人性化护理管理在临床护理工作中的应用效果观察

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目的:研究人性化护理管理在临床护理工作中的应用价值,为临床护理工作的开展提供有价值的参考依据.方法:随机将2018年5月至2019年5月我院50例患者分为实验组(25例,应用人性化护理管理)、对照组(25例,应用常规护理管理).对比两组患者护理满意度评分、护理质量评分、风险事件发生率、投诉率.结果:实验组护理满意度评分为(96.57±2.15)分、护理质量评分为(91.27±3.18)分,两项指标均比对照组高,组间对比差异性显著(P<0.05);实验组风险事件发生率、投诉率分别为8%(2/25)、4%(1/25),均低于对照组,差异具备统计学研究意义(P<0.05).结论:将人性化护理管理应用于临床护理工作中,能能够使风险事件、投诉事件发生率明显降低,优化患者的满意度,提高护理工作质量.
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