科技型企业人力成本控制研究

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  经济社会的发展改变了企业经营活动形态,由生产型为主向科技服务型为主过渡是大势所趋,在这种大背景下,企业的发展壮大越来越依靠企业内部所蕴含的人才资源优势。与普通企业相比,科技型企业是知识、技术以及人才密集型的企业实体。科技型企业之间的竞争,其实就是其科学技术水平的比拼。而科学技术水平的比拼,归根究底,还是知识类人才之间的竞争。在市场竞争日益激烈的形势下,科技型企业要想提高自身的经济效益,就必须要对企业内部的人力成本控制予以高度的重视。
  人才是企业核心竞争力的重要组成部分,人力资源的开发、取得等都需要付出一定的代价,对企业而言这种代价就表现为人力资源成本。在社会经济发展速度逐渐加快、科学技术不断升级的大环境下,人才的竞争俨然已经成为科技型企业参与市场竞争的关键。科技型企业为了获取优秀人才而付出的成本就是人力成本。但是,在市场竞争日益激烈的形势下,科技型企业要想获得生存和发展,最重要的就是做好成本控制。在这种情况下,如何既能够帮助科技型企业引进大量的优秀人力资源,又能够控制人力成本,成为每一位科技型企业管理者需要深入思考的问题。
  一、科技型企业人力成本控制的必要性
  在科技型企业中,人力资源的工作具有很强的创造性,既不是单纯的体力劳动,也与行政类和管理类的工作有着较大的区别,他们需要凭借自身的灵感和丰富的知识储备在技术领域进行突破性的创新,实现科学技术的进步和创造出更适应于社会需求的企业产品或成果。对于科技型企业来说,创新是企业生存发展的关键,而产品创新离不开企业员工的创造力。科技型企业与其他类型企业最大的区别就在于人力资源成本是最大的生产直接成本,如何利用好人力资源,实现人力资源成本控制,就是科技型企业最需要重视的问题之一。而人力资源成本控制,则指的是通过各种方法和策略,对成本限额进行合理的预算,然后按照限额开支,并对实际开支和预算限额进行对比分析,以此来评估企业的经营活动成果。
  科技型企业加强人力成本控制的必要性,主要体现在以下三方面。首先,加强人力成本控制,可以实现科技型企业经济效益的最大化。科技型企业在制定任何一项发展决策的时候,都必须要对成本进行重点考虑。在科学技术不断发展的今天,人力成本也在不断的上涨。而科技型企业发展规模的不断扩大,也逐渐加大了对知识型人才的需求量,在这种情况下,科技型企业在日常经营管理过程中产生的费用支出也越来越多。如果企业对人力成本控制没有给予足够的重视,那么一方面会造成企业资金的浪费,压缩企业利润空间,不利于企业的长远发展,另一方面会加重企业的负担,使人才培养流于形式,无法发挥人力资源在市场竞争中的重要作用。只有加强人力成本的控制,提高人力资源的利用效率,才能够进一步提高企业的盈利空间。其次,加强人力成本控制,可以满足提升企业生产效率的需要。在经济全球化的大背景下,各国间政治、经济、文化等层面的竞争归根到底是人才的竞争,对于企业来说也是如此。一个企业如果想要获得更大的市场份额,就必须依靠大量的高素质人才,而人才的引进以及培养都离不开资金的支持,这无疑会在某种程度上加重企业的负担。企业尤其是科技型企业,人才使用必须实现高效率才能提高企业核心竞争力,因此需要将效率化管理模式和标准化管理模式落到实处,并对员工进行量化管理和考核,并对人力成本进行严格的控制。最后,加强人力成本控制,还可以优化企业资金的配置。在此基础上制定有效的奖励政策,还可以将员工的工作积极性激发出来,增强员工的凝聚力和向心力,留住核心技术骨干,为企业经济效益的提高和企业的长期发展打好基础。如何留住优秀人才是每个企业都应当首要考虑的问题之一,对于科技型企业来说,员工离职可能会造成企业关键技术的外泄,这會给企业造成沉重的打击,而且员工培养需要耗费大量的人力、无力,员工入职后短时间内就离开企业意味着企业前期投入的人力成本无法获得相应的回报。通过对人力成本的合理配置,可以让员工意识到自己对企业的付出是有价值的,从而增强员工的认同感与归属感,保持员工的稳定性,使企业支出的人力成本可以获取等额甚至超出的经济收益。
  二、科技型企业的人力资源成本结构
  对于科技型企业来说,加强人力成本控制,在提高企业市场竞争力,完成企业经营目标方面发挥着十分重要的作用。所以,科技型企业需要对于人力资源有关的所有支出进行控制,例如人力资源招聘环节的费用支出、人力资源录用环节的费用支出、人力资源培训环节的费用支出以及人力资源离职环节的费用支出等。一般情况下,科技型企业的人力资源成本结构主要包含六方面:第一取得成本,即科技型企业在人才招聘与录用环节所产生的费用支出;第二开发成本,即科技型企业在内外环境相结合的基础上,根据现阶段的战略发展目标和人才的职位特点,人才特长等进行人才培训所产生的成本;第三使用成本,即科技型企业为人才完成本职工作而支付的工资和奖金等;第四保障成本,即劳动事故保障、退休养老保障以及健康保障等,是人才失去使用价值时因为生存权而支付的费用;第五离职成本,即人才离开企业而产生的所有成本,例如职工离职补偿成本以及空职成本等。第六留人成本,即为保障人才的稳定性而对企业年金、带薪休假、股权激励等方面投入的成本。
  三、当前科技型企业人力成本控制模式中的常见问题
  (一)人员招聘与企业战略结合差
  很多科技型企业在招聘新员工的时候,没有结合企业战略发展的需要,没有很好地分析未来企业发展所需的人才专业、人才数量、人才结构等因素,而是基本按照业务部门短期需求而实施招聘,如果面临企业业务转型,那原有专业人才的累积无法有效使用,必然在未来使人力成本无谓增加,形成人力资源的浪费。人员招聘应当以企业发展的大方向为切入点,重点招聘符合企业长远发展战略目标的人员,确保招聘人员的类型、质量等满足企业转型升级的现实需要,能够为企业决策提供必要的智力支持。
  (二)人力资源配置不够合理,无法实现高效的人岗匹配   从整体上看,很多科技型企业的人力资源配置的合理性较差。特别在人力资源组织结构方面,一些科技型企业存在内部组织机构臃肿,职能交叉多,岗位设置中未能形成统一的岗位说明书,无法明确岗位职责、基本素质要求和胜任能力要求以及管理范围等,这样一方面影响了招聘员工过程中针对性差,容易造成招聘来的员工与岗位不匹配,无法发挥员工的价值,也容易因离职而造成人力成本的增长。另一方面组织机构设置的不合理,也容易造成企业内部管理冲突或内耗,形成浪费。
  (三)人力培训投入不足或成效低
  根据行业要求,员工教育经费是在企业工资总额的基础上提取的,专门应用于员工技术的提升与专业知识的掌握的费用。但是,一方面有的企业为单纯节约成本,并不把必要的培训经费进行投入,造成人员的知识更新滞后,影响了生产效能,反而形成浪费。另一方面,虽然有的科技型企业大力投入培训经费,但并没有在培训之前进行很好的必要性评估,也没有在培养后进行培训效果的评价,造成培训盲目性较大,只是为培训而培训,没有真正实现培训的价值和目的,同样增加了企业无效的人力成本投入。
  (四)考核机制的不足影响人工使用效率
  科技型企业的内部工作环境与工作氛围对于广大求职者有着很大的吸引力。而要想为员工创设一个相对稳定的工作环境,需要企业制定完善的绩效考核机制和员工淘汰机制。目前,虽然绩效考核机制已经被广泛应用于科技型企业当中,但在考核机制建立过程中,经常存在与绩效管理相对应的考核目标不够明确,考核指标未量化,执行不严格,老好人现场突出等问题,使得最终的考核结果无法将员工的真實表现真实的反映出来。也就无法实现通过绩效考核结果实现优胜劣汰,激励员工提高绩效的目的。这会导致绩效高的员工没有工作积极性,而绩效低的员工可以照样拿一样的待遇却不创造相应的价值,这种人力成本浪费现象在很多企业都普遍存在。
  (五)风险意识偏低,成本控制不到位
  站在企业成本角度分析,如果人力成本占比不断增加,那么整个企业的经济实力会有所降低,整个企业的经营发展也将面临成本方面的压力。如果企业没有较高的风险意识,不制定科学合理的风险控制措施,则企业还会承担更大的经济负担。目前很多企业并没有制定系统化的人工成本的管控措施,也没有对人工成本进行合理预算并实施预算控制,导致人工成本无法很好管控。与传统企业相比,科技型企业对于人才有着更高的要求,这也意味着企业必须在人力上花费更多的成本,企业必须做好成本控制才能够将更多的精力放在生产经营活动上来。
  (六)离职成本管控不足
  离职是人才在不适应企业环境或薪酬或待遇及人生价值实现等方面没有得到满足时采取的最终措施,也是企业最不愿看到的结果,一方面离职会导致必须招聘新人来填补空缺,增加了招聘成本,另外,培养人才所花费的各种成本也是一种很大的损失。为了降低员工的离职率,更好的对离职成本进行管控,企业要增强文化建设,建立有效的沟通机制,及时掌握员工的思想动态。
  四、科技型企业人力成本控制模式的优化策略
  (一)加大人员招聘与企业战略的结合
  科技是第一生产力,科技型企业在国民经济发展中扮演着重要的角色,为了推动高新技术产业的发展,必须加大对高新技术人才的招聘力度。人员招聘前必须详细了解企业的发展战略。一般科技型企业都是在不断创新中求发展,所以知识更新快,业务发展转型也相对快,这就要求人员招聘必须有前瞻性,通过企业未来几年的发展战略,结合市场需求的变化,及时调整招聘需求,保证人力资源满足未来企业的发展需要,避免人力资源的浪费。除此以外,新员工的加入能够为企业注入新鲜的血液,当新员工进入企业工作后,应当为员工提供了解企业文化、发展目标的途径,从而让员工及时做出调整,使个人的发展目标与企业整体发展相契合。
  (二)通过人力资源管理相关制度调整来保障人力资源的合理配置
  一方面建立合理的组织机构,通过调研分析调整职责分工,避免职能管理的内耗,同时通过科学的岗位评估,配套设置各种岗位,并通过岗位说明书明确岗位职责、能力要求和相关的权限等,为员工的招聘、培训、考核及薪酬管理创造基础条件。
  另外,如果员工在企业的职业发展通道比较单一,那么其在企业中的工作积极性就会受到打击。为了改善这一问题,企业应建立员工职业发展制度,为员工制定合适的职业生涯发展规划,丰富员工的晋升渠道,并根据员工的兴趣爱好,对员工进行适时地鼓励。例如,如果某些员工希望在未来进入管理层,可以对这部分员工进行针对性的鼓励,并引导其多参加提升个人管理能力的培训活动。如果某些员工希望长期沉浸到专业技术的研究当中,企业可以为其提供大量的技术培训机会,使其逐步成长为企业的技术骨干。这些措施可以让员工找到能发挥最大价值的岗位,提高人才的使用效率。
  (三)加强员工的培训与管理
  之所以对员工进行系统的培训,是为了提升员工的专业素养,巩固员工的专业知识储备,提高员工的个人工作价值。而站在科技型企业角度分析,加强员工的培训与管理,提高员工的个人价值,可以有效降低员工的使用成本,为企业的稳定发展提供保障。所以首先,要对员工培训工作予以高度的重视,逐步加大员工培训费用、员工培训内容等方面的投入,并结合企业的发展方向、管理现状、岗位需求以及员工特点等因素,制定科学合理的员工培训内容,提高员工培训质量。其次,在组织员工培训过程中对现有的培训机制进行完善,做好员工培训规划和计划,评估培训必要性,在培训过程中加强监督与管理,评估培训成效,及时调整不足,在控制好培训成本的同时确保可以通过培训挖掘出员工的工作潜能,提高培训效率。
  加大人力开发成本的控制力度,提高员工的专业素养与职业道德,可以有效提高企业的经济效益。首先,对企业的组织结构进行分析,并以此为基础制定相应的员工培训策略。其次,对企业现有的工作岗位需求进行分析,了解每一个工作岗位对于员工专业水平和工作经验的要求,并通过培训教育的方式提高员工的工作能力。最后,对员工培训费用进行精准的计算,在充分考虑培训场地费用、培训设备费用、培训期间工资费用的基础上,加强员工培训成本的控制。   (四)加强员工的绩效管理
  加强员工的绩效管理,在发挥员工个人价值,实现企业经营管理目标方面发挥着十分重要的作用。所以,企业需要对员工的绩效考核工作予以重视,核定严格的考核标准,指定科学的考核指标,并采取一系列措施提高员工的绩效考核管理水平。对此,建议科技型企业将自身的经营目标进行分解,并将其落实到每一位员工的身上。另外,企业还需要将正向激励和负向激励结合起来。在企业内部对考核结果加强应用,破除老好人现象,真正实现优胜劣汰,从而激发员工的工作积极性,引导员工不断的挖掘自身的潜能,并实现个人使用价值的提升。
  (五)对人力资源成本指标体系进行优化
  对于科技型企业来说,提高成本管控的风险意识,加强人力成本控制,缩小企业总成本与销售成本之间的差异,是企业提高经济效益的有效手段。所以,企业要充分意识到人力成本控制的重要性,并采取合理的措施将人力成本控制在合理范围内。可以采取全面的预算管理方式,将评估后的预算成本作为成本控制限额,并严格进行过程管控。如果人力成本过高,并超出了成本控制限额,那么就要采取相应的人力成本缩减措施。如果人力成本较低,则要对人力资源成本指标体系进行优化,并借此增加企业的经營利润。人力资源的优势聚集需要一定的时间,成本控制是最大程度发挥人才资源优势的重要途径,科技型企业为了创造更多的智力成果,一定要在人力成本控制上下功夫,构建合理的指标体系,从而让专业型人才为企业发展保驾护航。
  (六)维持员工队伍的稳定性
  企业培养一个合格的员工需要花费一定的时间、金钱,对于科技型企业来说,员工的流动性较大,必然增加离职成本和隐性成本的流失,所以,要想优化人力成本控制模式,科技型企业需要对维持员工队伍的稳定性予以重视。首先,企业要对员工的切身利益与团队发展需求进行分析,并以此为基础制定针对性的员工职业规划和培训规划,重点提升员工的工作能力、专业技术水平以及综合素养,提高岗位适应能力。同时提供人才内部流动的空间,防止人才流失风险。另外通过激励机制、职业发展通道、企业福利保障、企业文化氛围等各项措施,实现待遇留人,情感留心,事业留魂的目的。
  五、结语
  综上所述,对于科技型企业来说,加强人力成本控制,是一件非常重要的工作。但是,受到各种因素的影响,现阶段的人力成本控制还存在着各种各样的问题。要想提高人力成本控制成效,为科技型企业的发展提供保证,最核心的是提高人力资源成本使用的效率,不仅要优化人力招聘和人力资源成本指标体系,还要做好员工的培训管理工作和绩效管理工作,为员工制定合适的职业生涯发展规划,加大人力开发成本的控制力度,维持员工队伍的稳定性。与此同时,科技型企业还要不断的探索全新的人力成本控制模式,不断结合时代的发展提高人力成本控制效果。
  (作者单位:贵州省水利水电勘测设计研究院有限公司)
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