【摘 要】
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<正>曾几何时,巷口那家商店装修一新,小柜台换成了一行行的货架,原来在角落里装着短栅栏的收款台变成了亮堂堂的不锈钢收银台,摆在显眼处.往日噼里啪啦的算盘声没有了,在轻音
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<正>曾几何时,巷口那家商店装修一新,小柜台换成了一行行的货架,原来在角落里装着短栅栏的收款台变成了亮堂堂的不锈钢收银台,摆在显眼处.往日噼里啪啦的算盘声没有了,在轻音乐旋律中,收款机的键盘声唱起主角,收款台后面换了个亭亭玉立、笑容可掬的收银小姐.在改革开放的春风吹拂下,整个中国的商业零售业都悄悄地发生了巨大变化,似乎一瞬间,超级市场、连锁店、综合性大百货商场等多种业态遍布城乡,不仅为广大群众提供了丰富的商品,还将“以顾客为本”的服务理念作为一种商品提供给消费者,极大程度地满足了人们物质和精神
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