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卸载卡巴后安装McAfee造成的系统故障
由于我系统中的卡巴斯基到期了,所以根据网上的杀毒软件排名最后选择了McAfee,听说它的防毒效果很强,而且最重要的是节省资源。没有听网友的建议安装7.1版本,因为当时想明明有8.0i版本为什么要装老版本呢?于是兴冲冲地卸载了卡巴斯基,然后装上了McAfee 8.0i。安装完毕根据提示重启后,系统就像中了冲击波病毒一样,刚进入桌面就弹出无数个错误提示框,“内存不可读写”、“explorer.exe错误”、“svchost.exe发生错误”,
请问应该如何修复?
答:运行services.msc打开“系统服务”窗口,将McAfee新增的几个系统服务的启动方式设置为“手动”,然后运行msconfig.exe打开“系统配置实用程序”,在“启动”选项卡中去除McAfee自启动项前的勾选(可以通过“命令”列中显示的路径来判断是否是McAfee的项),重启后故障就能解决了。
★傻博士有话说:
很多软件的系统服务及程序安装目录的名称都是使用其公司名称的,比如McAfee的服务和程序目录名称中就包含其公司名“Network Associates”。这是杀毒软件之间的冲突,很多杀毒软件(包括卡巴斯基、诺顿等)的卸载程序都不能完全清除其在系统中添加的虚拟设备驱动,所以就有可能和新装的杀毒软件在抢占底层控制权时产生冲突并导致系统崩溃,除了用上面的方法禁用服务外,还可以在“设备管理器”中选择菜单“查看→显示隐藏的设备”,然后在“非即插即用驱动程序”分支中根据名称删除杀毒软件留下的残骸。
由于我系统中的卡巴斯基到期了,所以根据网上的杀毒软件排名最后选择了McAfee,听说它的防毒效果很强,而且最重要的是节省资源。没有听网友的建议安装7.1版本,因为当时想明明有8.0i版本为什么要装老版本呢?于是兴冲冲地卸载了卡巴斯基,然后装上了McAfee 8.0i。安装完毕根据提示重启后,系统就像中了冲击波病毒一样,刚进入桌面就弹出无数个错误提示框,“内存不可读写”、“explorer.exe错误”、“svchost.exe发生错误”,
请问应该如何修复?
答:运行services.msc打开“系统服务”窗口,将McAfee新增的几个系统服务的启动方式设置为“手动”,然后运行msconfig.exe打开“系统配置实用程序”,在“启动”选项卡中去除McAfee自启动项前的勾选(可以通过“命令”列中显示的路径来判断是否是McAfee的项),重启后故障就能解决了。
★傻博士有话说:
很多软件的系统服务及程序安装目录的名称都是使用其公司名称的,比如McAfee的服务和程序目录名称中就包含其公司名“Network Associates”。这是杀毒软件之间的冲突,很多杀毒软件(包括卡巴斯基、诺顿等)的卸载程序都不能完全清除其在系统中添加的虚拟设备驱动,所以就有可能和新装的杀毒软件在抢占底层控制权时产生冲突并导致系统崩溃,除了用上面的方法禁用服务外,还可以在“设备管理器”中选择菜单“查看→显示隐藏的设备”,然后在“非即插即用驱动程序”分支中根据名称删除杀毒软件留下的残骸。