“一元钱诉讼”与纠纷解决机制

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一、“一元钱诉讼” 本文的分析将从一个个案开始,这就是发生在1998年的“一元钱诉讼”,案件基本情况如下: 1998年,家住山西省的消费者A在北京旅游期间在B书店购买了一本图书,回到住所后发现该书缺页,遂乘坐公共汽车返回B书店,要求换书并赔偿因此支出的一元钱路费。B书店同意换书,但拒绝支付一元钱路费,理由是无此法律规定和行业规定,无法下帐。A遂到该区消费者协会投诉,区消费者协 First, the “one dollar lawsuit” The analysis of this article will start from a case, which is the “one dollar lawsuit” occurred in 1998, the basic situation of the case are as follows: In 1998, the consumer who lives in Shanxi Province, A during his trip to Beijing in B Bookstore bought a book, returned to his home and found the book missing pages, then take the bus back to bookstore B, requiring change of books and compensation for the expenditure of a dollar bill. B bookstore agreed to change the book, but refused to pay a dollar toll, the reason is no such legal provisions and industry regulations, can not be under the account. A then to the area Consumer Association complaints, District Consumer Association
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