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随着物流行业竞争日益激烈,第三方物流企业要在市场中维持生存并创造利润就必须了解顾客对企业的忠诚度。国内外学者对第三方物流企业顾客忠诚度的研究从影响因素出发,纷纷提出自己的观点和理论。
第三方物流企业顾客忠诚度影响因素研究发展现状
【摘 要】
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随着物流行业竞争日益激烈,第三方物流企业要在市场中维持生存并创造利润就必须了解顾客对企业的忠诚度。国内外学者对第三方物流企业顾客忠诚度的研究从影响因素出发,纷纷提
【机 构】
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福州大学八方物流学院
【出 处】
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物流工程与管理
【发表日期】
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2014年01期
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