论文部分内容阅读
【摘 要】本文针对汽车营销策划课程教学面临的问题，论述汽车营销策划课程混合式教学设计：构建混合式三维教学目标、教学框架和教效果评价体系，以促进课程不断优化和升级。
【关键词】汽车营销策划 教学改革 混合式教学 教学目标 考核标准
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2021）15-0058-04
随着“互联网+”的发展和各类新媒体的广泛应用，学生注意力容易分散、对课堂兴趣较低、参与度不高、学习效率低等问题日趋明显。在新媒体背景下，应借助信息化平台开展混合式教学，调动学生的参与热情，在线掌握学生的学习情况，巩固专业技能，融合价值塑造。
一、汽车营销策划课程教学面临的问题
（一）学生学习主动性不强
近年来，高职院校的招生规模不断扩大，在招生录取中，单招、对口和军转干的生源所占比重大幅度增加，学生多样化和差异化日趋明显。区别于高考生源，这部分学生的性格比较活泼和开朗，但知识基础较为薄弱，学习主动性不强，对知识掌握不牢固，差异化明显。因此，匹配教学目标进行混合式教学设计，丰富教学活动，让学生自主协调学习进度是非常重要的。
（二）学生学习兴趣不高
新媒体时代，网络资源丰富，推广渠道多样化，对学生极具诱惑力。学生使用手机观看视频和在线聊天的时间长，在课堂上注意力不够集中。加上传统汽车营销策划课程以理论知识传授为主，教学方法单一、知识点分散、案例老旧，缺乏发展性学习和拓展性训练，致使学生学习兴趣不高，课堂参与度较低，互动有限。
二、汽车营销策划课程混合式教学设计
（一）构建混合式三维教学目标
汽车营销与服务专业主要是培养面向汽车生产、服务企业、新媒体行业的精专业、高素养、善于沟通和会服务的复合型人才。因而，要求学院结合学生需求和企业用人标准，以市场需求为导向，紧密对接产业前沿技术、“1+X”职业技能标准等，不断强化学生核心技能。
作为汽车营销与服务专业的一门核心课程，汽车营销策划课程的教学对象主要是大一下学期的学生，他们此前学习过汽车文化、汽车电工电子和汽车机械制图等基础课程，同期需要学习管理学、经济学、汽车机械基础和智能网联等课程。
针对以上学情，学院制订了混合式三维教学目标：一是知识目标，即本门课程最基础的要求;二是技能目标，要求学生有一定的创新精神，在理解的基础上，能灵活撰写策划方案，结合“1+X”技能考证，强化学业挑战度;三是情感目标，让学生感受策划的趣味与美好，通过连通知识性和感受性，强化学生的共情能力，激发学生对营销专业的热爱。培养学生解决复杂问题的能力和高级思维。立足专业及行业领域，深挖专业特色，融入思政元素，培养学生的匠心精神，树立专业自信，厚植行业情怀（见图1）。
（二）构建混合式教学框架
1.设计教学结构
要想上好一门课程，要求教师成为一名重组课程的设计师，实现教学目标与教学任务、教学活动完美匹配。因而，整个混合式教学的结构，主要包括“导入内容与方法+职教云学习”“在线重难点讲解”“知识检测+案例研讨+实训项目”三大框架。课程结构模式可归纳为如图2所示。
开课前，做好信息采集、数据分析，分层定制阶梯式教学目标。根据学生的课前任务完成情况、课件学习进度等数据，做好学情分析。把三维教学目标细化为“初级—中级—高级”阶梯式可量化的教学目标，根据学生不同阶段的掌握程度，及时调整教学策略，推送个性化学习资源。做到每个教学项目都有对应的学习指南、项目委托书和课后习题等资源作为支撑，实现学生自主学习。
明确知识点的讲解方式，有针对性地设计课堂活动。通过前期收集学生的难点数据报告，有针对性地进行讲解，重点突破学生的难点问题。同时，通过“知识检测+案例研讨”，抛出问题，引入生活中的场景，引导学生思考，并以小组为单位，进行分享。通过实训项目，加强实践环节。通过对标企业优秀案例，拆解创意技巧，引导学生找出原方案中的缺漏，进行项目重启，完成新方案的设计、修改，突破难点。
整个混合式教学的结构，坚持以学生为中心量身定学，针对不同模块内容，整体化和精细化设计成21个可量化的教学活动。线上自主学习和线下创设企业真实情境，体验式学习，这是引导学生步入课堂教学的第一步，是非常重要的切入点。整个结构设计，从易到难，结合企业和行业用人标准。有助于学生建立一个整体化的知识框架，形成一个完整的闭环，层层递进，加强学生的长期记忆。
2.探究线上学习方式
第一，借助平台，搭建课程网络资源库。信息化高速运转的时代，需要借助一个管理高效、运作流畅的网站平台，这也是开展混合式教学课程的信息技术基础。
利用职教云平台，构建了203个配套教学资源。涵盖汽车行业和企业相关的标准，课程教学资源、辅助教学资源以及职业技能大赛、企业原版培训课件、企业营销策划案例等特色教学资源。原创课件137个，各类教学和微课视频58个。其中，技能竞赛视频6个，非视频课件145个，题库781道。
營销策划课程资源库的建立，有助于重新整合教学内容，连通企业用人需求和学生自身发展需求，实现岗位无缝对接。培养学生学习的主动性，根据自己的实际学习情况，自行把握学习进度，反复观看，强化巩固。还有利于信息及时双向沟通，让教师及时了解学生的掌握情况，针对性地调整教学活动和内容。
第二，借助热门话题，导入典型案例。在丰富教学活动资源的基础上，让学生能够完成活动，是需要重点解决的问题。需要牢牢抓住学生的“好奇心”，在新冠肺炎疫情背景下，网络课程多、在线时间长，学生容易出现网课倦怠。如何留住学生？在教学中可选择具有代表性的案例、话题与知识点相对应，既能无缝衔接，导出学习目标，明确重点和难点，又能抓住学生的好奇心，激发学生的学习兴趣。 第三，借助平台，促进学生互动学习。这一阶段，重点思考如何引导学生互动与讨论。一是建立课程互动资源包。通过建立涵盖提问、头脑风暴和讨论等多種形式的专属课程互动资源包，针对知识点，由浅入深地设计有趣和有料的互动活动。二是即时性互动。为了提高学生参与度，根据学生在线时长、现场反应，灵活调整教学设计，借助语音互动、弹幕互动、QQ群文字互动等即时性活动，消除学生在线学习的孤独感。同时，这种参与式学习互动，不仅可以让学生更加清楚自己对教学目标的掌握情况，还能提高课堂活动的趣味性和参与性。
3.强化线下实践
在整个实践教学过程中，以学生为主体，发挥学生的主观能动性，通过课前布置小组任务，引导学生自主学习和归纳整理所需的专业知识，分享汇报。通过课中案例讨论，强化实践步骤，培养学生的分析能力、创新能力和语言表达能力。线下实践的教学模式主要分为七个步骤：课前分享汇报—重要知识讲解—发布操作任务—“小组合作完成操作+完成实训工单”—小组展示—优化小组项目—教师补充总结。
第一，课前分组，优化团队结构。除个人专业技能，团队合作、任务分工、良好的沟通能力和表达能力也是需要培养的重要技能。笔者采用“男女搭配+动静结合+强弱结合”的分组模式，均衡每个小组的团队战力，激发学生潜力，互相配合，取长补短，提高团队合作效率。
第二，课前监督，分享汇报。在课前，给每个小组分配一个案例，要求小组成员根据提前布置的任务，制作PPT，进行课前汇报。
第三，大组讨论，小组操作。课中，采用真实的企业促销策划方案，稍微做一些改变，拟定一份不完善、有错漏的策划方案。分小组、分模块对其进行审核和讨论，强化学生对知识的整合能力和实操能力，同时考查学生对前期线上所学知识的掌握程度，查漏补缺。根据研讨结果，小组合作完成新方案的设计和修改。这对提升学生的文案撰写、财务数据分析、市场调研和策略选择等专业能力是非常重要的。
4.采用反馈方式
小组学生轮流上台分享。要求学生从设计思路、操作步骤、成果分享、注意事项四个方面进行分享。在这个环节中，学生可以借鉴其他小组的思路和方法，有针对性地修改、优化自己的策划方案。通过互相点评、分析探讨，共同提高。以此循环教学，提升训练效果。
这个环节很好地弥补了学生可能存在的疏漏。做到让每一名学生有备而来，懂了再做，做完能分析结果，能发现错误，懂得如何改进。
（三）构建教学效果评价体系
教学效果评价体系，涵盖了线上作业、课堂表现、在线学习数据、实训考核等，注重进行数据的统计和分析。
1.线上学习考核
课前预习、课堂互动表现、在线课件学习进度、在线作业成绩和课程评教等，都是网络教学的重点考核项目。
在线学习数据，主要综合反映学生对课件的学习进度、点击次数和在线学习时间，以此鼓励和督促学生课前预习、课后巩固提高。
2.线下实践考核
实践考核评分表如表1所示。主要参考最新行业标准，引入职业技能比赛技术考核标准。实现人才培养与岗位对接，校企联动，资源整合，也有利于学生检验自己的学习成果。
三、混合式教学反思
实施混合式教学模式，学生可以在线上根据自己的进度，反复观看微课和相关教学资源，调整学习步调。上好一门课的关键，在于从学生兴趣出发，创设良好的学习氛围，拓展多样化教学资源，设计有利于学习和发展的活动。
对学习效果进行量化分析发现，笔者高质量完成了教学目标，在开展思政教育和解决教学重难点问题上，效果显著。学生在线互动149次，在线学习时长73983分钟，访问次数15980次，笔记1119条，问答752次，纠错937次，课程平均成绩提高了28.6%，通过率达97.67%，线上成绩优秀率为46.51%，对比传统策划课程，效果较为显著。
此外，在上课过程中，要警惕网课疲倦现象，教师要观察学生的课堂反应，适当停顿，及时提出问题，调整方法;注重过程评价与奖励，持续给予学生鼓励和引导，提供积极的反馈。在后续的课程建设中，要继续提高教学团队的科研能力和信息化能力，持续提升课程深度与广度，完善课程评价体系。
【参考文献】
[1]黄茜.汽车营销大赛之汽车销售综合技能项目训练方式的探索与实践[J].时代农机，2016（6）.
[2]黄茜.基于汽车营销技能大赛背景下的汽车营销策划课程改革思路及教学方式探讨[J].湖北农机化，2017（2）.
[3]李金艳.汽车营销与服务专业学生职业素养教育体系创新研究[J].黄冈职业技术学院学报，2016（6）.
[4]骆小兰.基于混合式教学模式的高中信息技术课程教学设计与应用研究[D].成都：四川师范大学，2018.
[5]薛豪娜.高校《市场营销策划》课程教学中存在的问题与对策探析[J].课程教育研究，2018（6）.
[6]侯俊东.市场营销本科专业模拟实验教学体系的构建[J].湖北第二师范学院学报，2016（1）.
[7]冯潇.“营销策划实务”教学中存在的问题与对策[J].中国管理信息化，2015（7）.
注：2018年度柳州铁道职业技术学院课题“汽车营销策划课程资源库的建立”（2018-QJGA02）
【作者简介】黄 茜（1989— ），女，江西萍乡人，柳州铁道职业技术学院讲师，研究方向为汽车营销与服务。
（责编 黄桂婵）
【关键词】汽车营销策划 教学改革 混合式教学 教学目标 考核标准
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2021）15-0058-04
随着“互联网+”的发展和各类新媒体的广泛应用，学生注意力容易分散、对课堂兴趣较低、参与度不高、学习效率低等问题日趋明显。在新媒体背景下，应借助信息化平台开展混合式教学，调动学生的参与热情，在线掌握学生的学习情况，巩固专业技能，融合价值塑造。
一、汽车营销策划课程教学面临的问题
（一）学生学习主动性不强
近年来，高职院校的招生规模不断扩大，在招生录取中，单招、对口和军转干的生源所占比重大幅度增加，学生多样化和差异化日趋明显。区别于高考生源，这部分学生的性格比较活泼和开朗，但知识基础较为薄弱，学习主动性不强，对知识掌握不牢固，差异化明显。因此，匹配教学目标进行混合式教学设计，丰富教学活动，让学生自主协调学习进度是非常重要的。
（二）学生学习兴趣不高
新媒体时代，网络资源丰富，推广渠道多样化，对学生极具诱惑力。学生使用手机观看视频和在线聊天的时间长，在课堂上注意力不够集中。加上传统汽车营销策划课程以理论知识传授为主，教学方法单一、知识点分散、案例老旧，缺乏发展性学习和拓展性训练，致使学生学习兴趣不高，课堂参与度较低，互动有限。
二、汽车营销策划课程混合式教学设计
（一）构建混合式三维教学目标
汽车营销与服务专业主要是培养面向汽车生产、服务企业、新媒体行业的精专业、高素养、善于沟通和会服务的复合型人才。因而，要求学院结合学生需求和企业用人标准，以市场需求为导向，紧密对接产业前沿技术、“1+X”职业技能标准等，不断强化学生核心技能。
作为汽车营销与服务专业的一门核心课程，汽车营销策划课程的教学对象主要是大一下学期的学生，他们此前学习过汽车文化、汽车电工电子和汽车机械制图等基础课程，同期需要学习管理学、经济学、汽车机械基础和智能网联等课程。
针对以上学情，学院制订了混合式三维教学目标：一是知识目标，即本门课程最基础的要求;二是技能目标，要求学生有一定的创新精神，在理解的基础上，能灵活撰写策划方案，结合“1+X”技能考证，强化学业挑战度;三是情感目标，让学生感受策划的趣味与美好，通过连通知识性和感受性，强化学生的共情能力，激发学生对营销专业的热爱。培养学生解决复杂问题的能力和高级思维。立足专业及行业领域，深挖专业特色，融入思政元素，培养学生的匠心精神，树立专业自信，厚植行业情怀（见图1）。
（二）构建混合式教学框架
1.设计教学结构
要想上好一门课程，要求教师成为一名重组课程的设计师，实现教学目标与教学任务、教学活动完美匹配。因而，整个混合式教学的结构，主要包括“导入内容与方法+职教云学习”“在线重难点讲解”“知识检测+案例研讨+实训项目”三大框架。课程结构模式可归纳为如图2所示。
开课前，做好信息采集、数据分析，分层定制阶梯式教学目标。根据学生的课前任务完成情况、课件学习进度等数据，做好学情分析。把三维教学目标细化为“初级—中级—高级”阶梯式可量化的教学目标，根据学生不同阶段的掌握程度，及时调整教学策略，推送个性化学习资源。做到每个教学项目都有对应的学习指南、项目委托书和课后习题等资源作为支撑，实现学生自主学习。
明确知识点的讲解方式，有针对性地设计课堂活动。通过前期收集学生的难点数据报告，有针对性地进行讲解，重点突破学生的难点问题。同时，通过“知识检测+案例研讨”，抛出问题，引入生活中的场景，引导学生思考，并以小组为单位，进行分享。通过实训项目，加强实践环节。通过对标企业优秀案例，拆解创意技巧，引导学生找出原方案中的缺漏，进行项目重启，完成新方案的设计、修改，突破难点。
整个混合式教学的结构，坚持以学生为中心量身定学，针对不同模块内容，整体化和精细化设计成21个可量化的教学活动。线上自主学习和线下创设企业真实情境，体验式学习，这是引导学生步入课堂教学的第一步，是非常重要的切入点。整个结构设计，从易到难，结合企业和行业用人标准。有助于学生建立一个整体化的知识框架，形成一个完整的闭环，层层递进，加强学生的长期记忆。
2.探究线上学习方式
第一，借助平台，搭建课程网络资源库。信息化高速运转的时代，需要借助一个管理高效、运作流畅的网站平台，这也是开展混合式教学课程的信息技术基础。
利用职教云平台，构建了203个配套教学资源。涵盖汽车行业和企业相关的标准，课程教学资源、辅助教学资源以及职业技能大赛、企业原版培训课件、企业营销策划案例等特色教学资源。原创课件137个，各类教学和微课视频58个。其中，技能竞赛视频6个，非视频课件145个，题库781道。
營销策划课程资源库的建立，有助于重新整合教学内容，连通企业用人需求和学生自身发展需求，实现岗位无缝对接。培养学生学习的主动性，根据自己的实际学习情况，自行把握学习进度，反复观看，强化巩固。还有利于信息及时双向沟通，让教师及时了解学生的掌握情况，针对性地调整教学活动和内容。
第二，借助热门话题，导入典型案例。在丰富教学活动资源的基础上，让学生能够完成活动，是需要重点解决的问题。需要牢牢抓住学生的“好奇心”，在新冠肺炎疫情背景下，网络课程多、在线时间长，学生容易出现网课倦怠。如何留住学生？在教学中可选择具有代表性的案例、话题与知识点相对应，既能无缝衔接，导出学习目标，明确重点和难点，又能抓住学生的好奇心，激发学生的学习兴趣。 第三，借助平台，促进学生互动学习。这一阶段，重点思考如何引导学生互动与讨论。一是建立课程互动资源包。通过建立涵盖提问、头脑风暴和讨论等多種形式的专属课程互动资源包，针对知识点，由浅入深地设计有趣和有料的互动活动。二是即时性互动。为了提高学生参与度，根据学生在线时长、现场反应，灵活调整教学设计，借助语音互动、弹幕互动、QQ群文字互动等即时性活动，消除学生在线学习的孤独感。同时，这种参与式学习互动，不仅可以让学生更加清楚自己对教学目标的掌握情况，还能提高课堂活动的趣味性和参与性。
3.强化线下实践
在整个实践教学过程中，以学生为主体，发挥学生的主观能动性，通过课前布置小组任务，引导学生自主学习和归纳整理所需的专业知识，分享汇报。通过课中案例讨论，强化实践步骤，培养学生的分析能力、创新能力和语言表达能力。线下实践的教学模式主要分为七个步骤：课前分享汇报—重要知识讲解—发布操作任务—“小组合作完成操作+完成实训工单”—小组展示—优化小组项目—教师补充总结。
第一，课前分组，优化团队结构。除个人专业技能，团队合作、任务分工、良好的沟通能力和表达能力也是需要培养的重要技能。笔者采用“男女搭配+动静结合+强弱结合”的分组模式，均衡每个小组的团队战力，激发学生潜力，互相配合，取长补短，提高团队合作效率。
第二，课前监督，分享汇报。在课前，给每个小组分配一个案例，要求小组成员根据提前布置的任务，制作PPT，进行课前汇报。
第三，大组讨论，小组操作。课中，采用真实的企业促销策划方案，稍微做一些改变，拟定一份不完善、有错漏的策划方案。分小组、分模块对其进行审核和讨论，强化学生对知识的整合能力和实操能力，同时考查学生对前期线上所学知识的掌握程度，查漏补缺。根据研讨结果，小组合作完成新方案的设计和修改。这对提升学生的文案撰写、财务数据分析、市场调研和策略选择等专业能力是非常重要的。
4.采用反馈方式
小组学生轮流上台分享。要求学生从设计思路、操作步骤、成果分享、注意事项四个方面进行分享。在这个环节中，学生可以借鉴其他小组的思路和方法，有针对性地修改、优化自己的策划方案。通过互相点评、分析探讨，共同提高。以此循环教学，提升训练效果。
这个环节很好地弥补了学生可能存在的疏漏。做到让每一名学生有备而来，懂了再做，做完能分析结果，能发现错误，懂得如何改进。
（三）构建教学效果评价体系
教学效果评价体系，涵盖了线上作业、课堂表现、在线学习数据、实训考核等，注重进行数据的统计和分析。
1.线上学习考核
课前预习、课堂互动表现、在线课件学习进度、在线作业成绩和课程评教等，都是网络教学的重点考核项目。
在线学习数据，主要综合反映学生对课件的学习进度、点击次数和在线学习时间，以此鼓励和督促学生课前预习、课后巩固提高。
2.线下实践考核
实践考核评分表如表1所示。主要参考最新行业标准，引入职业技能比赛技术考核标准。实现人才培养与岗位对接，校企联动，资源整合，也有利于学生检验自己的学习成果。
三、混合式教学反思
实施混合式教学模式，学生可以在线上根据自己的进度，反复观看微课和相关教学资源，调整学习步调。上好一门课的关键，在于从学生兴趣出发，创设良好的学习氛围，拓展多样化教学资源，设计有利于学习和发展的活动。
对学习效果进行量化分析发现，笔者高质量完成了教学目标，在开展思政教育和解决教学重难点问题上，效果显著。学生在线互动149次，在线学习时长73983分钟，访问次数15980次，笔记1119条，问答752次，纠错937次，课程平均成绩提高了28.6%，通过率达97.67%，线上成绩优秀率为46.51%，对比传统策划课程，效果较为显著。
此外，在上课过程中，要警惕网课疲倦现象，教师要观察学生的课堂反应，适当停顿，及时提出问题，调整方法;注重过程评价与奖励，持续给予学生鼓励和引导，提供积极的反馈。在后续的课程建设中，要继续提高教学团队的科研能力和信息化能力，持续提升课程深度与广度，完善课程评价体系。
【参考文献】
[1]黄茜.汽车营销大赛之汽车销售综合技能项目训练方式的探索与实践[J].时代农机，2016（6）.
[2]黄茜.基于汽车营销技能大赛背景下的汽车营销策划课程改革思路及教学方式探讨[J].湖北农机化，2017（2）.
[3]李金艳.汽车营销与服务专业学生职业素养教育体系创新研究[J].黄冈职业技术学院学报，2016（6）.
[4]骆小兰.基于混合式教学模式的高中信息技术课程教学设计与应用研究[D].成都：四川师范大学，2018.
[5]薛豪娜.高校《市场营销策划》课程教学中存在的问题与对策探析[J].课程教育研究，2018（6）.
[6]侯俊东.市场营销本科专业模拟实验教学体系的构建[J].湖北第二师范学院学报，2016（1）.
[7]冯潇.“营销策划实务”教学中存在的问题与对策[J].中国管理信息化，2015（7）.
注：2018年度柳州铁道职业技术学院课题“汽车营销策划课程资源库的建立”（2018-QJGA02）
【作者简介】黄 茜（1989— ），女，江西萍乡人，柳州铁道职业技术学院讲师，研究方向为汽车营销与服务。
（责编 黄桂婵）