以家庭为中心为家庭创造价值

来源 :中国质量万里行 | 被引量 : 0次 | 上传用户:msn78160
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  保险是国家和社会的稳定器,是社會经济的助推器,可以帮助个人、家庭脱离困境,可以让国家经济更加有条不紊。
  保险也已上升为国家战略,健康中国明确提出要丰富健康保险产品种类,鼓励开发与健康管理服务相关的健康保险产品种类。
  5月25日,横琴人寿联席总裁、北京中兴保险经纪有限公司董事长黄志伟携公司总部高管闫晓森、张丽玲一行到访中国质量万里行杂志社,中国质量万里行杂志社社长汪鹤林、中国质量报刊社办公室主任兼新闻事业发展中心主任杜吟、中国质量报刊社工会副主席雷玄、北京中质文化旅游管理有限公司总经理裴占波等一同迎接并在会议室进行了充分座谈。
  中国质量万里行杂志社社长汪鹤林对黄总一行的到访表示欢迎和感谢,详细介绍了中国质量万里行杂志社的发展历程、承担的社会责任,并表示愿意与横琴人寿、北京中兴保险经纪有限公司(简称北京中兴,下同)共同就家庭保障做出更大的社会贡献。
  横琴人寿联席总裁兼北京中兴董事长黄志伟向中国质量万里行杂志社及汪社长表达了感谢,作为2020年网络315消费者喜爱的品牌50强唯一的保险经纪公司,黄总详细介绍了北京中兴的发展历程,并表示为推动更多的中国家庭提高风险意识,完善风险保障,向更多的中国家庭普及保险知识,北京中兴在5月15日国际家庭日推出了家庭保险节活动。
  为更加清晰的了解此次“家庭保险节”活动,以及在国际家庭日推出家庭保险节的意义等问题,记者对黄志伟董事长进行了深度访谈。
  独特理念为客户提供更为个性化专业化服务
  谈及北京中兴立足于家庭保险保障的优势,黄总介绍,家是社会的基本单位,一个稳健的家庭资产配置对待社会的稳定至关重要。每个家庭都应该有4个账户,即:要花的钱(流动账户)、保命的钱(保险账户)、生钱的钱(投资账户)、保值升值的钱(未来账户),这其中,保命的钱就是保险账户。
  与横琴人寿的理念“家庭保险账户”、“全家庭全保障”的理念一脉相承,作为保险中介平台,北京中兴的独特优势在于拥有更为丰富的产品库,可以全面整合各方资源,站在客观公正的角度,通过对家庭成员及整体的特征画像的系统化分析,为客户提供更为个性化、专业化的服务。
  “大数据”提升客户体验感
  北京中兴想要打造怎样的服务平台?能给客户带来什么样的服务?对此黄总解释,北京中兴将全面整合多元化的保险服务资源,通过打造(3+3+3)*5的服务体系和科技赋能平台iHome,为更多家庭提供专业的、全面的、有温度的综合保险保障。
  iHome是基于移动互联网的科技平台,集成了多种前沿性InsurTech应用,解决了消费者、销售人员、险企、合作伙伴的多个痛点需求,使消费者更了解自己的家庭的风险缺口,同时极为便利;还让销售人员更了解客户的实际情况,制定保障方案时有迹可循;企业与合作伙伴也因此能真正掌握“大数据”,提高产品和服务供给的精度、效率,同时降低成本。
  依托于科技赋能平台iHome,北京中兴打通线上和线下服务环节,在买保险前,为客户提供保单托管、需求分析、保障评估服务;在买保险中,为客户构建全面的家庭保险账户和完备的企业保险方案,完整的健康服务链设计,同心保的产品匹配;在买保险后,帮助客户进行家庭账户的升级、企业保险方案的升级、理赔协助等服务,而包括生日服务、奔跑吧客户活动、客户服务月、客户健康宝典、健康管理等系列增值服务将贯穿于保险销售的全阶段,不断提升客户的体验感。
  为家庭提供持续动态的
  增值服务
  在家庭保险账户的发展过程中,北京中兴究竟能给家庭带来哪些保障?
  “家和万事兴,每个家庭成员的健康安全是是一个家庭幸福的基础,也是社会稳定和人民安居乐业的基石,抓住了这一点,就会赢得消费者的心。”对于家庭保险账户的诸多益处,黄志伟如数家珍:首先,以家庭客户为中心,可以为家庭成员提供动态的、持续的一揽子保险解决方案;其次,以深度挖掘家庭客户价值为目的,可以为家庭成员提供以健康管理和品质生活为代表的持续动态的增值服务;第三,以数据和平台为依托,可以追踪家庭成员健康状况、保障需求及生活消费等信息,打造家庭服务管理平台。
  近年来,随着消费观念的转变,中国老百姓的保险消费理念也发生了很大的变化,逐步走向了科学理性。但与保险业发展成熟国家相比,中国保险也发展空间潜力巨大。加强资源链接和整合,优选更多产品,针对不同家庭客户提供专属且精准的服务,全面覆盖客户的保障需求,持续提供追踪服务,是保险中介公司应该努力的方向。
  对于未来的发展,黄志伟坦言,家庭保险账户的发展与普及,需要两个层面的转变,第一个层面是在经营管理实践中,在产品、风控、营销观念、系统平台、新科技、流程等全方位转变,需要企业在人力财务投入和执行力方面的保障;另一个层面,是企业的战略眼光、布局能力、战略定力、资源整合能力,以及经营理念方面的自信。
其他文献
【摘要】通过沪深两市中白酒企业股票价格与财务指标和其他经济指标之间的回归分析,从实证角度分析市场法评估企业价值时,显著影响企业价值的因素,以期为市场法中的上市公司比较法评估企业价值时价值决定参数的选择提供参考依据。  【关键词】企业价值;上市公司比较法;价值决定因素;回归分析  2012年7月1日开始实施的《企业价值评估指导意见》与之前实施的《企业价值评估指导意见(试行)》相比对市场法的规定突出在
期刊
【摘要】农民工是一群庞大的流动性就业人口,由于其数量的庞大和对我国经济、社会发展的重要影响,农民工社会保障问题也日益引起政府和社会的重视,本文以安徽省的农民工输出大市阜阳市为主要问卷调查样本,并通过对现阶段农民工在医疗保险方面存在的问题和现存农民工医疗保险的模式进行对比研究与分析,依据实地问卷调查的结果通过对比分析得出农民工在医疗保险方面的需求层次,对于医疗保险政策制定和改进提出建设性的意见和措施
期刊
近日,本刊邀请格兰仕、博西家电、创维、海信、老板电器高层管理及资深媒体人士,就全球疫情下的中国家电行业的现状与发展,介绍当下企业面临的現实情况和采取的应对措施。  持续半年的新冠疫情,同样也给中国的家电业造成巨大冲击:今年1-5月, 彩电、白电、厨卫电器零售额,同比分别为-37.3%,-37.1%,-36.7%;小家电市场零售额同比下滑11.3%。现实严峻。  改革开放以来,家电业是中国制造的骄傲
期刊
今年的疫情给厨电行业带来了一些影响,短期需求侧和供给侧承受了一定的压力。但是我认为厨房电器这个品类有着独特的属性,消费需求只是短期受到压制,像五一期间,苏宁厨卫线上线下涨幅达200%以上,所以从目前的消费情况来看,厨电的需求已经在逐渐释放,我们对行业的发展充满信心。  疫情是一把双刃剑,虽然带来了一些消极影响,但我们还看到背后潜在的机遇。长时间居家防疫,催生了“下厨热”、“健康热”,我们发现,家庭
期刊
新时代我国经济发展的基本特征,就是由高速增长阶段转向高質量发展阶段。推动高质量发展,成为遵循经济规律发展的必然要求。  3月4日,中央政治局常务委员会提出“加快推进国家规划已明确的重大工程和基础设施建设,加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度”。  5月22日,在今年的两会上,备受关注的新基建首次写入政府工作报告,并列入“既促消费惠民生又调结构增后劲”的范畴。  《报告》提出:重点支持既促消
期刊
6月7日是世界食品安全日,市场监管总局食品抽检司有关负责人就2019年国家食品安全监督抽检情况回答了记者提问。  问:2019年国家食品安全监督抽检的总体情况如何?  答:2019年,市场监管总局坚持以问题为导向,在全国31个省、自治区、直辖市农产品和食品交易场所依法抽取并购买食品样本,完成国家食品安全监督抽检24.4万批次,覆蓋33大类食品,检验微生物、农兽药残留、食品添加剂、生物毒素、重金属等
期刊
2020年6月7日,是第二个世界食品安全日。今年的主题是“食品安全,人人有责”,进一步强调食品安全是政府、生产者和消费者的共同责任。重温世界卫生组织2001年发布的《食品安全五大要点》,即保持清洁、生熟分开、食物要彻底煮熟烧透、在安全的温度下保存食物、使用安全的水和食物原料,再次提示消费者怎样加工制备安全食物。  保持清潔  1.勤洗手。加工、制备食物之前,制备食物过程中,处理生的肉、禽、海产品、
期刊
6月4日下午,湖南省食安办主任、省市场监管局党组书记刘湘凌对长沙市高校食品安全情况进行检查,强调校方要切实落实好主体责任,及时发现和消除各类食品安全隐患,确保广大师生饮食安全。湖南省食安办副主任、省市场监管局副局长陈跃文参加检查。  食堂和小卖部是否取得《食品经营许可证》,且在有效期内,未超经营范围?是否有“三无”食品、过期变质产品?刘湘凌先后来到中南大学、湖南大学和湖南师范大学,每到一处高校食堂
期刊
5月29日,江西瑞昌市安定湖壹号业主第三次在“问政江西”网络平台上发起投诉,反映该楼盘售房开发商——瑞昌市福银实业有限公司售房期间涉嫌违反明码标价规定出售商品房,“合同外加价房款”,经过两年协商仍未得到妥善解决,百名业主缴纳5万元至12万元不等的费用,合计近一千万元至今未退还。6月2日,“问政江西”平台显示“您所反映的问题已转交至瑞昌市‘五型’办,请继续关注处理结果”。  “小黑屋”交现金  要求
期刊
一、网红带货现象概述  作为技术革新升级与网红“粉丝聚集效应”融合共生的产物,2016年开始,“直播+电商”的新型网络营销模式逐渐兴起,被越来越多的消费者接受和认可,并开始在产品营销、扶贫助农、扩大就业等方面发展。有关数据显示,2019年,直播电商市场规模4338亿元, 2020年行业总规模继续扩大。直播经济的巨大潜能是扩大内需新的增长点,但其暴露出的诸多问题也造成消费者权益受损、行业信任危机、国
期刊