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医患交流作为人际交流在医学领域的特殊体现,在提高患者治疗依从性等方面具有重要意义.结合实践经验,就门诊药房窗口服务中的医患沟通技巧进行了总结,认为理解是情感交流的基础,同时应掌握语言交流技巧和非语言交流技巧.
药房窗口服务中的医患沟通技巧
【摘 要】
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医患交流作为人际交流在医学领域的特殊体现,在提高患者治疗依从性等方面具有重要意义.结合实践经验,就门诊药房窗口服务中的医患沟通技巧进行了总结,认为理解是情感交流的基
【机 构】
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北京大学第三医院药剂科
【出 处】
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中国卫生质量管理
【发表日期】
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2010年6期
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