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【摘要】班级是学校的基本单位，班级管理作为学校德育工作的的重心，既是班级教育目标得以实现的条件，也是班级目标实现的途径。面对中职生这样一个特殊的群体，班主任——最核心的管理者，其素质和能力的高低，“师爱”的专业程度直接影响着班级管理目标的实现。这就需要我们在班级管理过程中，不断反思和重建班级管理观。
【关键词】班级管理 ； 师爱专业 ； 反思与重建
【中图分类号】G444 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2017）04-0056-02
在我的班主任辞典里，我一直坚信，学生没有好坏之分，只有前后之别。我常怀宽容之心，感恩之心，给后进者多一些关爱，耐心地做他们的思想和行为转化工作，因为班集体的发展和学生的成长，是一个跌宕起伏，有时候甚至是惊心动魂的过程。这个过程，对于我来说，也是一个不断享受教育、不断成长的过程。然而在2015年9月，在我担任班主任期间，发生的事却让我感觉无力、无助，感概万千，自己班级管理的自信在此刻如鲠在喉……原来我也有了无法解决的问题。
一、遭遇问题
开学之初，接手新班级，一名面容姣好，喜欢唱歌、跳舞的小婷引起了我的关注，她的穿着、打扮与班里的同学与众不同，有点儿另类，后来组织学生们打扫卫生时，她竟然把落在地上的玻璃碎片往自己的手背和手臂割去，她的异常举动让我吃惊，同时我注意到她的两只手从手腕处到手臂处，全是大大小小的疤痕。和她谈话时，小婷还告诉我她经常头晕，睡不着觉时，严重时要吃安眠药。她的说话方式，她的无所谓让我切实感到了问题的严重性，当天我就把此事和家长做了沟通。经过反复劝说，家长才同意带孩子到昆明云大医院做检查，一周后，小婷被确诊为轻度忧虑症和焦虑症，惊慌失措的家长带着医生开的药来找我寻求帮助，希望孩子能改善病情，顺利完成学业。带着前所未有的工作压力，我只能让班委、宿管员悄悄对她加强了关注，一旦出现反常，第一时间向我反映。晚上查夜前我亲自到宿舍里明查暗访，平时对她多加以关心和开导。小婷的气色一天天好了起来，脸上也终于出现了笑容，我以为一切都向好的方向发展，而就在这时，却接二连三地发生了用刀片刮伤自己、私自到药店和诊所购买安眠药服用，更为严重地是竟然出现了夜不归宿的情况。在连续五次夜不归宿后，按照学校的纪律要求对她给予劝退处理，家长只好在怒其不争的情况下将她接走了。
她依依不舍地离开了，表面上我的班级管理的包袱和压力是暂时御下了，可是我的内心却无法平静，翻江倒海，因为这是我从事班主任工作以来遭遇的最大挫败，我为自己的“无能”，为无法挽救这样一个心理障碍的问题学生感到难过。我为自己的“敬业”但不“专业”的师爱感到羞愧。
二、师爱专业
从学生入学到该学生离校仅仅三个月的时间，我明显感觉到自己管理知识的匮乏，我反思了一个问题，当以往的工作经验已无法解决和处理随时都有可能出现的班级突发事件和面对各种复杂的“问题学生”时，甚至成为我们处理问题的绊脚石时，怎样才能让我们的工作方法更有效，“师爱”更专业，不至于作为班级的最核心的管理者——班主任也感到不知所措，抓破脑袋也想不出好的方法，或是即使有想出了办法，而这个办法却无法实施和及时有效。
教师对学生的爱——“师爱”，是一个永恒的话题。教师是太阳底下最神圣的一份事业，“师爱”是教育的基石，是师德的灵魂，是教师职业道德的核心和精髓。充满正能量的“师爱”能让教师更好地完成教学任务以及班级管理工作。我们常说“爱生如爱子”，但真正能做到这一点的教师，又有多少呢？原因就在于我们并不是真正的了解学生，特别是错综复杂的中职学生群体。尽管我们每天都在认真地关爱着自己的学生，可是我们的关爱方式方法，让学生接受不了，让学生感觉压抑，让学生感到很难受……
笔者认为新时期职业学校的班主任，应了解班级中每个学生的基本情况，全方位地对学生的思想、学习、劳动、健康、生活等进行监督和管理。不断地充实、培养和提升自己，把正能量、创造性的方法运用于日常的学生管理和教育中。
我认为作为新时期的班主任，应具有以下素质：
（一）高尚的思想品德素质
班主任首先要审视自己“我真的热爱教师这一职业吗？”，因为只有发自内心的热爱——“师爱”，教师才会勇敢地承担起学生的教育责任，实事求是地对待班级中每一件事，每一个学生；才会谦虚好学，不断钻研教育理论和业务；才会用一颗爱心去关心每一个学生，为学生树立起一个实实在在的榜样；有了热爱每一个学生的这颗爱心，才会有爱的奉献，才能干好自己所爱的事业和工作。
（二）良好的心理素质
并不是每个人心理素质天生俱佳，班主任也不例外。我也是在接触了职业教育领域，特别是担任了班主任工作以后，听到、看到、并经历了许许多多棘手的事情，从不知所措，紧张害怕，无从抓起，寻求帮助，到慢慢积累经验，培养出了遇事不慌乱、临危不俱的心理素质。新时期的班主任应该认真钻研中职学生心理，掌握必备的心理知识和基本干预方法，才能做到心中有数。良好的心理素质是一种教育才能，更是一种巨大的教育力量，它给学生带来的影响是其他任何教育手段所无法取代的，所以班主任应当具有综合良好的心理素质。
（三）良好的教育方法和教育艺术
作为班主任在班级管理中不仅要传道授业，還应随时随地弯下腰，俯下身，像朋友一样耐心倾听学生的心声，“换位思考”了解他们的内心世界，才能真正成为孩子们学习生活中的益友。
1.用好表扬的武器。俗话说得好：好孩子是夸出来的。面对中职生这样一个复杂的群体，班主任更应该学会发现班里每个孩子，特别是后进生的“闪光点”，抓住时机，在合适的场合对其发扬光大，用欣赏的眼光、赞许的表情积极夸奖和鼓励他们。其实，会欣赏孩子，给孩子的“师爱”是有尊严的爱才是真爱。会表扬、会赏识学生的班主任最受学生欢迎，因为这种爱是最好的肯定，是调动学生学习积极性、培养学生的学习兴趣、改正不良生活习惯的最佳途径。 2.充分发挥语言情感的艺术魅力。心理学家认为，在班级管理中，如果班主任会充分利用具有很强的感染作用情感来教育学生，那教育工作的有效性会事半功倍。由于地处边疆，班级中会有为数不少的民族学生。我可以利用课间、课外活动时间与同学促膝而谈，向他们学讲简单的民族语言，也让他们在课间当当我的小老师，在欢笑間不知不觉拉进与学生的心理距离。
3.做好班主任工作，做一个有“心”人。即热心地对待工作，充满爱心地对待学生，细心地发现问题，精心地处理问题，耐心地做思想工作，用心地做事情。千方百计把班级管理工作真正做好，干出特色，富有成效。
三、反思与重建
在教育教学研究过程中会反思，善反思，勤诊断是一名优秀的教师基本素养，是教师专业成长与发展的重要工具和手段。教师唯有在实践中不断反思自己的行为，诊断自己的错误，才能主动促使自己不断的提高自身素质。根据我在班级管理中的工作实践，在成功的、失败的案例中所受到的磨炼与启发，让我明白了与时俱进的工作态度和方法能更好地适应我们面对的多变、复杂中职学生群体，做好班主任工作。
（一）具备科学的思维方式
中职学生是鲜活、个性分明的个体，他们的人生观和世界观尚未成熟，极具可塑性。班级管理对象的特殊性决定了班主任必须用科学的思维方式进行学生的思想工作，班主任对待问题、处理问题、解决问题的思维方式会直接或间接地影响到学生认识问题的方式，甚至对待人生、对待世界的态度；同时科学的思维方式也会让学生看到班级管理的良好效果。
（二）开拓创新的思想
在新的教育理念层出不穷的今天，班主任必须走在时代的前列，运用开拓创新的观念，对班级实施科学管理。注重在不同时期、不同年龄阶段学生的不同特点，将教育规律与班级实际情况相结合，细致地了解其身心诸方面的需求，进行科学决策，促进中职学生往好的方向发生变化。
（三）广泛的适应性能力
目前，中国处于经济转型时期，国家对职业教育提出了更高的要求，职业学校应顺应时代发展的要求：培养应用人才和具有一定文化水平和专业知识技能的劳动者，使学生全面发展，提高国民的整体素质。那么作为从事职业教育的教师，同时也是班级工作最直接和最重要的一线管理者，更应该主动适应社会发展对职业教育提出的新要求，不断提高个人素质，从而提高班级管理工作的质量和效率。
（四）科研能力
科学技术是第一生产力，科研兴校已成为大家的共识。其实，作为升学压力不太大的中职学校的教师和班主任，我们完全可以利用自己工作方便之余，深入地钻研班级教育管理过程的微妙细节，把教室、宿舍作为班主任的第一实验室，通过大量地、认真地观察学生和分析学生，并以所碰到的问题查阅资料，发现自己的独特研究点和优势，形成有价值的科研课题。这样既可以激发班主任的学习热情，调动他们的工作积极性，又可以提高班主任队伍的理论水平。
（五）对学生心理管理的能力
青少年正处于成长时期，他们的心理承受能力较差，情绪也不太稳定，所以班级管理者应该了解教育对象的身心特点，重视学生的心理卫生，掌握教育规律，做到科学育人，培养学生健康的心理，树立正确的人生观。
在班级管理中，只有爱心是不够的，还需掌握科学的、符合他们心理需求和特点的方法来帮助和了解他们，班主任才能及时发现有了心理问题的学生并对他给予必要的关注和帮助，督促家长关心孩子，及早干预和诊治。所以作为班级管理者，具备一定的心理学知识和心理咨询的方法、技能是非常必要的。
（六）反思与重建能力。
反思就是将所有具有定势思维的习惯性做法暂时放在一边，让班主任对日常的教学、教育管理过程进行全方位的考察，以怀疑、批判的态度去审视习以为常的过程，以积极的心态诊断班级管理中不恰当的理念、方法和手段，学会分析、提炼管理过程中所蕴含的教育价值，把新的观点、观念重组到新的班级管理框架中，提升自己的管理思维和有效的判断能力，并作为新一轮班主任工作的有效资源。我们作为新时期的班主任就应做到：学习新的教育思想，科学的管理方法和手段；向管理有方，管理有成效的优秀班主任学习；要干中学，学中干。在总结经验教训的基础上，不断的改进完善，以适应其工作的需要和提高班主任工作的效率与质量。
（七）有效的家校沟通能力。
我们周围有很多兢兢业业、任劳任怨的班主任，但是其班级管理的效果却不是很理想。因为他们掉进了班主任工作的一个误区，始终认为学生在学校的教育只能靠自己，而不重视开发和利用家长这个重要的教育资源，不去想方设法培养和提升家长的教育水平和素质。聪明的班主任一定要善于借助和利用各种教育资源，从各类家长身上学习有益的教育方法，采取家校合作的教育手段充实自己的管理效果，更好地推动学生的成长。
除了运用传统的家校沟通方式，如家访、开家长会以外，还要学会运用信息化手段采用最高效的家校沟通方式，如电访、短信、创建家长QQ群、微信群，以此来解决如今生活中，教师和家长都比较忙，很难及时地面对面沟通的情况。家长可以从老师那里及时了解到孩子各方面的状况，对学校教育教学管理提出意见和建议。老师也可以在假期间了解到孩子的家庭生活中不寻常的那一面，以便改进对学生们的看法，从不同角度了解到一名真正的中职生，在今后的班级管理中做到及时有效地调整。
“一切最好的教育方法，一切最好的教育艺术，都产生于教师对学生无比热爱的炽热心灵中。”终身学习、开拓创新等全新的师爱理念，是新时期班主任专业化发展的理论基石，更是班主任不断培养自己，提炼自我，升华自我，使自己永葆可持续发展能力的有力武器。专业的“师爱”是我们中职学校班主任必须积极学习、努力掌握的。专业的“师爱”不会让学生感觉压抑，不会让学生感到很难受。因为只有我们对学生的爱专业了，才会获得家长和学生的认可，对班级管理中出现的各种问题才能更加游刃有余，轻松面对、专业化解决。
参考文献
[1]裴文宝.走出班主任工作的误区.[M]教学与管理，1998，6.
[2]李镇西.爱心与教育.[M]文化与教育出版社，2011，2.
[3]陈孝彬.教育管理学.[M]北京师范大学出版社，1994.
[4]郭毅.班级管理学.[M]人民教育出版社，2001.
[5]班主任专业化指南.[M]高等教育出版社，2010，4.
[6]刘丽华，邵庆林.班级的科学管理，[J]山东教育科研，1996，1.
作者简介：胡维然（1979年-），女，云南陇川人，硕士，云南德宏职业学院讲师，主要从事英语教育、职业教育研究。
【关键词】班级管理 ； 师爱专业 ； 反思与重建
【中图分类号】G444 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2017）04-0056-02
在我的班主任辞典里，我一直坚信，学生没有好坏之分，只有前后之别。我常怀宽容之心，感恩之心，给后进者多一些关爱，耐心地做他们的思想和行为转化工作，因为班集体的发展和学生的成长，是一个跌宕起伏，有时候甚至是惊心动魂的过程。这个过程，对于我来说，也是一个不断享受教育、不断成长的过程。然而在2015年9月，在我担任班主任期间，发生的事却让我感觉无力、无助，感概万千，自己班级管理的自信在此刻如鲠在喉……原来我也有了无法解决的问题。
一、遭遇问题
开学之初，接手新班级，一名面容姣好，喜欢唱歌、跳舞的小婷引起了我的关注，她的穿着、打扮与班里的同学与众不同，有点儿另类，后来组织学生们打扫卫生时，她竟然把落在地上的玻璃碎片往自己的手背和手臂割去，她的异常举动让我吃惊，同时我注意到她的两只手从手腕处到手臂处，全是大大小小的疤痕。和她谈话时，小婷还告诉我她经常头晕，睡不着觉时，严重时要吃安眠药。她的说话方式，她的无所谓让我切实感到了问题的严重性，当天我就把此事和家长做了沟通。经过反复劝说，家长才同意带孩子到昆明云大医院做检查，一周后，小婷被确诊为轻度忧虑症和焦虑症，惊慌失措的家长带着医生开的药来找我寻求帮助，希望孩子能改善病情，顺利完成学业。带着前所未有的工作压力，我只能让班委、宿管员悄悄对她加强了关注，一旦出现反常，第一时间向我反映。晚上查夜前我亲自到宿舍里明查暗访，平时对她多加以关心和开导。小婷的气色一天天好了起来，脸上也终于出现了笑容，我以为一切都向好的方向发展，而就在这时，却接二连三地发生了用刀片刮伤自己、私自到药店和诊所购买安眠药服用，更为严重地是竟然出现了夜不归宿的情况。在连续五次夜不归宿后，按照学校的纪律要求对她给予劝退处理，家长只好在怒其不争的情况下将她接走了。
她依依不舍地离开了，表面上我的班级管理的包袱和压力是暂时御下了，可是我的内心却无法平静，翻江倒海，因为这是我从事班主任工作以来遭遇的最大挫败，我为自己的“无能”，为无法挽救这样一个心理障碍的问题学生感到难过。我为自己的“敬业”但不“专业”的师爱感到羞愧。
二、师爱专业
从学生入学到该学生离校仅仅三个月的时间，我明显感觉到自己管理知识的匮乏，我反思了一个问题，当以往的工作经验已无法解决和处理随时都有可能出现的班级突发事件和面对各种复杂的“问题学生”时，甚至成为我们处理问题的绊脚石时，怎样才能让我们的工作方法更有效，“师爱”更专业，不至于作为班级的最核心的管理者——班主任也感到不知所措，抓破脑袋也想不出好的方法，或是即使有想出了办法，而这个办法却无法实施和及时有效。
教师对学生的爱——“师爱”，是一个永恒的话题。教师是太阳底下最神圣的一份事业，“师爱”是教育的基石，是师德的灵魂，是教师职业道德的核心和精髓。充满正能量的“师爱”能让教师更好地完成教学任务以及班级管理工作。我们常说“爱生如爱子”，但真正能做到这一点的教师，又有多少呢？原因就在于我们并不是真正的了解学生，特别是错综复杂的中职学生群体。尽管我们每天都在认真地关爱着自己的学生，可是我们的关爱方式方法，让学生接受不了，让学生感觉压抑，让学生感到很难受……
笔者认为新时期职业学校的班主任，应了解班级中每个学生的基本情况，全方位地对学生的思想、学习、劳动、健康、生活等进行监督和管理。不断地充实、培养和提升自己，把正能量、创造性的方法运用于日常的学生管理和教育中。
我认为作为新时期的班主任，应具有以下素质：
（一）高尚的思想品德素质
班主任首先要审视自己“我真的热爱教师这一职业吗？”，因为只有发自内心的热爱——“师爱”，教师才会勇敢地承担起学生的教育责任，实事求是地对待班级中每一件事，每一个学生；才会谦虚好学，不断钻研教育理论和业务；才会用一颗爱心去关心每一个学生，为学生树立起一个实实在在的榜样；有了热爱每一个学生的这颗爱心，才会有爱的奉献，才能干好自己所爱的事业和工作。
（二）良好的心理素质
并不是每个人心理素质天生俱佳，班主任也不例外。我也是在接触了职业教育领域，特别是担任了班主任工作以后，听到、看到、并经历了许许多多棘手的事情，从不知所措，紧张害怕，无从抓起，寻求帮助，到慢慢积累经验，培养出了遇事不慌乱、临危不俱的心理素质。新时期的班主任应该认真钻研中职学生心理，掌握必备的心理知识和基本干预方法，才能做到心中有数。良好的心理素质是一种教育才能，更是一种巨大的教育力量，它给学生带来的影响是其他任何教育手段所无法取代的，所以班主任应当具有综合良好的心理素质。
（三）良好的教育方法和教育艺术
作为班主任在班级管理中不仅要传道授业，還应随时随地弯下腰，俯下身，像朋友一样耐心倾听学生的心声，“换位思考”了解他们的内心世界，才能真正成为孩子们学习生活中的益友。
1.用好表扬的武器。俗话说得好：好孩子是夸出来的。面对中职生这样一个复杂的群体，班主任更应该学会发现班里每个孩子，特别是后进生的“闪光点”，抓住时机，在合适的场合对其发扬光大，用欣赏的眼光、赞许的表情积极夸奖和鼓励他们。其实，会欣赏孩子，给孩子的“师爱”是有尊严的爱才是真爱。会表扬、会赏识学生的班主任最受学生欢迎，因为这种爱是最好的肯定，是调动学生学习积极性、培养学生的学习兴趣、改正不良生活习惯的最佳途径。 2.充分发挥语言情感的艺术魅力。心理学家认为，在班级管理中，如果班主任会充分利用具有很强的感染作用情感来教育学生，那教育工作的有效性会事半功倍。由于地处边疆，班级中会有为数不少的民族学生。我可以利用课间、课外活动时间与同学促膝而谈，向他们学讲简单的民族语言，也让他们在课间当当我的小老师，在欢笑間不知不觉拉进与学生的心理距离。
3.做好班主任工作，做一个有“心”人。即热心地对待工作，充满爱心地对待学生，细心地发现问题，精心地处理问题，耐心地做思想工作，用心地做事情。千方百计把班级管理工作真正做好，干出特色，富有成效。
三、反思与重建
在教育教学研究过程中会反思，善反思，勤诊断是一名优秀的教师基本素养，是教师专业成长与发展的重要工具和手段。教师唯有在实践中不断反思自己的行为，诊断自己的错误，才能主动促使自己不断的提高自身素质。根据我在班级管理中的工作实践，在成功的、失败的案例中所受到的磨炼与启发，让我明白了与时俱进的工作态度和方法能更好地适应我们面对的多变、复杂中职学生群体，做好班主任工作。
（一）具备科学的思维方式
中职学生是鲜活、个性分明的个体，他们的人生观和世界观尚未成熟，极具可塑性。班级管理对象的特殊性决定了班主任必须用科学的思维方式进行学生的思想工作，班主任对待问题、处理问题、解决问题的思维方式会直接或间接地影响到学生认识问题的方式，甚至对待人生、对待世界的态度；同时科学的思维方式也会让学生看到班级管理的良好效果。
（二）开拓创新的思想
在新的教育理念层出不穷的今天，班主任必须走在时代的前列，运用开拓创新的观念，对班级实施科学管理。注重在不同时期、不同年龄阶段学生的不同特点，将教育规律与班级实际情况相结合，细致地了解其身心诸方面的需求，进行科学决策，促进中职学生往好的方向发生变化。
（三）广泛的适应性能力
目前，中国处于经济转型时期，国家对职业教育提出了更高的要求，职业学校应顺应时代发展的要求：培养应用人才和具有一定文化水平和专业知识技能的劳动者，使学生全面发展，提高国民的整体素质。那么作为从事职业教育的教师，同时也是班级工作最直接和最重要的一线管理者，更应该主动适应社会发展对职业教育提出的新要求，不断提高个人素质，从而提高班级管理工作的质量和效率。
（四）科研能力
科学技术是第一生产力，科研兴校已成为大家的共识。其实，作为升学压力不太大的中职学校的教师和班主任，我们完全可以利用自己工作方便之余，深入地钻研班级教育管理过程的微妙细节，把教室、宿舍作为班主任的第一实验室，通过大量地、认真地观察学生和分析学生，并以所碰到的问题查阅资料，发现自己的独特研究点和优势，形成有价值的科研课题。这样既可以激发班主任的学习热情，调动他们的工作积极性，又可以提高班主任队伍的理论水平。
（五）对学生心理管理的能力
青少年正处于成长时期，他们的心理承受能力较差，情绪也不太稳定，所以班级管理者应该了解教育对象的身心特点，重视学生的心理卫生，掌握教育规律，做到科学育人，培养学生健康的心理，树立正确的人生观。
在班级管理中，只有爱心是不够的，还需掌握科学的、符合他们心理需求和特点的方法来帮助和了解他们，班主任才能及时发现有了心理问题的学生并对他给予必要的关注和帮助，督促家长关心孩子，及早干预和诊治。所以作为班级管理者，具备一定的心理学知识和心理咨询的方法、技能是非常必要的。
（六）反思与重建能力。
反思就是将所有具有定势思维的习惯性做法暂时放在一边，让班主任对日常的教学、教育管理过程进行全方位的考察，以怀疑、批判的态度去审视习以为常的过程，以积极的心态诊断班级管理中不恰当的理念、方法和手段，学会分析、提炼管理过程中所蕴含的教育价值，把新的观点、观念重组到新的班级管理框架中，提升自己的管理思维和有效的判断能力，并作为新一轮班主任工作的有效资源。我们作为新时期的班主任就应做到：学习新的教育思想，科学的管理方法和手段；向管理有方，管理有成效的优秀班主任学习；要干中学，学中干。在总结经验教训的基础上，不断的改进完善，以适应其工作的需要和提高班主任工作的效率与质量。
（七）有效的家校沟通能力。
我们周围有很多兢兢业业、任劳任怨的班主任，但是其班级管理的效果却不是很理想。因为他们掉进了班主任工作的一个误区，始终认为学生在学校的教育只能靠自己，而不重视开发和利用家长这个重要的教育资源，不去想方设法培养和提升家长的教育水平和素质。聪明的班主任一定要善于借助和利用各种教育资源，从各类家长身上学习有益的教育方法，采取家校合作的教育手段充实自己的管理效果，更好地推动学生的成长。
除了运用传统的家校沟通方式，如家访、开家长会以外，还要学会运用信息化手段采用最高效的家校沟通方式，如电访、短信、创建家长QQ群、微信群，以此来解决如今生活中，教师和家长都比较忙，很难及时地面对面沟通的情况。家长可以从老师那里及时了解到孩子各方面的状况，对学校教育教学管理提出意见和建议。老师也可以在假期间了解到孩子的家庭生活中不寻常的那一面，以便改进对学生们的看法，从不同角度了解到一名真正的中职生，在今后的班级管理中做到及时有效地调整。
“一切最好的教育方法，一切最好的教育艺术，都产生于教师对学生无比热爱的炽热心灵中。”终身学习、开拓创新等全新的师爱理念，是新时期班主任专业化发展的理论基石，更是班主任不断培养自己，提炼自我，升华自我，使自己永葆可持续发展能力的有力武器。专业的“师爱”是我们中职学校班主任必须积极学习、努力掌握的。专业的“师爱”不会让学生感觉压抑，不会让学生感到很难受。因为只有我们对学生的爱专业了，才会获得家长和学生的认可，对班级管理中出现的各种问题才能更加游刃有余，轻松面对、专业化解决。
参考文献
[1]裴文宝.走出班主任工作的误区.[M]教学与管理，1998，6.
[2]李镇西.爱心与教育.[M]文化与教育出版社，2011，2.
[3]陈孝彬.教育管理学.[M]北京师范大学出版社，1994.
[4]郭毅.班级管理学.[M]人民教育出版社，2001.
[5]班主任专业化指南.[M]高等教育出版社，2010，4.
[6]刘丽华，邵庆林.班级的科学管理，[J]山东教育科研，1996，1.
作者简介：胡维然（1979年-），女，云南陇川人，硕士，云南德宏职业学院讲师，主要从事英语教育、职业教育研究。