人，把他们的媒介接触活动看做是基于特定的需求动机来“使用”媒介，从而使这些需求得到“满足”的过程。①当前，社会对谈话节目的需求仍然存在，处于社会转型期的人容易产生失落感和生活压力，社会上又缺乏解决此类问题的相应组织和机制，人们希望能通过一档贴近自己的情感谈话节目满足内心的需求。《8090》能够在国内众多的谈话节目中脱颖而出与它的栏目策划及对谈话栏目形式的创新有密不可分的关系。
话题的敏感性与观点的多元化
目前国内谈话节目的话题一般从以下几个视角选择切入点：围绕现代“都市人”常见的各种心理障碍设话题，如人际关系、孤独、自卑、嫉妒；从现代生活模式与观念对人内心的冲击来挖掘人的生活状态，如浮躁、失落、“下海”、第二职业；社会人的永恒话题，包括婚姻、家庭、友情、恋爱等；人们关注的热点，如追星、算命现象、文艺体育界名人的工作生活、影视界的动向、社会上的种种文化现象；结合新闻事件展开议论话题；从精神文明、社会风气、公众事业着眼选择话题等。
在以“内容为王”的电视栏目竞争时代，对谈话节目来说，话题是节目成败的关键。《8090》自开播以来，直指当下80后和90后青年人的情感困惑和纠结的生活状态，涉及话题较为尖锐，除了情感的张扬和困扰之外，还有励志、奋斗类的故事。对《8090》所选择的话题进行分类，我们可以发现其在话题选择上重点关注80后和90后这一群体中最普遍的话题有毕业后的爱情、多角恋爱以及婚姻生活中一直存在的“婆媳”关系等；比较尖锐的话题有同性恋、大学生同居、弱势群体的婚姻障碍以及师生恋等。此外，节目还及时抓住近期引发大众关注的热门话题，如2010年3月8日，广州市一地铁口8位美女突然大跳艳舞当街征婚，这段视频随即在网上引发许多人的争议，4月26日《8090》节目就这段视频背后的真相做了一期“剩女生猛”的节目，在探寻故事背后究竟是一个阴谋还是一场狂欢之后，对请到的四位女孩的情感做了一次解读。这也是对当下“剩女”现象所体现的80后女孩子们情感的关注。
《8090》节目初期由曹颖和陈正飞各自单独主持，随着之后的改版，转由两人联手主持，这可以说是一种优势互补，使节目的呈现更全面化。主持人在节目中以一种引导者的身份出现，在面对与委托人有关的矛盾纠纷时，主持人又能起到良好的调解作用。《8090》节目中还专门设立了12人的8899情感观察团，观察团成员的职业涵盖社会各阶层，有主持人、学生、职员、专家等，在节目现场为情感当事人疏导、释怀情感困惑和矛盾心理，也能给予当事人一些可能性的建议与选择。8899情感观察团的成员大多也都是相同年纪的80后和90后，他们将用对等的心境和视角开解情感当事人。这样的一个情感后援团将宽广的社会层面互动浓缩成为现场的后援团，也展现出了社会各层面多元的声音，使得节目更加精彩。在节目中，观察团成员可以尽情地表达自身立场和真实想法，显示了节目对话题和观点的开放性态度，观察团成员的尖锐提问与针锋相对的论辩可以说是节目的一大亮点。
12人的情感观察团，是《8090》的一个重要创新，由情感观察团分摊了一部分主持人的功能，不仅使节目更平民化，同时也使节目的“言路”更开阔。经过一段时间与节目的磨合，8899情感观察团显然更加适应节目的特点，他们之间的唇枪舌剑般的讨论更加激烈，对当事人的态度也更加真诚，当怀疑就怀疑，该劝说就劝说，也会在评论时用更幽默的语言，看待问题的视角更广、深度更深，就中心话题进行适当的争论。
理性的眼光要求谈话节目倾听不同的声音。谈话过程中经常会出现观点的不同与交锋甚至是截然相反的看法，这是正常的。谈话节目应该让人发表不同意见，这样的谈话才会充满激情和智慧，才会闪耀思想的火花。如果各方表达得比较充分，那么谈话节目就不会浮于表面，就会由表及里、由此及彼、层层深入地把事件深层的问题和人物心灵深处的情感思想展示在广大观众面前。
谈话过程中戏剧表现手法的运用
有学者认为，电视谈话节目具有游戏的风格，“对话的基础、结构、方式，完全系于话题的戏剧性内容。节目的结构、穿插、谋篇布局，在其轻松的表面下，隐藏着潜在的紧张因素，具有极强的现实象征味道。情节的起伏、人物的命运、事件的冲突在语言和神情的表达下，达到一种奇特的叙事效果”。②电视声画结合的丰富表现力决定了它是长于叙事的，电视剧是虚构性的最原始的叙事作品，纪录片则是最逼近客观真实的叙事作品，综艺游戏节目等节目形态尽管摆脱了叙事的形式，但还是不能排除其中的叙事因素。可以说，在电视里叙事无所不在，这在一个侧面证实了电视谈话节目的内在节奏、结构以及风格上与叙事的关联，叙事在此不只是叙述方式，也是结构方式。此外，对他人精神世界的揣摩和打探是人际传播中不可避免的心理行为，《8090》作为大众传播的情感类谈话节目，有效地将这一心理行为放大，即节目的情感谈话充分调动了受众的好奇心。
竞争的压力和价值作用要求谈话节目应该适当借鉴戏剧中关于悬念设置等戏剧手法的应用。除了在话题选择上多下工夫以外，环节的设置、情景再现、谈话的方式和程序也很重要。谈话节目虽然不是电影或电视剧，但是，同样需要根据谈话的内容，设定必要的环节和桥段，制造必要的矛盾冲突和高潮点，这样才能提高观众观看的兴趣。
《8090》善于在讲述故事时制造高潮。节目常常在介绍当事人情感故事背景时利用预先准备好的视频，例如在2010年2月1日这一期节目中第二部分对当事人苇漫与其男友段玉之间的感情纠葛的叙述与调解的过程就充满了戏剧性。节目中苇漫对段玉的负气和离家出走的决绝，以及段玉的花花公子的形象似乎预示着这段感情到最后将以散场告终，节目组人员的努力调解似乎都在白费工夫。出乎大家预料，最后两人戏剧般地在众人的起哄下和好、拥抱亲吻的场面，与之前相比是180度的大转折，而一切却在戏剧的情理之中：大转折、鲜明的对比、浪漫的爱情又酸又甜的滋味等，令人意想不到之余又使人产生不可信之感。在故事的讲述过程中，节目利用故事再现，从声（包括画面解说、同期声）、画对即将爆发的矛盾进行描述，用形象再现的方式做足铺垫的工作。
而故事讲述的高潮点更是节目设置的要点之一，《8090》通过悬念设置、主持人语言的推进、邀请与事件相关嘉宾这些方式引发故事的高潮点。比如在2010年4月26日“剩女生猛”这期节目中，节目组邀请的嘉宾就是这群跳艳舞的女生中的四位，关注她们的情感生活，发掘她们的感情故事。其中在解决委托人与宣宣情感问题的时候，节目组依照节目制作习惯，在其他人都不知情的情况下邀请了与委托人、宣宣关系微妙的第三个人上场，在三方沟通中，揭开了隐藏了多年的谎言，在震惊了现场观众的同时，也使这期节目达到高潮，显示出制作节目过程中追求的戏剧性表现效果。
《8090》还善于在事件推进中设置悬念。悬念能够使节目在进行过程中打破观众的日常经验和先入为主的思考方式，从而使情节的发展不走寻常路，在情节发展上给人意想不到的感觉，达到不断激起观众观赏期待的效果。
《8090》设置悬念的手法主要是利用提问或段落总结抛给观众问题，通过一系列问题的提出，层层推进，充分调动观众的好奇心。如2010年4月5日播出的“恋爱无间道”这期节目中，开始是委托人慧君想通过节目了解交往半年的男友为何突然与自己分手，这时，寻找两人分手原因的问题被提出来；随着故事的展开，慧君的男友白明上场，通过主持人与8899情感观察团的质问与VCR的介绍，两人分手是否因为白明前女友的出现这一问题被提出；再到寻找白明初恋女友李扬调查事情真相，这时，白明与李扬分手的原因被提出来；最后，随着连线李扬现任男友、白明的好朋友刘峰，最后一个问题被提出来——他是否做过破坏李、白两人感情的事。这种逐步揭开事件真相的手法把四个人之间复杂的关系逐层剥开来，并吸引观众紧紧跟着故事的发展走。最终，一切事件的根源——一个不齿的谎言被揭开。本期谈话节目，在8899情感观察团的诧异和观众的惊讶中达到高潮。
节目环节设置灵活性高
《8090》环节的设置非常灵活，多根据话题的需要做相应的调整，注重实用性与娱乐性的结合。其环节设置主要有：谈话环节（VCR播出）、PK环节、心理测验环节、热门综艺节目环节等。谈话环节注重对故事与事实发展的引导；VCR中的情景再现充满娱乐性；PK环节注重娱乐性；心理测验环节侧重在较简单的测验中帮助当事人看清自己；热门综艺节目环节主要是借鉴当前受欢迎的节目的设置。
如在“剩女生猛”这期节目中，首先设置了“互选配对”这一紧跟时尚潮流、充满年轻人气息的环节；而第二个环节由嘉宾与8899情感观察团根据设置情境现场表演，由于8899情感观察团的加入，多了很多搞笑的对话和情景；最后，用VCR故事重现的时候，无论是背景音乐、情节，还是人物演绎都有搞笑青春偶像剧的风格。
《8090》对故事的讲述不只注重说清问题，还有通过节目中情感专家的指导以及各位8899观察团成员提供的建议来帮助当事人解决事件，更有事后的追踪报道，使得这档情感类谈话节目更完整、更有说服力、真实性更强。比如，在“剩女生猛”这期节目中，宣宣在两个男人之间难以抉择，情感专家陶思璇利用心理测验让宣宣看到这两个人分别在自己心中的位置，帮助宣宣做出正确的选择。在“婆婆、男人和狗”这期节目中，栏目组没有满足于事件在演播室中的处理结果，而是在后期经由当事人对事件的发展进行追踪报道，使节目更具真实性与完整性。
综上所述，情感类谈话节目《8090》在目标受众的明确定位这一重要创新因素下，对栏目的相关方面——话题选择、表现手法、叙事结构等做了更具针对性的调整。这些具有标志性的特点使栏目在开播以来大受欢迎、形势见好，为我国情感类谈话节目的发展提供了值得借鉴的经验。
注 释：
①郭庆光：《传播学教程》，北京：中国人民大学出版社，2005年版。
②徐雷：《电视谈话节目的传播特性及元素分析》，《南京邮电学院学报(社会科学版)》，2004(3)。
（作者单位：韩山师范学院中文系）
编校：赵 亮