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企业缺乏分析危机事件网络舆情的合适手段,是企业面对相关事件举止失措的重要原因。如何建立起一个高效的网络舆情分析模型,已经引起学界的广泛关注。文章筛选了用于评价企业危机事件网络舆情的十五个指标,建立了以舆情热度、危度、离散度为框架的指标体系,分析了指标之间的影响和关系,建立了贝叶斯网络模型。并通过案例数据验证了模型的可靠性。