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随着社会与技术的不断发展,对信息资源的共享、开发、利用与再利用也提出了更高的要求.如何让政府以及企事业单位上网工程不断深化,使他们提高办公效率,减少系统开发以及维护的开支,基于WEB技术的办公自动化是一个必由之路."知识管理"作为一个新兴的概念,使办公自动化有了新的发展思路与更高的挑战,也使得办公自动化系统有了发展的契机和突破点.