【摘 要】
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社群是商家与消费者沟通的平台,同时也是化解二者矛盾的重要途径。然而,现在许多企业社群并不像人们想象得那么好,它仅仅是一个被顾客忽视的团体,没有任何实际意义。所以,现在许多企业都在寻找更好的方法来加强会员之间的沟通,增加顾客与商品的沟通,从而让社群为企业创造更大的利润,企业将理论内容添加到社群沟通中,可以解决社群中的惰性问题。
【基金项目】
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项目名称:《河南省软科学研究计划项目》,项目编号:222400410329;
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社群是商家与消费者沟通的平台,同时也是化解二者矛盾的重要途径。然而,现在许多企业社群并不像人们想象得那么好,它仅仅是一个被顾客忽视的团体,没有任何实际意义。所以,现在许多企业都在寻找更好的方法来加强会员之间的沟通,增加顾客与商品的沟通,从而让社群为企业创造更大的利润,企业将理论内容添加到社群沟通中,可以解决社群中的惰性问题。
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