【摘 要】
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数字阅读已成为我们生活中不可或缺的一部分,但数字阅读满意度相关研究较少,满意度研究能促进数字阅读理论与实践的发展。基于DeLone&McLean信息系统成功模型和美国满意度指
【机 构】
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深圳大学城图书馆/深圳市科技图书馆
【基金项目】
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广东省图书馆科研课题“用户满意度视角下的数字阅读评价研究”(GDTK1738)
论文部分内容阅读
数字阅读已成为我们生活中不可或缺的一部分,但数字阅读满意度相关研究较少,满意度研究能促进数字阅读理论与实践的发展。基于DeLone&McLean信息系统成功模型和美国满意度指数,结合数字阅读特征,将感知质量划分为内容质量、界面质量和交互质量。采取调查问卷方法和结构方程模型,探索这三个质量变量对用户满意度的影响。结果表明:感知内容质量、界面质量和交互质量均显著正向影响用户满意度;交互质量的影响最显著,这与本研究调查对象中41.8%偏爱使用微信读书有关,其阅读社交特征明显,内容质量次之,界面质量影响最
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