培育和开发千岛湖会展旅游市场的研究(二)

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  千岛湖会议(展览)旅游市场培育和开发的定位
  千岛湖风景名胜区位于杭州西南,杭干高速128公里直达千岛湖镇,距离杭州萧山机场180公里,距离杭州火车站140公里,距离衢州机场(衢州火车站)100公里,距离金华火车站138公里、铁路运输可以直达淳安县石林镇,县内干汾线贯通后,千岛湖距离黄山市130公里,距离景德镇市180公里。千岛湖风景名胜区的资源区位优势明显、长江三角洲地区的不可替代优势也非常明显,交通条件与上海、杭州、金华、衢州相比较还不是十分理想,但从两届千岛湖国际游艇展的举办来看,千岛湖的交通状况还是能够满足举办大型会议(展览)的需要,参展商还是能够接受目前千岛湖的交通现状。因此,展望千岛湖会议、展览旅游市场的培育和开发,可以从以下四个方面来定位:
  1、会议、展览旅游的客源市场定位:按美国内华达大学安迪·奈扎切克博士的理论定位应该是3小时交通圈范围内的城市,因此首先是杭州、金华、衢州、景德镇、黄山、上饶为主;第二步可以辐射到上海、嘉兴、湖州、苏州、宁波、绍兴、台州、丽水、温州、南京等长江三角洲的主要城市,第三步可以辐射到珠江三角洲、京、津、唐地区的主要城市,第四步可以辐射到全国甚至是国际市场。随着距离的增加,会议组织方对会议举办地的要求就越高,尤其是对酒店设施的要求更为明显。
  2、近期开发会议旅游市场的定位:除开元、天清岛、海外海酒店的会议设施相对较好,能够接待一些相对规模较大的公司会议,比如订货会。其他千岛湖镇宾馆、酒店以现有会议接待设施和目前接待的一些会议来看,比较适合召开各类小型公司会议和行政事业单位的各类会议,如:董事会、中层干部会议、研讨会、新产品开发会、论证会、培训会等。这些既需要相对安静又能保证会议质量的场所,正是现阶段千岛湖会议旅游市场开发的优势和方向。
  3、远期展览旅游市场的定位:会展市场的开发要坚持办好两年一届的千岛湖国际游艇展。随着度假酒店的增多,会议、展览设施的提升,将来一定能吸引更多的展览来千岛湖举办。
  4、会议、展览旅游市场开发的主体定位:旅游局应该以千岛湖会议设施较好的酒店为主,发挥行业管理、业务培训的优势,积极做好行业分析、业务素质培训工作,充分发挥市场营销力量的优势,积极协助做好市场的分析、定位、数据库的建立、大的形象宣传等方面的工作。
  
  三、千岛湖会展旅游市场的培育和开发
  
  千岛湖会议(展览)旅游市场的培育
  1、政府(旅游局)层面的工作
  ①政府层面需要做一个会议、展览旅游的整体的规划,将会议、展览旅游作为一个产业来做,规划应该包括大型会议、展览场所、市场开发的规划、员工培训的规划、配套设施的布局的规划等等;
  ②建议政府近期可以改造青少年活动中心,或者从新选址建设功能齐全的大型会议、展览中心,建立一个可以容纳300个展位左右的展览场馆和2000人左右的会议中心,这个会议中心可以接待政府每年的农村工作会议、政府大会,同时可以满足市场需求,解决千岛湖目前大型会议团队进不来的瓶颈问题。在没有展览会或大型会议时,这些场馆可以对市民开放,增加室内篮球、羽毛球练习馆等;
  ③旅游主管部门、酒店、旅行社协会要建立沟通交流机制,经常研究会议、展览旅游的市场动态,交流客户的多样化需求,以及市场的变化,以便采取相应的对策;
  2、企业层面的工作
  ①酒店、尤其是高档度假酒店每年必须做好会议、展览旅游的人才培训计划,做到会议、展览旅游销售人员与服务人员步调一致;
  ②高档度假酒店需建立会议、展览、奖励旅游的对外营销机构,建立本企业的会议、展览客户数据库,并做好客户的日常维护工作。
  千岛湖会议(展览)旅游市场的开发
  1、政府(旅游局)层面的工作
  ①需要做一个千岛湖会议、展览旅游三至五年的市场开发计划,从客源市场到会议主办单位:企业、社团、政府组织的市场开发计划;
  ②每年选择一至两个客源城市召开专门的会议、展览、奖励旅游市场推介会;
  ③在千岛湖政府网、旅游网上开辟专门的会议、展览旅游专栏,详细介绍千岛湖的会议、展览设施、服务以及其他社会配套设施;
  ④邀请专业会展公司和组织机构、会议、展览业内人士考察千岛湖的会议、展览设施;
  ⑤统一设计制作千岛湖会议、展览宣传品,用于各类旅游展览交易会、旅行社门市部门,邮寄社团机构,广泛宣传千岛湖会议、展览旅游资源。
  2、企业层面的工作
  ①建议会议设施好的度假酒店重点收集长江三角洲地区经营状况优秀的工商企业名录。通过寄宣传册、邀请考察等方式向优势企业宣传酒店理想的会议场所,并培育好长江三角洲地区的重点客户和老客户,建立重点客户档案和数据库,
  ②建议会议设施好的度假酒店收集本省较好行业办公室主任名录。如交通系统、土管系统、工商系统、人寿保险系统、教育系统、烟草系统、银行系统等等,重点向这些政府、强势国有企业部门介绍千岛湖理想的会议设施和良好的会议服务;
  ③会议设施好的度假酒店应该走访或邀请江苏、浙江、上海社团主管部门负责人,向他们介绍千岛湖优良的会议、展览场所,并通过他们邀请到各地有关社团负责人考察千岛湖的会议、展览设施;
  ④建议酒店应该充分利用网络优势,通过网络宣传、开通多渠道的网络预订来充分宣传本酒店的会议度假设施。
  会展旅游是千岛湖旅游业发展的必然产物,也是能够带动千岛湖旅游经济发展的重要因素。现阶段,全国各地政府都非常重视会展经济的培育,想方设法通过举办各类交易会、展览会来带动当地经济的培育和发展。而千岛湖有着这么好的湖泊旅游资源和日益完善的高档休闲度假设施,如果错过了对会议、展览旅游经济的培育和发展是非常遗憾的事情。
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