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提出了一种基于随机Petri网的协同服务模型与分析方法，选择了企业协同服务中几个最具有代表性的流程，利用随机Petri对这些代表流程进行了建模以及模型简化和证明。然后，以电子商务系统中的物流系统为例，在随机Petri网模型建模的基础上应用模型等价化简和性能评价方法，对模型化简前后的系统性能和计算时间进行了对比分析。