【摘 要】
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艾德恩·凯迪博士在宾夕法尼亚大学教授人际关系学。每学期第一节课，他总要在黑板上写下两个数字4和2，然后问学生：“答案是多少？” 很多学生都抢着回答：“6！”他笑着摇摇头。 有一些学生毫不示弱：“2！”他再次摆摆手。 总有学生很得意地站起来说：“哈，我知道了，答案是8！”凯迪博士微笑不语。 学生们都泄了气，很纳闷，三个答案怎么都不对？ 凯迪博士说：“没有人问我这是个什么题目，是加法、减法、
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艾德恩·凯迪博士在宾夕法尼亚大学教授人际关系学。每学期第一节课，他总要在黑板上写下两个数字4和2，然后问学生：“答案是多少？”
很多学生都抢着回答：“6！”他笑着摇摇头。
有一些学生毫不示弱：“2！”他再次摆摆手。
总有学生很得意地站起来说：“哈，我知道了，答案是8！”凯迪博士微笑不语。
学生们都泄了气，很纳闷，三个答案怎么都不对？
凯迪博士说：“没有人问我这是个什么题目，是加法、减法、乘法还是除法。你们不了解问题，又怎么能说出真正的答案呢？处理人际关系也是这样，很多人不问青红皂白，就提早下结论，没弄明白对方说什么，就轻易否定。抱着这样的态度沟通，怎么能顺畅交流呢？”大家恍然大悟，铭记在心。
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