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摘 要：本文立足国内外图书馆实情，从具体的细节流程入手对计算机在图书馆管理方面应用的改进进行一系列阐述，然后介绍计算机在现代图书馆衍生服务等方面的重要角色，最后本文详细探讨了学科服务与计算机结合的模式，希望本文对图书馆学和广大图书馆的馆员有一定的借鉴意义。
关键词：计算机 图书馆 学科服务
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）09（b）-0210-01
以计算机为核心的现代信息技术在海量数据的存储，管理和维护等方面发挥了巨大的作用，计算机的应用已经成为区别传统作业和现代作业的一个重要标准。作为信息资源重要来源的图书馆在数字化时代面临着前所未有的机遇，图书馆的数字化建设已经成为一门完整的学科。信息高速公路的铺设给传统的图书馆管理带来了彻底的变革，在此基础上也衍生出了新型的图书馆服务方式，学科服务就是其中之一。
1 实体图书馆服务
1.1 面向借阅管理的图书管理系统
计算机应用的灵魂是无比丰富的应用软件，在图书馆管理这个平台上开发有面向借阅管理的系统。计算机应用程序的引进解放了大量的人工劳动力，使图书的借阅、归还、处罚等管理更加严谨、高效。但系统的使用是管理员来操作的，所以要达到准确率提高的目的，就务必首先对该系统熟练应用，并能做简单的维护和管理。更高的要求，借阅管理的管理人员应该能够根据自己的管理经验对软件系统的不足和缺陷进行反馈，把信息反馈给系统开发者，以便开发人员对系统进行版本升级和完善。
1.2 面向查阅者的图书管理系统
查阅功能对学生开放不仅方便了学生对图书的查阅，更提高了图书馆借阅者的流通速率，也间接地提高了图书馆的工作效率。一个好的查询系统就必须“以人为本”，以用户为中心，切实体现学生的需要。所以若要利用计算机更好地为图书馆服务，就要对学生的查询需求了解透彻，作为图书馆馆员可以用问券调查的形式定期或不定期对借阅者进行调查，以确定学生最真实、最方便的查询需求。
1.3 面向流通部和采编部的图书管理系统
对于一个高校或研究所的大型图书馆来说，所有工作流程都必须使用全套的相互关联的管理系统。从图书馆图书的订货、采购到图书编号的采编，所有数据都存储并组织在数据库内，以便系统的后续调用。对于采编部，数据的存储非常的重要，一旦数据出现bug，那么很可能要对大量的采编工作重新来做。为避免这种情况的发生，及时地对数据进行备份就非常的重要。并且还要注意保存原始数据，因为工作中的数据是动态更新的，有时需要提供原始数据作证明材料，所以对其进行保存就显得很重要并且必要了。
2 电子阅览室服务
2.1 数字化图书馆与实体图书馆优势互补
数字图书馆是现代信息技术在Internet技术上应运而生的新型的虚拟图书馆，目前并没有一个清晰、准确的定义。一般地说，数字图书馆是用来称使用数字化技术并通过局域网或互联网等网络技术来是不同地域的用户最大限度地使用分散在不同服务器上的海量的电子图书或者电子资料，包括网络化的文档、声频、视频、图片、以及企业、政府、组织等采集的数据集等。
数字图书馆具有以下重要的特点：
①高效的信息管理。采用计算机来管理文献资源与当今的自动化图书馆有类似之处。②新型的存储技术。纸质印刷的文献变成数字化的电磁信号，这样就大大压缩了存储空间，从而提高了检索速度，方便远程检索等等有优点。③以用户为中心的服务模式。这种模式可以省去实体图书馆借阅图书的环节，只要有个终端，就可以远程地数据库进行检索、套录等。
2.2 数字化图书馆是实体图书馆的扩大化虚拟
广义上来讲，信息高速公路上的所有资源都可称图书馆的资料，这就千百万倍地扩大了实体图书馆的资源。这为广大的信息检索者提供了极大的便利，但是这里存在很大的问题，笔者认为应着力解决以下问题：
①用户界面要设计在人眼的舒适范围。这是一个人机工程学的课题，电子书籍与纸质图书相比没有人愿意盯着屏幕很长时间。并且电子出版物目前还没能实现随时进行圈画和批准等辅助学习的小手段。另外多媒体出版物的制作、媒体的变准化和统一化、压缩技术等都有待进一步的技术研究。
②观念转变的问题。因为现有的图书馆已经积累了大量的信息资料，若将信息数字化，那将会是很庞大的工程。笔者预测，21世界中叶将会出现三种模式互补共存的时代，“无纸化图书馆”一统天下仍需要很长的路要走。
3 基于计算机的学科服务
3.1 笔者通过在若干个高校调研时发现，用户对学科化服务方式的选择具有某种偏好性
网络环境下用户与学科馆员的交流模式有：邀请用户到馆提供服务；通过电子邮件提供服务；直接到用户辦公室或实验室提供服务；通过电话提供服务；通过MSN等聊天工具等方式提供服务；通过网络的其他功能，如RSS和信息推送方式提供服务。笔者对调查结果进行分析发现，用户对交流方式的偏好顺序为：a.E-mail，b.MSN，c.网络的其他功能，d.电话，e.直接到用户办公室或实验室，f.用户到馆。笔者的统计数据说明，在网络环境下，计算机网络为人们之间的交流提供了极大的便利。目前图书馆面临的挑战是解决如何在用户不到馆的情况下，将服务融入到科研一线，融入到用户的科研全过程，讲图书馆的功能最大化。
3.2 计算机支撑图书馆学科矩阵管理模式
图书馆的学科矩阵管理模式如图1显示，其中，各个联通单元都是通过计算机网络技术实现，若使计算机更好地为图书馆及学科服务就必须注重各个对象的联系，在计算机网络程序设计上需加强各模块的聚合性。
4 结语
当前计算机信息时代图书馆管理人才的素质又进一步地提高了，不仅要求馆员具有图书管理方面的专业知识，还要有学科服务的熟悉度，更重要的一点就是计算机的使用和管理。只有在领域内具备广泛的专业知识才能把计算机更好地运用于图书馆及学科服务上面。
参考文献
[1] 龙雪梅.高校图书馆学科服务模式构想[J].图书馆建设，2009（4）.
[2] 杨向明.21世纪图书馆发展的方向[J].数字图书馆，1997（1）.
[3] 安树兰，张成显，嵇玥，等.关于数字图书馆问题的探讨[J].现代图书馆情报技术，1997（2）.
关键词：计算机 图书馆 学科服务
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）09（b）-0210-01
以计算机为核心的现代信息技术在海量数据的存储，管理和维护等方面发挥了巨大的作用，计算机的应用已经成为区别传统作业和现代作业的一个重要标准。作为信息资源重要来源的图书馆在数字化时代面临着前所未有的机遇，图书馆的数字化建设已经成为一门完整的学科。信息高速公路的铺设给传统的图书馆管理带来了彻底的变革，在此基础上也衍生出了新型的图书馆服务方式，学科服务就是其中之一。
1 实体图书馆服务
1.1 面向借阅管理的图书管理系统
计算机应用的灵魂是无比丰富的应用软件，在图书馆管理这个平台上开发有面向借阅管理的系统。计算机应用程序的引进解放了大量的人工劳动力，使图书的借阅、归还、处罚等管理更加严谨、高效。但系统的使用是管理员来操作的，所以要达到准确率提高的目的，就务必首先对该系统熟练应用，并能做简单的维护和管理。更高的要求，借阅管理的管理人员应该能够根据自己的管理经验对软件系统的不足和缺陷进行反馈，把信息反馈给系统开发者，以便开发人员对系统进行版本升级和完善。
1.2 面向查阅者的图书管理系统
查阅功能对学生开放不仅方便了学生对图书的查阅，更提高了图书馆借阅者的流通速率，也间接地提高了图书馆的工作效率。一个好的查询系统就必须“以人为本”，以用户为中心，切实体现学生的需要。所以若要利用计算机更好地为图书馆服务，就要对学生的查询需求了解透彻，作为图书馆馆员可以用问券调查的形式定期或不定期对借阅者进行调查，以确定学生最真实、最方便的查询需求。
1.3 面向流通部和采编部的图书管理系统
对于一个高校或研究所的大型图书馆来说，所有工作流程都必须使用全套的相互关联的管理系统。从图书馆图书的订货、采购到图书编号的采编，所有数据都存储并组织在数据库内，以便系统的后续调用。对于采编部，数据的存储非常的重要，一旦数据出现bug，那么很可能要对大量的采编工作重新来做。为避免这种情况的发生，及时地对数据进行备份就非常的重要。并且还要注意保存原始数据，因为工作中的数据是动态更新的，有时需要提供原始数据作证明材料，所以对其进行保存就显得很重要并且必要了。
2 电子阅览室服务
2.1 数字化图书馆与实体图书馆优势互补
数字图书馆是现代信息技术在Internet技术上应运而生的新型的虚拟图书馆，目前并没有一个清晰、准确的定义。一般地说，数字图书馆是用来称使用数字化技术并通过局域网或互联网等网络技术来是不同地域的用户最大限度地使用分散在不同服务器上的海量的电子图书或者电子资料，包括网络化的文档、声频、视频、图片、以及企业、政府、组织等采集的数据集等。
数字图书馆具有以下重要的特点：
①高效的信息管理。采用计算机来管理文献资源与当今的自动化图书馆有类似之处。②新型的存储技术。纸质印刷的文献变成数字化的电磁信号，这样就大大压缩了存储空间，从而提高了检索速度，方便远程检索等等有优点。③以用户为中心的服务模式。这种模式可以省去实体图书馆借阅图书的环节，只要有个终端，就可以远程地数据库进行检索、套录等。
2.2 数字化图书馆是实体图书馆的扩大化虚拟
广义上来讲，信息高速公路上的所有资源都可称图书馆的资料，这就千百万倍地扩大了实体图书馆的资源。这为广大的信息检索者提供了极大的便利，但是这里存在很大的问题，笔者认为应着力解决以下问题：
①用户界面要设计在人眼的舒适范围。这是一个人机工程学的课题，电子书籍与纸质图书相比没有人愿意盯着屏幕很长时间。并且电子出版物目前还没能实现随时进行圈画和批准等辅助学习的小手段。另外多媒体出版物的制作、媒体的变准化和统一化、压缩技术等都有待进一步的技术研究。
②观念转变的问题。因为现有的图书馆已经积累了大量的信息资料，若将信息数字化，那将会是很庞大的工程。笔者预测，21世界中叶将会出现三种模式互补共存的时代，“无纸化图书馆”一统天下仍需要很长的路要走。
3 基于计算机的学科服务
3.1 笔者通过在若干个高校调研时发现，用户对学科化服务方式的选择具有某种偏好性
网络环境下用户与学科馆员的交流模式有：邀请用户到馆提供服务；通过电子邮件提供服务；直接到用户辦公室或实验室提供服务；通过电话提供服务；通过MSN等聊天工具等方式提供服务；通过网络的其他功能，如RSS和信息推送方式提供服务。笔者对调查结果进行分析发现，用户对交流方式的偏好顺序为：a.E-mail，b.MSN，c.网络的其他功能，d.电话，e.直接到用户办公室或实验室，f.用户到馆。笔者的统计数据说明，在网络环境下，计算机网络为人们之间的交流提供了极大的便利。目前图书馆面临的挑战是解决如何在用户不到馆的情况下，将服务融入到科研一线，融入到用户的科研全过程，讲图书馆的功能最大化。
3.2 计算机支撑图书馆学科矩阵管理模式
图书馆的学科矩阵管理模式如图1显示，其中，各个联通单元都是通过计算机网络技术实现，若使计算机更好地为图书馆及学科服务就必须注重各个对象的联系，在计算机网络程序设计上需加强各模块的聚合性。
4 结语
当前计算机信息时代图书馆管理人才的素质又进一步地提高了，不仅要求馆员具有图书管理方面的专业知识，还要有学科服务的熟悉度，更重要的一点就是计算机的使用和管理。只有在领域内具备广泛的专业知识才能把计算机更好地运用于图书馆及学科服务上面。
参考文献
[1] 龙雪梅.高校图书馆学科服务模式构想[J].图书馆建设，2009（4）.
[2] 杨向明.21世纪图书馆发展的方向[J].数字图书馆，1997（1）.
[3] 安树兰，张成显，嵇玥，等.关于数字图书馆问题的探讨[J].现代图书馆情报技术，1997（2）.