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【摘 要】 企业的转型升级改变了对以往电商专业的要求，探索电子商务人才培养新模式迫在眉睫。本文分析了跨境電商行业人才存在的问题以及目前高职院校已有的跨境电商人才培养基础，提出了高职院校跨境电商人才培养的新方向。
【关键词】 电子商务 跨境电商 人才培养
从“互联网+”的概念提出至今，外贸行业面临新的转型，将“互联网+”与“外贸”相融合已成为众多外贸企业转型升级的主要发展方向。尽管每年各大高校向跨境电商行业输送了大量电子商务专业毕业生，但跨境电商人才仍存在一定的缺口。近年高职院校也在积极探索跨境电商人才培养新模式，大多数高职院校在人才培养中融入了更多的互联网思维，在培养创新创业型人才方面取得了一定的成果[1]。
一、跨境电商人才现状
（一）存在的问题。
1. 综合型跨境电商人才紧缺。中小型企业在进行跨境电商产业转型的过程中意味着需要大量具备外贸、电商等专业知识的人才，人才供给缺口明显。一方面高校培养了大量电商毕业生，但缺乏实践能力成为电商专业学生求职过程中的弊端;另一方面，企业的需求发生了改变，从跨境电商行业整体来看复合型人才紧缺，但部分企业没有能力去引进有能力的复合型跨境电商人才。数据显示2019年中国跨境电商人才缺口达到450万，并以每年30%的增速扩大。
2.高校人才培养与企业实际需求脱节。跨境电商企业业务的多元化发展意味着在对电商人才的需求也发生了相应的变化，掌握外贸和电商相关专业知识的复合型人才是各大跨境电商企业所需[2]。高职院校在综合型人才培养方面仍存在不足，人才培养目标与社会需求严重脱节。具体体现在以下几个方面：一高职院校专业课程设置不合理，跨境电商需要融合了多门学科，如国贸、计算机、管理、商务、外语等学科;二高职院校专业教师缺乏电商企业实战经验，学生无法将理论知识与实践经验相结合，学生进入企业之后不能达到企业的要求。因此将社会实际的需求融入到跨境电商专业课程建设中是高校跨境电商人才培养的当务之急。
（二）高职院校跨境电商人才培养基础。
1. 跨境电商行业发展迅猛，国家政策的支持。网易考拉、天猫国际等平台为应对交易规模的激增也在逐步完善自身的供应链系统，跨境电商平台已能满足消费者对产品品质的追求和消费能力的升级。需求发展、以及国际之间的物流链的完善推动着跨境电商交易规模逐年增长。
2019年1月1日，我国电商领域首部综合性法律《电商法》的出台，进一步规范了电商领域的交易，也在一定程度上加速了行业的发展。此外，我国也推出了相应的优惠政策，大力鼓励跨境电商企业对外贸易，面对巨大的政策机遇，各大跨境电商平台也紧紧地抓住机遇，跨境电商供应体系也渐趋完善。
3.电子商务专业群建设。江西工业职业技术学院的电子商务专业群中拥有强大的师资队伍，包含了电子商务、商务英语、工商管理、物流管理等专业的任课教师。2018年学校陆续引进了电商、物流等专业的高层次专业人才，如今专业群建设已经形成了协同育人的合力，为我校跨境电商人才培养提供了良好的基础。
4.校企融合，互利共赢。产教融合的方式不仅能为学校提供跨境电商人才培养的实践资源，还可以与学校共同制定人才培养方案、参与实践基地的建设等。江西工业职业学院针对跨境电商人才培养与省内外多个外贸企业、跨境电商企业开展了密切的合作。在合作过程中，我校注重合作的深度和效率，积极有效利用校企资源支持创业实践教学项目。我校已建立电子商务创新创业孵化中心，孵化中心为电商专业学生提供了良好的硬件基础。
二、高职院校跨境电商人才培养对策分析
（一）完善电商人才培养模式和课程体系。电子商务专业建设群须群策群力，发挥专业群的力量明确跨境电商专业培养目标。跨境电商专业重点培养学生的跨境电商平台操作、跨境客户服务等实际应用能力，通过主修专业和跨境电子商务创业实践相结合，建立不同专业与电子商务交叉复核的多元知识结构，加强学生的创业实践与企业实训、实战能力。因此在课程体系建设方面除了包含电子商务专业课程之外还应增加SEO搜索引擎优化、商务数据运营分析、跨境电子商务大数据化管理等课程，在减少相应理论课时的同时提高了学生实践环节的占比。
（二）增加“双师型”教师比例。目前国内高职院校培养出来的学生在就业过程中普遍存在实际操作能力不足、对所在岗位所应掌握技能不熟悉等问题，根本原因在于学校一味地完成填鸭式的教学[3]。我校为了提升专业教师的应用技能，加快“双师型”教师的培养，鼓励专职教师利用寒暑假去相应行业企业锻炼，并出台了相应的奖励措施。对于教师自身而言，通过技能的修炼而使自己更具专业性、教学更具说服力，通过专业知识的不断补充，在自身的领域里不断钻研，在实践中不断总结教训和积累经验。
（三）加强校企合作的深度和广度。企业和学校进行联合办学，由跨境电商企业的老师带领学校的专业学生，通过在实际岗位中进行教育教学，培养学生的实际操作能力，以便适应就业岗位的需求，以此达到企业和学校的双赢。跨境电商企业能接触行业最新资讯、最新资源，高职院校可利用跨境企业的跨境电商资源，联合建立校企孵化基地，将学生的课堂搬到实际岗位中，充分利用企业的经验和资源。学生能够将理论和实践完美结合，充分掌握跨境电商所需的专业知识和基础的岗位所需技能，成为综合型跨境电商人才。
2020年，随着“职教20条”的逐步落实以及社会力量的进入，职业教育正在迈入属于它的“黄金时代”。高职院校应抓住时机，借助多方的力量，为跨境电商专业学生创造更好的学习环境、更完善的实践设施。
【参考文献】
[1] 韩国威.高职院校跨境电商创新创业人才培养研究——以长江职业学院为例[J].经营与管理，2019（12）：157-160.
[2] 高海凤.高职院校跨境电商人才核心能力培养途径探析[J].现代商贸工业，2019，40（24）：46-47.
[3] 付建全.高职院校跨境电商教学教育模式思考[J].科技经济导刊，2019，27（34）：174.
作者简介：赖园园（1991—），女，助教，方向：电子商务。
【关键词】 电子商务 跨境电商 人才培养
从“互联网+”的概念提出至今，外贸行业面临新的转型，将“互联网+”与“外贸”相融合已成为众多外贸企业转型升级的主要发展方向。尽管每年各大高校向跨境电商行业输送了大量电子商务专业毕业生，但跨境电商人才仍存在一定的缺口。近年高职院校也在积极探索跨境电商人才培养新模式，大多数高职院校在人才培养中融入了更多的互联网思维，在培养创新创业型人才方面取得了一定的成果[1]。
一、跨境电商人才现状
（一）存在的问题。
1. 综合型跨境电商人才紧缺。中小型企业在进行跨境电商产业转型的过程中意味着需要大量具备外贸、电商等专业知识的人才，人才供给缺口明显。一方面高校培养了大量电商毕业生，但缺乏实践能力成为电商专业学生求职过程中的弊端;另一方面，企业的需求发生了改变，从跨境电商行业整体来看复合型人才紧缺，但部分企业没有能力去引进有能力的复合型跨境电商人才。数据显示2019年中国跨境电商人才缺口达到450万，并以每年30%的增速扩大。
2.高校人才培养与企业实际需求脱节。跨境电商企业业务的多元化发展意味着在对电商人才的需求也发生了相应的变化，掌握外贸和电商相关专业知识的复合型人才是各大跨境电商企业所需[2]。高职院校在综合型人才培养方面仍存在不足，人才培养目标与社会需求严重脱节。具体体现在以下几个方面：一高职院校专业课程设置不合理，跨境电商需要融合了多门学科，如国贸、计算机、管理、商务、外语等学科;二高职院校专业教师缺乏电商企业实战经验，学生无法将理论知识与实践经验相结合，学生进入企业之后不能达到企业的要求。因此将社会实际的需求融入到跨境电商专业课程建设中是高校跨境电商人才培养的当务之急。
（二）高职院校跨境电商人才培养基础。
1. 跨境电商行业发展迅猛，国家政策的支持。网易考拉、天猫国际等平台为应对交易规模的激增也在逐步完善自身的供应链系统，跨境电商平台已能满足消费者对产品品质的追求和消费能力的升级。需求发展、以及国际之间的物流链的完善推动着跨境电商交易规模逐年增长。
2019年1月1日，我国电商领域首部综合性法律《电商法》的出台，进一步规范了电商领域的交易，也在一定程度上加速了行业的发展。此外，我国也推出了相应的优惠政策，大力鼓励跨境电商企业对外贸易，面对巨大的政策机遇，各大跨境电商平台也紧紧地抓住机遇，跨境电商供应体系也渐趋完善。
3.电子商务专业群建设。江西工业职业技术学院的电子商务专业群中拥有强大的师资队伍，包含了电子商务、商务英语、工商管理、物流管理等专业的任课教师。2018年学校陆续引进了电商、物流等专业的高层次专业人才，如今专业群建设已经形成了协同育人的合力，为我校跨境电商人才培养提供了良好的基础。
4.校企融合，互利共赢。产教融合的方式不仅能为学校提供跨境电商人才培养的实践资源，还可以与学校共同制定人才培养方案、参与实践基地的建设等。江西工业职业学院针对跨境电商人才培养与省内外多个外贸企业、跨境电商企业开展了密切的合作。在合作过程中，我校注重合作的深度和效率，积极有效利用校企资源支持创业实践教学项目。我校已建立电子商务创新创业孵化中心，孵化中心为电商专业学生提供了良好的硬件基础。
二、高职院校跨境电商人才培养对策分析
（一）完善电商人才培养模式和课程体系。电子商务专业建设群须群策群力，发挥专业群的力量明确跨境电商专业培养目标。跨境电商专业重点培养学生的跨境电商平台操作、跨境客户服务等实际应用能力，通过主修专业和跨境电子商务创业实践相结合，建立不同专业与电子商务交叉复核的多元知识结构，加强学生的创业实践与企业实训、实战能力。因此在课程体系建设方面除了包含电子商务专业课程之外还应增加SEO搜索引擎优化、商务数据运营分析、跨境电子商务大数据化管理等课程，在减少相应理论课时的同时提高了学生实践环节的占比。
（二）增加“双师型”教师比例。目前国内高职院校培养出来的学生在就业过程中普遍存在实际操作能力不足、对所在岗位所应掌握技能不熟悉等问题，根本原因在于学校一味地完成填鸭式的教学[3]。我校为了提升专业教师的应用技能，加快“双师型”教师的培养，鼓励专职教师利用寒暑假去相应行业企业锻炼，并出台了相应的奖励措施。对于教师自身而言，通过技能的修炼而使自己更具专业性、教学更具说服力，通过专业知识的不断补充，在自身的领域里不断钻研，在实践中不断总结教训和积累经验。
（三）加强校企合作的深度和广度。企业和学校进行联合办学，由跨境电商企业的老师带领学校的专业学生，通过在实际岗位中进行教育教学，培养学生的实际操作能力，以便适应就业岗位的需求，以此达到企业和学校的双赢。跨境电商企业能接触行业最新资讯、最新资源，高职院校可利用跨境企业的跨境电商资源，联合建立校企孵化基地，将学生的课堂搬到实际岗位中，充分利用企业的经验和资源。学生能够将理论和实践完美结合，充分掌握跨境电商所需的专业知识和基础的岗位所需技能，成为综合型跨境电商人才。
2020年，随着“职教20条”的逐步落实以及社会力量的进入，职业教育正在迈入属于它的“黄金时代”。高职院校应抓住时机，借助多方的力量，为跨境电商专业学生创造更好的学习环境、更完善的实践设施。
【参考文献】
[1] 韩国威.高职院校跨境电商创新创业人才培养研究——以长江职业学院为例[J].经营与管理，2019（12）：157-160.
[2] 高海凤.高职院校跨境电商人才核心能力培养途径探析[J].现代商贸工业，2019，40（24）：46-47.
[3] 付建全.高职院校跨境电商教学教育模式思考[J].科技经济导刊，2019，27（34）：174.
作者简介：赖园园（1991—），女，助教，方向：电子商务。