游客的权益如何得以保护

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一、入世后旅游消费者面临的困境入世后,随着国际和国内游客的增多,国外旅游企业的进入,旅游消费关系越来越复杂,国内外游客可以选择国内旅游产品,也可以选择国外产品,可以选择国内的经营商,也可以选择国外的经营商.在这种错综复杂的消费关系中,旅游主体(旅游者、政府主管机构、旅游企业、旅游组织)间就形成一种权利义务关系,而旅游者明显处于弱势地位,因为旅游产品不像一般商品那样购买时可以试用、品尝;旅游产品的无形性、生产与消费的同时性决定了旅游者只有在消费中或消费之后,才能评论其质价是否相符,这就增加了旅游消费的风险性
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