关键对话与对话关键

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<正>生活和工作中,经常需要对话,而关键时刻的对话则至为关键。通过对话而成功实现目的的关键是什么?《关键对话》提供了关键对话的对话关键技巧——这些技巧,你值得拥有俗话说:"沉默是金,雄辩是银。"也有很多的时候——往往是关键时刻,正如马丁·路德·金所说:"当我们面对重要问题保持沉默时,我们的生活便开始上演悲剧了。"诸葛亮要以沉默来装莫测高深,而不舌战群儒和在三寸不烂之舌尖上取得成功,哪里能实现孙刘联合抗曹呢?
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