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基于层次分析法的商业银行客户关系管理实时效果评价研究
基于层次分析法的商业银行客户关系管理实时效果评价研究
来源 :改革与战略 | 被引量 : 0次 | 上传用户:CT19850329
【摘 要】
:
文章通过对商业银行客户关系管理实时效果评价指标体系的构架,探讨了如何运用层次分析法对商业银行客户关系管理实时效果进行评价。进而对加强商业银行客户关系管理提出了几点
【作 者】
:
卢海燕
【机 构】
:
连云港广播电视大学
【出 处】
:
改革与战略
【发表日期】
:
2008年12期
【关键词】
:
客户关系管理
实时效果评价
层次分析法
商业银行
customer management
performance
AHP (analytical hiera
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文章通过对商业银行客户关系管理实时效果评价指标体系的构架,探讨了如何运用层次分析法对商业银行客户关系管理实时效果进行评价。进而对加强商业银行客户关系管理提出了几点建议。
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