《城市轨道交通服务礼仪》课程的现状及探索

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本论文通过对《域市轨道文通客运服务礼仪》课程目前在高职院校的设置现状的探讨与分析,来改变《城市轨道交通客运服务礼仪》课程现状,运用创新的教学方式——情景教学法,提升教学质量,使学生能够更好地掌服务礼仪知识与技能.
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