张宝诚:以人才资本打造竞争优势

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  以往美国就业率高,经济发展比较好,人才大量流向美国。但现在美国经济出现衰退,而中国大陆经济起来了,各方面的环境也越来越好,人才就会向这边流动的。
  2010年1月30日上午,2010中国国际人才交流大会深圳论坛在深圳举行,中共中央政治局委员、国务院副总理张德江发表主旨演讲,在主席台上还有9位演讲嘉宾,其中来自宝岛台湾的中国台湾“中国生产力中心”(简称CPC)总经理张宝诚先生格外引人注目。
  张宝诚博士祖籍河南,母亲是河北人,毕业于台湾新竹交通大学科技管理研究所,毕业后他在台湾经济主管部门从事商品检验。10年后,也就是1989年,他到了台湾经济主管部门工业局,负责产业发展,环境规划。2001年来到CPC,担任总经理。在他的履历表上可以看到,他是台湾元智大学的兼职教授,台湾亚太分析专业协进会资深产业顾问,曾任职台湾经济主管部门兼任顾问、台湾经济主管部门产业发展咨询委员、商业审议会审议委员、台湾经济主管部门工业局主任秘书等职务。可以说,他对台湾企业的状况非常熟悉,对台湾的经济发展更是有独到的见解。
  张宝诚先生在深圳论坛上作了题为《以人才资本打造next国家与企业竞争优势》的演讲,他以一个海峡对岸同胞的身份,发表他关于人才交流的看法,简短而精彩。论坛结束后,他接受了笔者的采访,就人才资本问题,进行了比较深入的阐述。
  
  企业竞争的关键在人才
  
  21世纪是知识经济的时代,知识绝对是因为人才而诞生。张宝诚先生一直对台湾的企业乃至世界经济有着自己的分析和研究,他提醒人们,从当今世界风云变幻中大家都会注意到,人才的战争已经开始。从企业竞争环境的发展趋势来看,人力资本已经成为经济成长的主要驱动因素,重视人力资本发展以驱动一国经济发展的政府,就需要建构人才培养的环境。金融危机以来,全世界的经济遭受了不同程度的影响,使全球经济发展放慢了脚步,甚至出现倒退。当前,世界各国都面临着全球化、人口结构改变、环境恶化、能源短缺等诸多问题,这就让人们更意识到在危机面前要调整经营战略,要把符合主流趋势的产业转型成为产业竞争优势,在这个时候,“人才战争”已经胜过了产品、技术和资金的竞争,因此它不仅在企业与企业之间发生,同时会在不同的地区和不同的国家间发生,各国政府都抓住了这难得的机会,制定了人才发展目标,积极制定人才培育策略以提升长期的竞争力。
  提到人才的话题,张宝诚先生用汉字打了个比方。他说我们老祖宗造字是很讲究的,你们“企业”的那个“企”字,上面是“人”,下面是“止”,如果你把人拿掉,就是“停止”的“止”。在金融海啸冲击之后,张宝诚碰到非常多的企业界朋友,包括中国大陆的企业家,张宝诚问他们最近最担心的是什么、最需要的是什么?这些企业界朋友异口同声地说:是人才。
  张宝诚认为一个企业要想吸引人才、留住人才,不仅仅要有相当优厚的待遇。他对笔者说,企业如果有足够的资金,用大量的钱把人才延揽进来不难,你只要肯出钱,但问题是你能不能留住他。一个企业文化的好坏,会影响到人。有些人才不是以赚钱为目的,他要为自己的理想和事业考虑,如果他对你的企业的愿景充分地了解,他能从企业的发展中看到他的未来,他会愿意做贡献。所以说人才会跟着优秀的组织走,如果这个组织让他看不到未来,他可能随时会为几百块被人家挖走。
  张宝诚在深圳论坛上慷慨陈词:“一个目标定在永续经营的组织,必定是卓越的组织,卓越的组织里面一定要有优质的文化,所以要揽才、育才、留才,企业的组织要建立优质的文化。这个文化要让人才在其中产生热忱,发挥他们的成效。整个运作过程中还是环境,这个环境包括团体、团队、组织,通过学习提升价值和内涵。当然更重要的一点,环境有了、文化有了还有就是激励上的系统,人生只有百年,人才也只有百年,但是要经营一个永续,经营一个组织,那是N个百年的概念,所以光靠人才还是不够,可能要多靠知识管理的系统,结合学习型的组织,然后大家在达成共识的情况下整体向前走。”
  
  人才资本的经营在培养
  
  2010年深圳的中国国际人才交流大会规模超过了往年,而来自宝岛台湾的展台更是一个新的亮点。国务院副总理张德江在视察大会会场时,特意来到台湾展区,亲切地与张宝诚先生握手交谈,并高兴地询问台湾展区的情况。2010年是台湾机构连续第二年组团参会,规模比2009年增加一倍,展出单位达82家,有台湾知名的人力资源服务机构、高等院校、学术科研机构、专业社团组织和企业等等。张宝诚先生是第一次参加中国国际人才交流大会,他非常欣喜地看到有如此大的规模,包括深圳论坛有如此之多的听众,他高兴地对笔者说:“这是非常大的活动,这个会的规模超出我的想象,上午的论坛,我看会场要超过1500s<。这是一个非常够水准的国际型人才的大会,大家都可以从不同的角度,特别是从高端的、从政府的角度,也有从产业面的、专业面的角度进行交流,人才就是要通过交流互相了解,产生互动,互动才能有合作的机会。”
  张宝诚对台湾的人才状况非常熟悉,这与他在CPC担任总经理有着密切的关系。CPC成立于1955年11月11日,是台湾成立最早、规模最大的经营管理顾问机构,担任思维模式与经营的拓荒者与先驱者,引领产业与企业创造价值,提升竞争力。成立之时,它的目标主要是协助中小企业改进技术、管理水平与提高生产效率,是早年推广生产力运动的枢纽。CPC为致力于企业生产力提升,组织效率讲精实合理,组织效能论价值学习,积极开创学习的文化;秉持一贯创新求胜、追求卓越的理念,以尽职尽责为所有同仁共同的承诺而努力;在全流程的工作环境中,发挥专业与团队合作的精神,建立企事业的文化,最终落实绩效的文化,促使顾客达到成功。
  张宝诚说过:“成功的人找方法,失败的人找借口。”因此,他认为告诉别人成功的方法是一件很值得去做的事业。自2001年张宝诚加入到CPC后,重新规划了CPC的愿景与使命,塑造出合理化、团队化、价值化、家庭化的四化文化,致力打造CPC成为“经营管理的人才库”以及“华人企业最具信赖价值的经营管理顾问机构”。
  身为CPC的总经理,张宝诚对人才的培养特别重视,特别是对企业人才的培养,而中国生产力中心最重要的一项任务,就是为企业培训人才。因此他领导的CPC,除了教育训练、经管辅导、政府专案执行、海外服务,到设计、流通产业、企业e化,以及资产评估等技术服务外,也’涉足媒体领域,如以专业经理人为目标群的《能力杂志》以及各类经营管理丛书。
  CPC立志成为台湾“华人企业最具信赖价值的经营管理顾问机构”,对台湾的企业进行培训与辅导,扮演了政府与民企之间的桥梁角色,通过培训,引领产业与企业创造价值,其目标是提升整个社会的竞争力。多年来,CPC与台湾的企业共成长,从他多年与企业家打 交道的过程中,张宝诚感悟到:人才是企业最具价值的资产也是企业运营与价值创造的核心。
  教育训练,一直是CPC最有口碑的服务。根据统计,每年CPC辅导的企业超过350家,训练的人数高达6万人次,出版的书籍、杂志、录音带、录像带则将近20万份,再加上经常不定期地举办座谈、演讲、研讨会,与产、官、学、研各界意见领袖交流经验,CPC充分扮演着强化台湾产业竞争优势的角色。1990年,CPC被世界银行评鉴为发展中国家辅导机构的典范,许多开发中的国家,如哥伦比亚、菲律宾、尼泊尔,邀请CPC到该国协助并建立类似的机构。现在CPC已发展成台湾最大的管理顾问机构,拥有近500名员工。
  
  吸引人才的关键是环境
  
  回忆台湾从上世纪70年代以来经济发展的历程,张宝诚从一个亲历者的角度,深深感悟到了人才的重要性。台湾的经济在上世纪六七十年代开始起飞,最初的时候主要是以出口产业为导向的,后来是技术密集型和重工业为主,到了上世纪80年代初,台湾开始向高科技产业转型。张宝诚回忆说:“在上世纪80年代,台湾好多出去留学的人才回到台湾,就在新竹科学园区,有留学归来学人在这里发展,台湾有产业政策支持、有技术支持和资金支持,所以IT产业就在那个时候发展起来了。我那时在工业局负责整体产业技术规划,考虑到投资环境,也做了产业分工的计划。后来台湾经济起飞后就向大陆延伸,第一批台商来大陆的主要都是在珠三角。把出口导向和劳动力密集产业拿到大陆来做,那时候大陆土地、劳动力都便宜,再后来发展到长三角。”
  台湾的IT产业主要在新竹产业园,上世纪80年代吸引了一大批从海外回来的人才,新竹给海外人才提供了跟美国等地差不多的生活环境,还专门设有双语学校,最大限度地解决了海归人才的后顾之忧,使得那些人能潜心在台湾工作。张宝诚从台湾海归人才的案例中总结出:“人才会跟着他可以充分发展的环境走,哪里的环境好、哪里环境更有优势、哪里适合他,人才就会跟着进来。我讲的环境包括薪职待遇、未来发展、他的生活,他只要一比较就会做出决定。包括欧美各国也是一样。如果中国大陆给的条件适合他,有吸引力,人才就会来。以往美国就业率高,经济发展比较好,人才大量流向美国。但现在美国经济出现衰退,而中国大陆经济起来了,各方面的环境也越来越好,人才就会向这边流动的。”
  张宝诚看到,中国政府和各地区各部门都加大了吸引海外人才的力度,特别是中国国际人才交流大会,张宝诚认为很有意义。的确,无论国家、社会、企业都视人才为竞争力提高的关键所在,但张宝诚提醒人们:
  未来,人才培育和发展是关键,要用经营企业的态度来面对人才资本的经营。在思考这个问题的时候,我不禁想起了美国前总统肯尼迪说过的一句话:“不要问国家为你做了什么,要问你为国家做了什么?”相对于企业寻觅优秀人才,或许我们也可以以同样的思维模式来思考:“不要问优秀人才何处寻,要问你的企业培养了多少优秀人才?”
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