为了听到来自一线师生的声音，解决师生员工信访难的问题，很多学校都设立了意见箱。可是只要你稍加留意，便会发现这些学校的意见箱或布满灰尘，或蜘蛛网缠绕，甚至铁锁生锈，无法打开。这样的意见箱形同虚设，与设立意见箱的初衷大相径庭。当然造成这种现状的原因是多方面的，但这样的现状该如何扭转，让意见箱发挥其应有的作用呢？
　　1.意见箱中“腹中空空，粒米皆无”的主要原因是师生员工怕提意见
　　一些老师抱着“多一事不如少一事”的心理，事不关己高高挂起，明哲保身，担心提意见惹麻烦，缺少主人翁意识。面对如此心态，作为设立意见箱的学校领导要想从意见箱中得到真正的“意见”，首先要解放师生员工的思想，重新认识“意见”的重要性。一方面，加强民主权利教育，强化广大群众的民主意识，培养高度的主人翁责任感；另一方面，要提高干部知法、执法水平和执政能力，广泛听取群众意见和建议，替提意见者保密，对那些打击报复的人进行严肃查处、追究责任，使群众打消顾虑，能主动大胆地反映问题。
　　2.指定专人回收“意见”
　　意见箱中的“意见”不仅能反映基层群众的思想状况以及最基本的生活需求，同时也能集思广益，推进学校不断深化改革。因此，意见箱中的“意见”一定要指定专门人员定期进行收集、整理。这样不但使老师们看到意见箱的实际价值，激发其提“意见”的热情，同时又能使有用的或是急需解决的问题得到及时的落实。
　　3.增设“意见”反馈版块
　　收集、整理是意见发生作用的前提条件，为了让有效意见落到实处，学校领导还要对意见箱中的“意见”定期进行讨论、研究。对该调查的要抓紧调查，该处理的要及时处理，做到件件有着落，事事有回音。同时在学校例会上增设“意见”反馈版块，用来通告意见箱中的意见数量，得到落实的意见项目，以及有待解决的“意见”。通过这些举措，让师生员工看到学校领导以诚相待的“诚心”，全心全意为大家服务的“决心”。只要这样，意见箱才能真正成为联系干群之间的纽带，成为下情上达的畅通渠道。
　　4.建立网络“意见”平台
　　群众提出的问题，无论大小都关乎一个部门或单位的工作乃至稳定，也关乎老百姓的切身利益。因此，对于大家反映的意见，能解决的竭尽全力去解决。属于长期存在的老大难问题，因种种原因暂时不能解决的，可以通过适当渠道与老师进行沟通，予以说明。对于需要全员讨论的意见，可以利用校园网络建立网络“意见”平台，让全体师生员工共同讨论，畅所欲言，共同寻找解决问题的最佳途径。通过网络平台的互相交流，可以最大限度地缩短领导与群众的距离，这时，我们的教师一定会知无不言，言无不尽的。
　　5.制定“意见”奖励措施
　　对有重大价值的意见，不仅要虚心采纳，还要适当奖励。为了极大调动全体师生员工主人翁意识，积极主动地参与到学校管理中来，我们还要对一些提出好意见的师生给予适当的奖励。通过制定“意见”奖励措施，激励大家畅所欲言的热情。唯有这样，意见箱中意见才能真实、长久。
　　（作者单位：江苏翔宇教育集团宝应县实验小学）