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【正】 电信企业的服务对象是全部直接或间接、现实或潜在的使用电信业务的客户群体,通过大量的市场营销实践我们可以发现,随着人们消费水平和质量的提高.消费观念的变化.电信市场消费需求的多层次、个性化日益突出。在这样的市场环境下,企业的某一种业务或服务方式,要想达到满足整个市场覆盖范围的目的.是很难做到的。