邹庆海:说到不如做到,要做就做最好

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  他放弃了前程似锦的仕途,将近不惑之年毅然改变了自己的人生轨迹,无怨无悔选择了保险行业,在邹庆海看来,人生就如同一次外出旅游,不要考虑终点怎么样,要尽情去欣赏旅途中美丽的风景。
  乐观而豁达、温文而雅,文思敏捷,这是《保险家》记者与新华人寿黑龙江分公司大庆中心支公司老总邹庆海交谈两个多小时的感受。
  


  热爱诗歌、热爱生活的邹庆海,对待人生的态度,让你感觉如同一幅大写意,运足精气神尽情挥毫泼墨,于舒展之中见神奇淋漓。
  在旁人眼中,邹庆海的际遇无疑是令人艳羡的,大学毕业便进入黑龙江省财政厅企业处,从事企业财务管理工作,一干就是16年。其间,曾被派至美国关岛和香港的财务公司工作了5年。在上世纪八十年代,被派到国外工作是很值得荣耀的事情。
  回国以后,他却发现自己已找不到工作的激情感觉,不甘心墨守成规的他开始重新思考,渴望能找到真正体现自己人生价值的事业。
  一次偶然的机会,改变了邹庆海的人生轨迹。2002年5月,他到北京出差,在返程的火车上遇到了一位年轻人。从攀谈中得知,他今年28岁,是一家寿险公司的团体险业务员。当时的邹庆海对保险一无所知,家人和朋友又没有一个买过保险的,于是便带着学习的心态与他聊得甚是火热,得知他从业四年,现已晋升为分部经理,房子、车子一应俱全外,每年收入都在20万元以上。他说:“做寿险虽然很辛苦,但付出一定会有回报”。年轻人的成就给了将近不惑之年的邹庆海一个深刻的启发,保险事业是前途远大的朝阳产业。自从得到那位年轻人的启发之后,邹庆海便格外关注保险行业,买了一大堆有关保险方面的书籍,寿险的,财险的,团体险的,最让他感到兴奋的曼狄诺的《世界上最伟大的推销员》,让自幼就有一种不服输劲儿的邹庆海萌生了要到保险公司一试牛刀的想法。想到就要做,他毅然辞去了前途大好的工作,在亲朋诧异的目光中,进入新华人寿黑龙江分公司,成为一名团险业务员。
  为什么选择新华公司,邹庆海坦言,当时并非一时冲动,之前他也曾进行了一番考察,新华公司先进的营销理念、人性化的管理与服务、以人为本的用人之道给他印象深刻,他觉得这样的事业舞台才是自己想要的。
  “ 我对自己有这样的要求,无论干什么,都要给自己留下成功的经历,做机关要做好的公务员,不贪污、不受贿;做私企,要为老板创效益;做业务员,要做业绩最优秀的;捡破烂,我也要当破烂王。”
  最初踏上展业之路是艰苦而漫长的,没有经验,全凭自悟。邹庆海深知路要一步步走,靠着一股不服输的韧劲儿,仅用20天就做了八单,累计标保5万元,取得了黑分当月个险保费第一名的业绩。在以后的日子里,邹庆海每天坚持五访,从不间断。为了提高工作效率,他自费买了一台二手“宝马”,多年的工作经历让他懂得做任何生意,都要先投资。在外面展业,他要求自己白天决不许回公司,中午买几个包子在车上吃,休息到下午一点,又去和客户见面,每到客户的楼下,他都要先在车里唱一遍刘欢的《从头再来》,每到这时他总会想起自己的儿子、妻子、母亲,他发誓要为他们创造更美好的生活,他有这个义务和责任,义不容辞。
  天道酬勤,至2003年4月,10个月的时间,邹庆海累计做了十几单,合计收取保费2700多万元,不但为公司创造了效益,自己也获得了丰厚的收入。
  2003年4月,邹庆海踏上了职业经理人之路,鉴于邹庆海的优异表现,新华黑龙江分公司任命他为团体部经理。团体部经理这五个字,意味着压力和挑战,更意味着责任和奉献,这样的角色转换对他来说,就是要把以前一心一意自己做业务变为带领大家共同成长,达成公司下达的各项任务目标。
  邹庆海一直信奉这样一句格言:“世界上没有做不到的事,看你坚持不坚持,说到不如做到,要做就做最好”。
  做一名优秀的团体部经理,要心胸豁达、乐观向上,对市场要有敏锐的洞察力,对产品有灵活的操作能力,以及凝聚团队和良好的沟通能力,更需要有一种面对困境敢于向前迈进的坚定的信心。以前的黑分团体业务,主要是靠一两个人的大单来完成任务,多数业务员只能做旁观者,不能真正享受到成功者的喜悦。而邹庆海心中的理想团队应该是这样的——团结、互助、专业、敬业,目标靠大家来共同达成,让大家共同成长、共同致富。
  “在我身上始终背着一个信念的加油箱,每当我遇到挫折和缺乏自信时,我就会随时加入信念之油,鼓励自己披荆斩棘继续前行。”
  2003年的夏天,邹庆海和他的团队整装待发,严峻的业务转型摆在面前,如果说以往的团体业务是简单粗犷式的经营,2003年下半年开始,黑分团体进入了由粗犷经营到精耕细作的艰难打磨过程。一种强烈的责任感和使命感,在时刻鞭策着邹庆海,团体业务要有效和持续的发展,就要先从队伍建设和基础管理入手。
  


  面对新的机遇和挑战,邹庆海迎难而上,制定了一系列发展策略。首先是增员,邹庆海明白,高素质的业务员就意味着高素质的客户。经过他与团队不懈的努力,黑分建成了意愿型+专业型+资源型三结合和老中青联合舰队,到2004年末,基本实现全员转正。搭建起了合理的分部架构,设立了三个直销分部和一个渠道部,让绩优业务员担任分部经理,将任务落实到每个分部,每个人头上,实行分部经理与业务员绩效挂钩制度,压力让大家共同分担,利益让大家共同分享。
  举办标准化的晨夕会。晨会以激励为主,夕会以培训为主。晨会增加了天气预报、晨会感言和经理点评。天气预报体现了公司对业务员的冷暖关怀,晨会感言让业务员说出感动自己的一段话或故事,同时也激励着别人。
  作为部门经理,邹庆海每天都会准备激励的语言,让大家不畏困难、奋发向上。坚持举办“每日保险五分钟”。谁主持晨会、谁就是“每日保险五分钟”的讲师,在这每天晨会后的这5-10分钟里,只要是涉及团险的都是大家学习的内容,包括产品的、技巧的、政策的、法律的、产险的、寿险的。通过此内容,既学习了知识、又锻炼了业务员的公众演讲能力。制定了严格的活动量管理办法和奖惩办法,这两个办法对提高业务员的拜访量和有效性起到积极的作用,从而达到客户积累的目的。达到拜访量和当月业绩要求的,给予奖励,否则,将扣罚一定数额的工资。激励业务员把客户拜访放在首要地位。用制度约束人、用制度调动人,稳步提升团队的凝聚力和战斗力。
  陪同展业,为业务员树立专业、敬业的典范。邹庆海坚持每周都陪同业务员展业,让业务员在实践中提高展业技能和坚忍不拔的信心。当时,哈药总厂是重点跟踪的大客户,邹庆海前后陪同展业20余次,有一次约好早上九点和该单位领导见面,可是该领导临时有会,业务员说: “我们下午再来吧”。邹庆海说:“不行,一定要等”。最后,在会议室门口站着,一直等到下午一点多开完会,令这位领导非常感动,对新华业务人员的敬业精神赞赏有加。到2004年底,该客户向新华公司累计投入保费2300余万元。
  通过这件事,也让邹庆海和他的团队真正懂得了,当事业到了生死存亡的关键时刻,唯有用力拼搏,才能取得成功。2003、2004年,黑分连续两年超额完成总公司下达的团险任务,取得了一定成绩的同时,也培养出一支能打硬仗的队伍。上帝只奖励那些既找到方法又埋头苦干的人,你的现在决定你的将来,你的今天决定你的明天。
  2007年,邹庆海就任新华保险大庆中心支公司总经理。公司当年共实现保费收入1.23亿元。支公司开业5年多来,为大庆9.85万市民提供25.7亿元风险保障,支付理赔款450.6万元。同时,支公司积极参与公益事业,曾独家承保大庆市两批援藏干部的人身保险,独家承保“2005年全国银行监督管理委员会系统会议”全体参会人员人身保险。积极发动员工义务献血活动,共义务献血达150人次。连续5年参加大庆市工商局的“3.15”大型宣传活动,积极开发旅游人身意外险,与大庆市多家旅行社签订合作项目。
  邹庆海说,2008年将是新华人寿保险公司大庆中心支公司继往开来,再创佳绩的一年。支公司力争借助总公司隆重推出的一款基金理财型产品“幸福年年”的上市,在大庆地区市场份额坐稳三甲,达成保费收入2.2亿元的业务目标。“幸福年年”产品,见利快,保障多,更有保费豁免体现人性关怀,加上新华保险独有的“英式保额分红”,相信会成为百万油城市民投资首选。
  2008年,邹庆海将带领新华人寿大庆中心支公司,做大做强本部,业务辐射五区四县,放眼大视野、追求高标准、遵循市场基本规律,实施专业化经营管理,创建独特营销文化。同时,规范经营,有序竞争,共荣共好,致力净化大庆保险市场,提高保险在广大市民心目中的地位,提高理赔效率、做到专业、透明,为繁荣大庆保险市场,为大庆社会经济繁荣发展提供保险护航。
  当采访结束时,邹庆海委托记者送给《保险家》杂志一首名叫《学生》的诗歌,希望能与业内同仁共勉。
  挺起了胸膛向前走
  天空、树木和沙洲
  崎岖的道路
  喂!
  让我们紧紧的拉着手
  露着胸膛
  光着两只脚
  身上披着破棉袄
  向前走
  别害臊
  前面是光明大道!
  邹庆海档案:
  1984年毕业于黑龙江财政专科学校,任职黑龙江省财政厅企业处。
  1985至1990年作为优秀干部被派往美国关岛及中国香港直属财务公司工作。
  1990年黑龙江省财政厅外贸企业财务管理工作。
  2002年,加盟新华人寿黑龙江分公司团险部;
  2003至2007年任新华人寿黑龙江分公司团险部经理;现任新华人寿保险股份有限公司大庆中心支公司总经理、高级会计师;曾荣获总公司第三界高峰会团险展业精英,第四、五界高峰会优秀团体部经理称号。
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