浅谈大数据技术的参考咨询服务知识库构建——以深圳某公司图书馆为例

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分析了深圳某公司图书馆参考咨询知识库的基本特点与功能,指出构建参考咨询知识库需要做好参考资源整合、标准化设计与人才队伍建设等工作,探究了基于大数据技术的参考咨询服务知识库的构建策略,并研究了参考咨询知识库的应用模式.
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