随着国家教育改革的不断深入及对教育的大力投入,现今的学校,不论是大学、中学、小学的校容校貌及附属的硬件设施已十分健全。学校的各项工作正在逐步完善,学生接受教育的氛围越来越人性化、制度化、服务化。可以说学生接受教育的各项条件已越来越优越,这是由于国家教育政策的正确引导,教育部门的正确领导。然而,在教育形势一片大好的同时,作为教育的基层组织单位——学校,却往往忽视了对教师的服务意识。这无疑是对教师、对教育工作的重大失误。作为一线教师她们每天的具体工作琐碎、繁杂,对于学生我们提倡要做服务型教师,让学生在快乐中成长、快乐中学习,但一提到教师,我们学校多数领导会提倡:政治学习、业务学习、师德培训、听课、查教案等等,让我们的教师感到在学生面前是工作压力,离开学生便是学习、检查的重荷。学校的教育教学管理显然没有错,但误区是作为人的教师,作为教师的人,需要的不仅是学校的工作、学习、检查、培训各方面的管理,更需要学校对她们的关心、帮助、爱护等方面的服务。从而导致教育教学工作中的不和谐氛围,教师工作中有情绪,领导安排工作有难度;教师觉得领导不关心同事,领导们觉得教师难管理等。长此下去,不和谐因素不断增多,近而影响到学校的教育教学工作。笔者认为学校要逐步提高教育服务意识,尤其是对教师的服务意识。
　　
　　一、规范意识强、服务意识弱
　　
　　教师在学校除了教学以外的多数时间是在被管理、被规范,如课堂行为、课外行为、社会行为、政治思想标准、仪表举止行为,学习“十不准”、《违反教师职业道德行为规范处分规定》20条等。这些规章制度让刚从教育教学重压下放松的教师又倍感紧张、有压力。加上领导的高标准要求,各项工作达标检查、听课、学习越发使得教师喘不过气来。工作中的教师多么希望得到领导的认可、关心、帮助,作为领导者应及时反思,教师需要什么、教师渴望什么,不仅仅只从事管理,更应注重服务。教师在工作中的点滴进步,领导应细心观察,给予鼓励,不要只对教师说距离魏书生、李镇西还有很大差距。另外教师除了需要政治学习、业务学习外还需要文娱、体育等方面的放松健身活动。教师是否应该在每学期走出去,到较好的学校向优秀的教师学习,可繁重的教学工作及班级管理让她们不得离开自己的岗位半步。领导者在这些方面是否用心的考虑过呢?
　　
　　二、权力意识强、能力意识弱
　　
　　部分领导者对于权力的认识与运用还不够明确,不能靠权力来维护自身的权威。要树立威信靠的不是权力,不应想着教师归我管,这方面工作我负责说的算,有种高高在上,作威作福的感觉。这让教师感觉很不舒服,像是奴隶主与奴隶的关系这就不好了。教师是做具体工作的,出了成绩、荣誉多是领导的,这让教师有不舒服的感觉,作为领导就应考虑自身的不足了。领导者有了权利就应该增强能力,通过能力树立自身在教师队伍中的威信,这个能力除工作能力、业务能力还应具备协调、处理人际关系的能力、运用好手中權力的能力。权力不仅仅是管制约束人的,更重要的是帮助于人、服务于人的。
　　
　　三、明确教育服务意识
　　
　　学校的教育教学工作重点不只在于管理、约束办学行为和规范教师的教学行为,而在于回应并满足基层的教育服务需求。因为当学生能够快乐的学习、无忧无虑的学习;当教师能够快乐的教学、心无杂念的钻研业务时,我想教师、学生在学校应该得到的他们基本得到了,证明学校的服务已经到位了。这时管理不再是难事,各种行为规范、守则、处罚条例不再用经常学习,教师、学生将会自觉遵守、身正为范。领导者与教师、教师与学生之间的关系和谐了,那么我们的工作氛围、学习氛围也自然和谐了。由此可见,明确教育服务意识在教育教学工作中是十分重要的。
　　服务是我们所需要的,和谐是我们所期望的,做好服务促进和谐是我们应该做到的。