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等候牌照发放其实是一件没有把握的事情。在快速的分化过程中,主流第三方支付厂商们推出了差异化越来越大的产品,这才是电子支付应该走的道路。
对于一些第三方支付厂商来说,再没有比牌照更能折磨他们的东西了。从将发未发算起,转眼又是一年过去,而牌照还无影无踪。最让第三方支付厂商担心的,则是公司仍然在烧钱的事实。
从目前厂商们公开宣称的情况看,已经获得正利润的第三方支付厂商不会超过三家,占第三方支付厂商总数的5%左右,大量厂商都还在忙着提升业绩,抢夺客户。
在一些第三方支付厂商的目标中,如果支付牌照可以发放,这将必然是稀缺资源,而获得支付牌照,就获得了再次融资的筹码。
但是,牌照迟迟不发,很多第三方支付厂商以获得牌照为中心制定的发展目标,就全都处于停滞状态。2007年初,一些第三方支付厂商透露,牌照有可能在今年一季度发放,但是眼看3月即将过去,却仍然没有任何消息。显然,央行也在权衡这些第三方支付厂商所带来的金融业的新问题,思考第三方支付厂商进入金融领域后所产生的新的风险。
不发牌照,似乎又产生了新的结果。当众多厂商都在期待通过政策手段建立行业规则、行业壁垒的时候,政策却又给了第三方支付厂商一定的自由空间。事实上,即使发放了牌照,第三方支付厂商也不大可能因牌照而产生新的业务,形成的竞争仍然是目前格局下的竞争。与其在拿到牌照后暴露经营风险,还不如在之前政策未发之时,就把危机暴露出来,由市场去消化?
很多业内人士认为,2006年其实是一个坎,这个“坎”是由支付牌照造成的,但结果却发生了变化。支付牌照没有发放,这对所有第三方支付厂商来说都是公平的,同时,一些第三方支付厂商已经不再把牌照作为工作的重心,而开始了寻找利润点的行动。实际上,这又形成了一个新的“坎”:第三方支付厂商开始强调功能化和应用,注重用户需求。
从之前以交易佣金为惟一竞争手段,到如今大家开始讨论支付平台的安全性、稳定性,开始讨论向用户服务,提供更多有附加值的产品,并且大家开始真正沉入行业中,为不同的支付需求做定制化的工作,这是一个明确的分水岭。
2007年的支付领域,似乎又没有什么新闻。
在新的竞争中,抢占终端者有之,抢占用户资源者有之,抢占行业者亦有之。广东一家第三方支付厂商借助其脱胎于电信运营商的优势,抢占了电信营业厅的自助终端。虽然公司名不见经传,但业务做得不错,而其并不满足于此,开始向支付网关扩张。财付通也于3月开通了邮箱注册服务,使其服务对象不再局限于QQ用户。首信易支付则选择了开通用户注册服务,这样一来,使用易支付的普通用户可以通过易支付了解到易支付支持的其他项目,从而充分利用用户资源。
有需求就有市场,另一些时候,又是市场在制造需求。Paypal的成功离不开eBay,但这也未必说明非要有庞大的交易用户作为资源才能拉动市场。市场空间还很大,不同的支付厂商们也体现出不同的特色来,向用户提供了不同的产品、不同的服务。而这些对于中小企业而言,都是最好的帮助。谁不愿意拥有一款更适合自己需求的支付产品呢?之前的电子商务难以展开,原因是没有用户人群,而之后,更加方便、安全、高效的支付手段将成为电子商务最重要的发展瓶颈之一。
记者将通过介绍主流第三方支付厂商的产品,向中小企业推荐最合适自己的支付工具。在第三方支付领域没有新闻的时候,我们也应该沉下心来,看一看不同的支付厂商分化到了什么程度。所以,本文的标题似乎还可以用“后牌照时代的电子支付”,虽然大家已经听惯了狼来了的消息。
支付宝 一口要吃天下
最初设计支付宝的时候,马云未必会想到它将变成一个独立的第三方支付公司,它起初更重要的功能是解决淘宝用户买卖物品时的支付难题。直到今天,支付宝公司的全称仍然是“浙江支付宝网络科技有限公司”,是一家高科技公司。而第三方支付公司在金融领域的预期身份则是非银行金融机构。
但是,就是这样一个真正由草根崛起的第三方支付平台,却取得了骄人的业绩,把竞争对手远远甩在了身后,其交易额让其他第三方支付厂商难望其项背。据支付宝相关人士透露,截止2006年12月,使用支付宝的用户已经超过3300万,支付宝日交易总额超过一亿元人民币,日交易笔数超过46万笔。也就是说,支付宝一周的交易额,将超过许多第三方支付厂商的年度总交易额。
支付宝的交易额主要产生于淘宝网,而淘宝网是国内最大的C2C网站。虽然说是C2C,事实上,连海尔都在淘宝开了网店。因此,面向个人用户的B2C企业完全可以选择进驻淘宝开店(反正也是免费的),享受支付宝的服务。
除淘宝之外,马云旗下更重要的业务是B2B,即阿里巴巴。这是全国,也是全世界最大的B2B网站,拥有大量中小企业用户。几乎可以说,进行电子商务的中小企业,没有不知道阿里巴巴的。
阿里巴巴也在努力增加真正在互联网上实现的电子商务流。最初,阿里巴巴只是一个信息展示平台,之后,有了贸易通作企业之间的交流沟通,再之后,阿里巴巴开始使用支付宝作为现金流平台。
除了支持自己体系内的支付,支付宝也开始扩展体系外的企业支付服务。目前除淘宝和阿里巴巴外,支持使用支付宝交易服务的商家已经超过30万家;涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。支付宝已经开始成为一个大而全的网上支付平台。
开通支付宝,必须注册一个支付宝账户,还可以下载淘宝旺旺、贸易通等即时通讯工具,上面都有到达支付宝的快捷链接。支付宝的使用非常简单,作为纯粹的在线支付工具,支付宝目前只支持网上支付,而不像一些第三方支付厂商那样,还支持电话支付等。
信用保障是支付宝与其他第三方支付厂商提供的支付平台的不同之处,也是支付宝最大的特点,支付宝在设计之初就更多地考虑现金支付方的利益,当用户通过支付宝向商家支付现金时,这笔钱并不是立刻就到了商家的账上,而是由支付宝公司作为信用担保,替买卖双方暂时保管货款,只有当用户拿到了商品并在自己的支付宝账户中认可了交易时,这笔钱才会被转到商家的支付宝账户中。这在当时国内电子商务环境尚不成熟、诚信体系不完善、用户网上交易信心不足的情况下,非常好地刺激了用户的网上交易热情。
2003年,支付宝首先在淘宝网亮相,一年之后,其实现了独立运营,2005年,支付宝更是提出“你敢用,我就敢赔”的口号,这像极了马云式的浙商风格。
支付宝作为信用担保,使得网上交易的现金安全得到了最大的保障,深得用户的喜爱,淘宝用户也更愿意使用支付宝作为支付工具,而不是采用风险较高的网上银行汇款等方式,但这也为支付宝自身带来了一些瓶颈。用户购买商品时所支付的现金并不是实时到达商家账户,而是有一定的账期,这对于资金周转要求较高的企业,尤其是贸易型企业而言,压力比较大。2006年,阿里巴巴开始推广支付宝服务,尽管由阿里巴巴促成的交易量大得惊人,但通过支付宝完成的交易却仍然有限,这很大程度上是因现金流速不够快造成的。
支付宝又有着全免费的优势。一些第三方支付厂商是以收取交易佣金的方式获得利润的,目前业内的交易佣金普遍在2%以内。对于想节省每一分钱成本的商家来说,即使是0.5%的佣金也不是一个小数目。当然,免费是针对阿里巴巴以及淘宝商家的,其他使用支付宝交易的第三方商家仍然要支付交易佣金。
作为国内交易额最大的第三方支付平台,支付宝拥有庞大的专业服务队伍用于解决各种交易纠纷。一位支付宝相关人士给记者讲了这样的例子:一位老人使用支付宝在淘宝购买了一件商品,收到货后认可并确认了支付,但之后又后悔了,他就找到支付宝要求退货,支付宝则派出专门人员与老人沟通情况,并积极与卖家协商,最终让老人满意而归。
这个例子说明,因为拥有庞大的用户群和交易量,支付宝可以迅速获得相关经验,以更专业的方式解决可能产生的服务问题,而这无论对商家还是买家来说都是极为重要的。
尽管已经摆出了“一口要吃天下”的姿态,但支付宝还缺少将淘宝、阿里巴巴以及独立于这两个网站之外的其他商户的信息资源整合起来的方案。2007年3月,雅虎中国的网络实名产品进行了较大改变的升级,某种程度来说,雅虎其实可以再发展一个类似于本地搜索或商信、产品搜索的频道,实现支付宝所支持的众多商家产品更理想的汇集平台。虽然说对第三方支付厂商而言,建立更广泛的品牌未必是必须的,但是,拥有良好的搜索技术,当然可以做到更体贴地为用户服务,并突出支付宝的品牌效应。要知道,支付宝之所以能迅速成长并获得用户认可,就是凭借了良好的品牌效应。
财付通誓做电子支付“集大成者”
2005年9月,中国最早、最大的互联网即时通信开发商腾讯公司推出第三方在线支付平台财付通。如今,财付通已
经成为广大QQ用户最为信赖的电子支付品牌,它不仅在B2C、C2C在线交易中得到广泛应用,同时为广大的CP、SP提供了在线支付通道和统一的计费平台,成为中国电子支付领域一支不可或缺的力量。
艾瑞咨询2006年电子支付报告相关数据显示,按照交易流量,财付通已进入国内支付厂商第一阵营,位列三甲,在数字面前,财付通无疑是成功的。然而,隐藏在数字背后的战略理念才是财付通拥有致命吸引力的根本原因。
整合应用,构建在线支付生活
通过和QQ的密切结合,用户只要拥有QQ号码就可以免费注册成为财付通账户,因而中国最广大的QQ用户群体构成了财付通个人用户的绝大部分。随着邮箱账户的推出,财付通还将面向所有的中国互联网用户提供安全、便捷、专业的在线支付服务。
就个人用户而言,财付通希望围绕账户整合各种应用,为用户提供一个整合的网络生活空间。通过财付通,个人用户可以享受如下基础功能:通过银行卡为网上账户充值、从网上账户提现到银行卡、和其他用户之间的款项收付、对多名用户之间的AA制款项收取。同时用户还能够在拍拍网上享受购物的乐趣,在“财付空间”享受如在线影视点播、杀毒、读书等在内的综合娱乐消费,全面提升在线生活的质量和自由度。
另外,通过QQ中“我的钱包”将众多在线支付功能进行整合,也是财付通区别于其他支付品牌的创新之处,用户只需点开“我的钱包”,通过简单的操作,就能享受到如网上查询、订购航空客票、手机话费充值、游戏账户点卡充值、特价旅游服务订购等丰富的网上支付应用。财付通日渐成为QQ用户不可或缺的“个人理财终端”。
服务增值,发挥综合平台价值
企业客户是财付通另外一个重要的客户群体。所有从事电子商务、有在线支付需求的商家都是财付通的用户或者潜在用户。
对于商家而言,财付通具有强大的商户管理系统,可以帮助用户构建完善的在线支付通道,利用在线交易提升商务效率。更重要的是,针对中小电子商务用户,财付通推出的自助接入系统,大大降低了中小企业利用电子商务的门槛。
与其他电子支付平台相比,财付通除了提供一般的支付清算服务之外,还依托腾讯的整体优势,将银行、商户、用户的需求有机地关联起来,为企业用户提供更多增值服务,如信用中介服务、整合营销支持、用户CRM支持等等,帮助客户解决商家的用户支付中介担保、稀缺的营销推广和促销活动资源、专业的客户关系管理平台支持问题,并为其创造更大的价值。
腾讯财付通的推出解除了个人用户和商家用户的安全顾虑,保证了在线交易的资金和商品安全,已经受到了越来越多互联网用户和企业商户的欢迎和认可。
作为腾讯旗下的公司,财付通也依循了腾讯的发展思路,成为主要面向个人用户的支付手段。在这个平台上,用户可以享受各种各样的个人消费服务,当然,限于目前的电子商务水平,很多服务还无法实现。财付通所提倡的“在线生活”还需要更丰富的产品和服务来支持。
财付通还在全国开通了首家虚拟信用卡结算业务,通过与兴业银行合作,向QQ用户发放兴业银行信用卡。同时,用户可以得到一张虚拟信用卡,并能通过它实现网上信用卡消费、信用卡还款等,这是其他支付平台目前所不具备的功能。
有着5亿QQ用户,这是一笔巨大的资源,也因此,财付通一出世就迅速获得了良好的业绩。在与支付宝的竞争中,财付通也选择了免费模式,因此商家可以考虑在使用财付通的拍拍网上开店。
财付通主要针对个人用户,因此B2B业务的公司可能就不能很好地使用财付通,但对于B2C、C2C商家来说,财付通将是一个非常优秀的支付平台。毕竟其拥有全国最多的高忠诚度用户资源,这些用户有着网上消费习惯和对网上消费的高度认可,并且有较强的消费能力,这都是商家不可错失的机会。
从消费界面来说,财付通和支付宝一样,存在一个不太方便的地方,即没能把各种各样的消费整合起来。在这方面,财付通应该多动一动QQ软件营销的思路,再通过把旗下商家提供的商品合理地整合的方式,让消费者感受到一个全方位的产品集群,这样做既为商家提供了营销服务,又能向用户提供更为全面的产品,刺激用户的在线消费。毕竟很多消费者也许已经开通了财付通,但他们可能并不知道财付通都能做些什么。
易宝 2.0时代的按需支付
与支付宝、财付通首先是为解决自有体系用户的支付难题而出现所不同的是,Yeepay易宝(以下简称易宝)是为支付产业而生,以寻找银行业服务能力欠缺的空间而存在的第三方支付企业。易宝CEO唐彬是互联网领域的专业人士,对于互联网究竟能做些什么理解得比较透彻,也因此在思考用户需求以及特定行业的支付需求方面有较深刻的理解。
目前易宝最主要的产品是其多元化支付平台,支持各种商家的接入。除此之外,易宝还有一些独特的产品,比如手机及时充,北京的联通手机用户可以只打一个电话就完成手机缴费业务。
唐彬认为,根据当前中国市场情况,电子支付并不单单指网上支付,它包括了所有可能实现的支付途径。易宝也倡导多元化支付,实现线上+线下的支付模式,不仅仅是互联网,手机、固定电话等方式都可以完成支付。目前易宝多元化支付平台前台支持互联网、手机、电话多元化全方位接入;后台与银行紧密集成,建立一个从用户到银行的安全通道。
无处不在的支付显然需要依托一种无处不在的支付终端。据统计,目前我国已发出8亿张银行卡,而POS机只有几十万台,能上网的电脑只有4500万台左右,一些传统行业,比如鲜花、牛奶的购买和杂志的订阅,商户可能没有网站,但也有通过远程非现金的方式发生交易的需求,能够实现支付的终端却不多。电话支付真正实现了脱离互联网限制的电子支付,将全国8亿固话、小灵通、手机变身“POS机”,实现随时随地支付。对于商家而言,能够获得更多的支付渠道,将最大程度获得用户的支持。乐意使用电子支付手段的人未必都是网民,实际上,类似中国移动这样的电信运营商早在第三方支付厂商出现之前就已经从电子支付中赚取了巨额利润,而这些支付完全是通过电话终端来实现的,并没有连接到互联网。当然,在互联网时代,电信运营商们更是获得了广阔的利润空间。
多元化支付平台也使易宝因此获益。据易宝人士介绍,目前,电话支付的客户集中于航空客票业的各大航空公司和机票代理人,如深圳航空、东星航空、易行天下等。电话支付的优势在于顺应消费者打电话订票的消费习惯,能够顺畅地将电话订购引导至支付环节。同时,电话支付的B2B交易功能方便了各级机票代理人之间的资金结算。
在业务开拓方面,易宝提出了电子支付2.0的概念,强调“按需支付”,即最大程度地按照用户的需求制订支付方案,为不同行业的不同支付需求定制产品。目前,YeePay易宝在航空客票、网络游戏、电信充值、远程教育、网上商城等行业均有定制解决方案,其中最为深入的当属航空客票、网络游戏和电信充值等行业。而实际上,这三个行业也是当前发展速度最快、电子化支付程度最高的行业,不仅易宝,相当多的第三方支付厂商都意图染指这些行业。
作为纯从市场拉动角度出发的第三方支付厂商,YeePay易宝不强调设置中间环节来强迫用户注册或者留下信息,易宝在用户资源的占有方面稍显弱势。尽管其拥有了百度、盛大、当当、中国联通等众多知名企业客户,但这些客户所拥有的用户资源较难为易宝所拥有,并以此为基础发展更纵深的支付业务。为此,YeePay创新开发出的一些新产品(如电话支付、手机及时充等)对用户的粘性也非常之高,截至2007年二月底,YeePay易宝拥有会员500万,其中活跃会员约为150万。
易宝从一开始就不仅仅担当支付平台的角色,同时也是一个营销平台。不但自身推出过电话支付积分换礼、“E路爽购”等大型市场活动,还首推互动营销理念,根据商户的特征,展开一系列的联合市场营销活动和联合品牌宣传推广,帮助商户在新的市场、新的领域迅速获得市场认知度,并持之以恒地对电子支付进行终端市场教育,鼓励用户进行电子支付尝试,促使其形成电子支付使用习惯。比如,易宝与招商银行举办了“电话支付赢Dell电脑”活动、与联通举办了“充值送话费”活动等,而类似这样的营销手段在第三方支付厂商中已经逐渐成为主流。
有着IBM作为合作方,易宝强调自身平台的高安全、高可靠性,这对商家来说有很强的吸引力。另外,易宝也在尝试建立企业和个人风险控制系统,并打算在将来与银行互通信息,实现风险控制信息共享,这也是个很不错的卖点。
快钱 有邮箱就能收钱付钱
快钱的出现与其创始人、现任快钱CEO关国光的创业历史有紧密联系。最初凭借着海外留学背景、美国金融特许分析师的身份,关国光加入了网易。但在当时的他看来,创业才是最好的打算。2001年,关国光离开网易,2004年,作好了准备的关国光创办了快钱。
“无知者无畏”是关国光挂在口头的一句话,在他看来,创业者有这种精神才可能成功,对于互联网而言,一切都是新生事物,它将怎么改变我们的生活方式、行为方式,都还是一个未知数。但是,拥有着金融领域专业资历和互联网公司运营经验的关国光进入电子支付领域时显然不是他所说的“无知无畏”,而是有备而来。
关国光说过,“快钱”的意思不仅仅指商家收钱快,同时还指消费者能更“快”地花钱。消费者更快地花钱,意味着快钱有信心提供更方便快捷的支付产品。快钱公司相关人士告诉记者,快钱是目前支付产品最丰富、覆盖人群最广泛的支付企业,快钱的目标,就是在中国任何有Email和手机号码的个人、企业,都能在网上非常便捷地完成收款和付款。因此,快钱的产品设计也是从能最广泛地满足各类企业和个人进行支付的需求出发,从市场中发现需求,从而设计出使用便捷、稳定、安全、能真正解决企业及个人支付需求的产品。
“有邮箱就能收钱付钱”是快钱的招牌口号。在快钱的设置中,一个邮箱对应一个快钱账号,用户可以通过电子邮件进行收、付款。而网民的最普遍应用就是电子邮件,这也说明快钱把所有可能发生电子支付行为的网民都列为自己的目标用户。
在支付方式上,快钱充分地体现了中国特色,除了在线网上支付,快钱还支持离线支付,即邮政汇款以及手机支付等。同时快钱也支持神州行支付,用户在注册快钱之后,就可以获得一个快钱账号,两种结算功能,一个是人民币和外币;一个是神州行,通过神州行卡可以完成支付和充值,并且神州行账号中的余额还可以取现,而商家开通了神州行支付网关后,也可以非常方便地与买家进行交易,这是目前其他第三方支付公司所做不到的。
中国特色的多种支付方式,也出于覆盖更广泛的用户群的考虑。尽管目前中国网民已经多达1.4亿人,但其中大部分并未尝试过网上支付,他们在担心网上支付安全问题的同时,却认同其他手段的电子支付,快钱则尽量满足了这部分人群的需求。
致力于覆盖更广泛的用户群,快钱也取得了一定的效果。据快钱人士称,目前快钱已拥有1500万注册用户,这些用户将成为快钱获得商家认可的保证。
关国光强调快钱的优势之一是独立的第三方支付企业,这与依托自有电子商务网站的第三方支付企业不同,关国光认为独立的第三方支付企业能够更公平地对待商户,而不会出现不公平竞争的问题。当然,类似于快钱这样的独立第三方支付厂商的软肋也体现在“独立”上,它很难拥有高忠诚度的用户,再借用户资源去影响商家。在这方面,快钱也推出了针对性的措施,电子优惠券作为快钱的特色产品之一,在帮助企业进行促销推广和业务宣传方面起到了积极的作用。消费者通过快钱获得了企业发放的电子优惠券,就可以凭优惠券在企业的网站上获得购物优惠,既为企业带来了生意,又为消费者提供了实惠,这也能增加用户对快钱的依赖感。
网上交易存在着一定的风险,在这方面,快钱是国内电子支付公司中首家建立专门的风险控制部门的公司。风险控制部门专门负责建立各项风控机制和进行各种风险的控制。比如为了规避拒付等外卡交易风险,快钱对可接入的外卡进行了严格的限制,必须是经过3D认证的VISA信用卡才可以进行支付,配合快钱内部的风险控制机制,很大程度上维护了快钱商户及持卡人的账户资金安全,规避了外卡拒付风险。同时也对外卡商户收取一定数量的保证金,以对商户服务水平与质量给予约束和保证。
盛大不声不响抢占地盘
在引起业内人士注意之前,盛大支付产品几乎悄无声息。实际上,2003年,盛大就推出了其电子支付产品1.0。
与很多为解决自身拥有的用户资源的支付难题思路相同,盛大做电子支付的原因来自于建立其网络游戏点卡的销售渠道。盛大之前并不是没有网络游戏,从最早的文字式网络游戏(Mud)开始,网络游戏就迷住了网民们。但网络游戏的玩家分散在全国,如何向这些玩家收费,把点卡卖给他们,是最早进入网络游戏领域的厂商们头痛的事情。
盛大则首推了与网吧的合作,通过网吧销售点卡。在此基础上,发展出电子支付,而其最初的目的就是为了把游戏点卡卖掉,建立一个足够方便的销售渠道。
到2004年,盛大推出了其电子支付系统2.0版本,到这个版本,就已经开始支持盛大体系之外的其他商家使用盛大的支付平台。到2006年,盛大又推出了其电子支付系统3.0。从最初只是完成自身的销售需求,到如今,盛大支付已经逐渐地发展起来,并且有独立成一个公司的迹象。
盛大致力于娱乐产业,如今,盛大旗下除网络游戏之外,还拥有在线阅读、无线娱乐等多个娱乐休闲类网站。盛大支付很好地为这些网站提供了支付平台。比如起点中文网,用户可以到该网站阅读各类文学作品,付费则通过盛大支付系统完成。这些交易主要是以虚拟货币盛大币完成的。而如果没有盛大电子支付平台,起点中文网要想收取读者们阅读所需交纳的费用时,还真是没有更方便的途径。
如前文所述,盛大于2004年的电子支付系统升级版中,开始支持其他商家使用其支付平台了,这就使得盛大体系外的商家有了新的支付平台选择。盛大的用户特点较为集中,普遍都是网络游戏爱好者,或者是热衷于在互联网上娱乐的网民。据盛大一位相关人士介绍,目前盛大支付平台的活跃用户为近千万,这样消费特点趋同的用户集群,在其他第三方电子支付平台上还比较少见。当然,如果盛大想要把这些活跃用户作为吸引盛大体系之外的商家的卖点,还需要考虑如何把这些商家的产品无缝地整合到盛大体系中来进行营销。
与其他第三方支付厂商相比,盛大支付长时间致力于为盛大的发展战略服务,所设计的支付手段也主要为盛大的相应产品服务,其产品又多集中于虚拟物品,如游戏点卡、网络阅读权等,不需要物流支持,所交易的商品又由盛大自身的品牌作信誉保证,因此更适合经营与盛大产品性质类似的第三方商家,并且最好是和盛大产品不构成直接竞争关系。
据盛大透露,在2006年,其电子支付平台仅就交易规模而言就已经跻身国内第三方电子支付平台前列,这些交易除了盛大自身所产生的销售额外,还包括盛大网络在过去三年不到的时间内拓展的大量网上商户。出于对牌照的考虑以及吸纳第三方商家的考虑,盛大支付独立运行在所难免。携其为盛大产品作支付平台的运营经验,相信它会为第三方商家提供有品质的服务。而盛大支付也在不声不响地运营近4年之后开始进行宣传,这说明其正在加快独立运作的步伐。对其他第三方支付厂商来说,又有了一个竞争伙伴来做大蛋糕;于中小企业而言,又多了一个支付平台作选择。这未尝不是好事。
对于一些第三方支付厂商来说,再没有比牌照更能折磨他们的东西了。从将发未发算起,转眼又是一年过去,而牌照还无影无踪。最让第三方支付厂商担心的,则是公司仍然在烧钱的事实。
从目前厂商们公开宣称的情况看,已经获得正利润的第三方支付厂商不会超过三家,占第三方支付厂商总数的5%左右,大量厂商都还在忙着提升业绩,抢夺客户。
在一些第三方支付厂商的目标中,如果支付牌照可以发放,这将必然是稀缺资源,而获得支付牌照,就获得了再次融资的筹码。
但是,牌照迟迟不发,很多第三方支付厂商以获得牌照为中心制定的发展目标,就全都处于停滞状态。2007年初,一些第三方支付厂商透露,牌照有可能在今年一季度发放,但是眼看3月即将过去,却仍然没有任何消息。显然,央行也在权衡这些第三方支付厂商所带来的金融业的新问题,思考第三方支付厂商进入金融领域后所产生的新的风险。
不发牌照,似乎又产生了新的结果。当众多厂商都在期待通过政策手段建立行业规则、行业壁垒的时候,政策却又给了第三方支付厂商一定的自由空间。事实上,即使发放了牌照,第三方支付厂商也不大可能因牌照而产生新的业务,形成的竞争仍然是目前格局下的竞争。与其在拿到牌照后暴露经营风险,还不如在之前政策未发之时,就把危机暴露出来,由市场去消化?
很多业内人士认为,2006年其实是一个坎,这个“坎”是由支付牌照造成的,但结果却发生了变化。支付牌照没有发放,这对所有第三方支付厂商来说都是公平的,同时,一些第三方支付厂商已经不再把牌照作为工作的重心,而开始了寻找利润点的行动。实际上,这又形成了一个新的“坎”:第三方支付厂商开始强调功能化和应用,注重用户需求。
从之前以交易佣金为惟一竞争手段,到如今大家开始讨论支付平台的安全性、稳定性,开始讨论向用户服务,提供更多有附加值的产品,并且大家开始真正沉入行业中,为不同的支付需求做定制化的工作,这是一个明确的分水岭。
2007年的支付领域,似乎又没有什么新闻。
在新的竞争中,抢占终端者有之,抢占用户资源者有之,抢占行业者亦有之。广东一家第三方支付厂商借助其脱胎于电信运营商的优势,抢占了电信营业厅的自助终端。虽然公司名不见经传,但业务做得不错,而其并不满足于此,开始向支付网关扩张。财付通也于3月开通了邮箱注册服务,使其服务对象不再局限于QQ用户。首信易支付则选择了开通用户注册服务,这样一来,使用易支付的普通用户可以通过易支付了解到易支付支持的其他项目,从而充分利用用户资源。
有需求就有市场,另一些时候,又是市场在制造需求。Paypal的成功离不开eBay,但这也未必说明非要有庞大的交易用户作为资源才能拉动市场。市场空间还很大,不同的支付厂商们也体现出不同的特色来,向用户提供了不同的产品、不同的服务。而这些对于中小企业而言,都是最好的帮助。谁不愿意拥有一款更适合自己需求的支付产品呢?之前的电子商务难以展开,原因是没有用户人群,而之后,更加方便、安全、高效的支付手段将成为电子商务最重要的发展瓶颈之一。
记者将通过介绍主流第三方支付厂商的产品,向中小企业推荐最合适自己的支付工具。在第三方支付领域没有新闻的时候,我们也应该沉下心来,看一看不同的支付厂商分化到了什么程度。所以,本文的标题似乎还可以用“后牌照时代的电子支付”,虽然大家已经听惯了狼来了的消息。
支付宝 一口要吃天下
最初设计支付宝的时候,马云未必会想到它将变成一个独立的第三方支付公司,它起初更重要的功能是解决淘宝用户买卖物品时的支付难题。直到今天,支付宝公司的全称仍然是“浙江支付宝网络科技有限公司”,是一家高科技公司。而第三方支付公司在金融领域的预期身份则是非银行金融机构。
但是,就是这样一个真正由草根崛起的第三方支付平台,却取得了骄人的业绩,把竞争对手远远甩在了身后,其交易额让其他第三方支付厂商难望其项背。据支付宝相关人士透露,截止2006年12月,使用支付宝的用户已经超过3300万,支付宝日交易总额超过一亿元人民币,日交易笔数超过46万笔。也就是说,支付宝一周的交易额,将超过许多第三方支付厂商的年度总交易额。
支付宝的交易额主要产生于淘宝网,而淘宝网是国内最大的C2C网站。虽然说是C2C,事实上,连海尔都在淘宝开了网店。因此,面向个人用户的B2C企业完全可以选择进驻淘宝开店(反正也是免费的),享受支付宝的服务。
除淘宝之外,马云旗下更重要的业务是B2B,即阿里巴巴。这是全国,也是全世界最大的B2B网站,拥有大量中小企业用户。几乎可以说,进行电子商务的中小企业,没有不知道阿里巴巴的。
阿里巴巴也在努力增加真正在互联网上实现的电子商务流。最初,阿里巴巴只是一个信息展示平台,之后,有了贸易通作企业之间的交流沟通,再之后,阿里巴巴开始使用支付宝作为现金流平台。
除了支持自己体系内的支付,支付宝也开始扩展体系外的企业支付服务。目前除淘宝和阿里巴巴外,支持使用支付宝交易服务的商家已经超过30万家;涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。支付宝已经开始成为一个大而全的网上支付平台。
开通支付宝,必须注册一个支付宝账户,还可以下载淘宝旺旺、贸易通等即时通讯工具,上面都有到达支付宝的快捷链接。支付宝的使用非常简单,作为纯粹的在线支付工具,支付宝目前只支持网上支付,而不像一些第三方支付厂商那样,还支持电话支付等。
信用保障是支付宝与其他第三方支付厂商提供的支付平台的不同之处,也是支付宝最大的特点,支付宝在设计之初就更多地考虑现金支付方的利益,当用户通过支付宝向商家支付现金时,这笔钱并不是立刻就到了商家的账上,而是由支付宝公司作为信用担保,替买卖双方暂时保管货款,只有当用户拿到了商品并在自己的支付宝账户中认可了交易时,这笔钱才会被转到商家的支付宝账户中。这在当时国内电子商务环境尚不成熟、诚信体系不完善、用户网上交易信心不足的情况下,非常好地刺激了用户的网上交易热情。
2003年,支付宝首先在淘宝网亮相,一年之后,其实现了独立运营,2005年,支付宝更是提出“你敢用,我就敢赔”的口号,这像极了马云式的浙商风格。
支付宝作为信用担保,使得网上交易的现金安全得到了最大的保障,深得用户的喜爱,淘宝用户也更愿意使用支付宝作为支付工具,而不是采用风险较高的网上银行汇款等方式,但这也为支付宝自身带来了一些瓶颈。用户购买商品时所支付的现金并不是实时到达商家账户,而是有一定的账期,这对于资金周转要求较高的企业,尤其是贸易型企业而言,压力比较大。2006年,阿里巴巴开始推广支付宝服务,尽管由阿里巴巴促成的交易量大得惊人,但通过支付宝完成的交易却仍然有限,这很大程度上是因现金流速不够快造成的。
支付宝又有着全免费的优势。一些第三方支付厂商是以收取交易佣金的方式获得利润的,目前业内的交易佣金普遍在2%以内。对于想节省每一分钱成本的商家来说,即使是0.5%的佣金也不是一个小数目。当然,免费是针对阿里巴巴以及淘宝商家的,其他使用支付宝交易的第三方商家仍然要支付交易佣金。
作为国内交易额最大的第三方支付平台,支付宝拥有庞大的专业服务队伍用于解决各种交易纠纷。一位支付宝相关人士给记者讲了这样的例子:一位老人使用支付宝在淘宝购买了一件商品,收到货后认可并确认了支付,但之后又后悔了,他就找到支付宝要求退货,支付宝则派出专门人员与老人沟通情况,并积极与卖家协商,最终让老人满意而归。
这个例子说明,因为拥有庞大的用户群和交易量,支付宝可以迅速获得相关经验,以更专业的方式解决可能产生的服务问题,而这无论对商家还是买家来说都是极为重要的。
尽管已经摆出了“一口要吃天下”的姿态,但支付宝还缺少将淘宝、阿里巴巴以及独立于这两个网站之外的其他商户的信息资源整合起来的方案。2007年3月,雅虎中国的网络实名产品进行了较大改变的升级,某种程度来说,雅虎其实可以再发展一个类似于本地搜索或商信、产品搜索的频道,实现支付宝所支持的众多商家产品更理想的汇集平台。虽然说对第三方支付厂商而言,建立更广泛的品牌未必是必须的,但是,拥有良好的搜索技术,当然可以做到更体贴地为用户服务,并突出支付宝的品牌效应。要知道,支付宝之所以能迅速成长并获得用户认可,就是凭借了良好的品牌效应。
财付通誓做电子支付“集大成者”
2005年9月,中国最早、最大的互联网即时通信开发商腾讯公司推出第三方在线支付平台财付通。如今,财付通已
经成为广大QQ用户最为信赖的电子支付品牌,它不仅在B2C、C2C在线交易中得到广泛应用,同时为广大的CP、SP提供了在线支付通道和统一的计费平台,成为中国电子支付领域一支不可或缺的力量。
艾瑞咨询2006年电子支付报告相关数据显示,按照交易流量,财付通已进入国内支付厂商第一阵营,位列三甲,在数字面前,财付通无疑是成功的。然而,隐藏在数字背后的战略理念才是财付通拥有致命吸引力的根本原因。
整合应用,构建在线支付生活
通过和QQ的密切结合,用户只要拥有QQ号码就可以免费注册成为财付通账户,因而中国最广大的QQ用户群体构成了财付通个人用户的绝大部分。随着邮箱账户的推出,财付通还将面向所有的中国互联网用户提供安全、便捷、专业的在线支付服务。
就个人用户而言,财付通希望围绕账户整合各种应用,为用户提供一个整合的网络生活空间。通过财付通,个人用户可以享受如下基础功能:通过银行卡为网上账户充值、从网上账户提现到银行卡、和其他用户之间的款项收付、对多名用户之间的AA制款项收取。同时用户还能够在拍拍网上享受购物的乐趣,在“财付空间”享受如在线影视点播、杀毒、读书等在内的综合娱乐消费,全面提升在线生活的质量和自由度。
另外,通过QQ中“我的钱包”将众多在线支付功能进行整合,也是财付通区别于其他支付品牌的创新之处,用户只需点开“我的钱包”,通过简单的操作,就能享受到如网上查询、订购航空客票、手机话费充值、游戏账户点卡充值、特价旅游服务订购等丰富的网上支付应用。财付通日渐成为QQ用户不可或缺的“个人理财终端”。
服务增值,发挥综合平台价值
企业客户是财付通另外一个重要的客户群体。所有从事电子商务、有在线支付需求的商家都是财付通的用户或者潜在用户。
对于商家而言,财付通具有强大的商户管理系统,可以帮助用户构建完善的在线支付通道,利用在线交易提升商务效率。更重要的是,针对中小电子商务用户,财付通推出的自助接入系统,大大降低了中小企业利用电子商务的门槛。
与其他电子支付平台相比,财付通除了提供一般的支付清算服务之外,还依托腾讯的整体优势,将银行、商户、用户的需求有机地关联起来,为企业用户提供更多增值服务,如信用中介服务、整合营销支持、用户CRM支持等等,帮助客户解决商家的用户支付中介担保、稀缺的营销推广和促销活动资源、专业的客户关系管理平台支持问题,并为其创造更大的价值。
腾讯财付通的推出解除了个人用户和商家用户的安全顾虑,保证了在线交易的资金和商品安全,已经受到了越来越多互联网用户和企业商户的欢迎和认可。
作为腾讯旗下的公司,财付通也依循了腾讯的发展思路,成为主要面向个人用户的支付手段。在这个平台上,用户可以享受各种各样的个人消费服务,当然,限于目前的电子商务水平,很多服务还无法实现。财付通所提倡的“在线生活”还需要更丰富的产品和服务来支持。
财付通还在全国开通了首家虚拟信用卡结算业务,通过与兴业银行合作,向QQ用户发放兴业银行信用卡。同时,用户可以得到一张虚拟信用卡,并能通过它实现网上信用卡消费、信用卡还款等,这是其他支付平台目前所不具备的功能。
有着5亿QQ用户,这是一笔巨大的资源,也因此,财付通一出世就迅速获得了良好的业绩。在与支付宝的竞争中,财付通也选择了免费模式,因此商家可以考虑在使用财付通的拍拍网上开店。
财付通主要针对个人用户,因此B2B业务的公司可能就不能很好地使用财付通,但对于B2C、C2C商家来说,财付通将是一个非常优秀的支付平台。毕竟其拥有全国最多的高忠诚度用户资源,这些用户有着网上消费习惯和对网上消费的高度认可,并且有较强的消费能力,这都是商家不可错失的机会。
从消费界面来说,财付通和支付宝一样,存在一个不太方便的地方,即没能把各种各样的消费整合起来。在这方面,财付通应该多动一动QQ软件营销的思路,再通过把旗下商家提供的商品合理地整合的方式,让消费者感受到一个全方位的产品集群,这样做既为商家提供了营销服务,又能向用户提供更为全面的产品,刺激用户的在线消费。毕竟很多消费者也许已经开通了财付通,但他们可能并不知道财付通都能做些什么。
易宝 2.0时代的按需支付
与支付宝、财付通首先是为解决自有体系用户的支付难题而出现所不同的是,Yeepay易宝(以下简称易宝)是为支付产业而生,以寻找银行业服务能力欠缺的空间而存在的第三方支付企业。易宝CEO唐彬是互联网领域的专业人士,对于互联网究竟能做些什么理解得比较透彻,也因此在思考用户需求以及特定行业的支付需求方面有较深刻的理解。
目前易宝最主要的产品是其多元化支付平台,支持各种商家的接入。除此之外,易宝还有一些独特的产品,比如手机及时充,北京的联通手机用户可以只打一个电话就完成手机缴费业务。
唐彬认为,根据当前中国市场情况,电子支付并不单单指网上支付,它包括了所有可能实现的支付途径。易宝也倡导多元化支付,实现线上+线下的支付模式,不仅仅是互联网,手机、固定电话等方式都可以完成支付。目前易宝多元化支付平台前台支持互联网、手机、电话多元化全方位接入;后台与银行紧密集成,建立一个从用户到银行的安全通道。
无处不在的支付显然需要依托一种无处不在的支付终端。据统计,目前我国已发出8亿张银行卡,而POS机只有几十万台,能上网的电脑只有4500万台左右,一些传统行业,比如鲜花、牛奶的购买和杂志的订阅,商户可能没有网站,但也有通过远程非现金的方式发生交易的需求,能够实现支付的终端却不多。电话支付真正实现了脱离互联网限制的电子支付,将全国8亿固话、小灵通、手机变身“POS机”,实现随时随地支付。对于商家而言,能够获得更多的支付渠道,将最大程度获得用户的支持。乐意使用电子支付手段的人未必都是网民,实际上,类似中国移动这样的电信运营商早在第三方支付厂商出现之前就已经从电子支付中赚取了巨额利润,而这些支付完全是通过电话终端来实现的,并没有连接到互联网。当然,在互联网时代,电信运营商们更是获得了广阔的利润空间。
多元化支付平台也使易宝因此获益。据易宝人士介绍,目前,电话支付的客户集中于航空客票业的各大航空公司和机票代理人,如深圳航空、东星航空、易行天下等。电话支付的优势在于顺应消费者打电话订票的消费习惯,能够顺畅地将电话订购引导至支付环节。同时,电话支付的B2B交易功能方便了各级机票代理人之间的资金结算。
在业务开拓方面,易宝提出了电子支付2.0的概念,强调“按需支付”,即最大程度地按照用户的需求制订支付方案,为不同行业的不同支付需求定制产品。目前,YeePay易宝在航空客票、网络游戏、电信充值、远程教育、网上商城等行业均有定制解决方案,其中最为深入的当属航空客票、网络游戏和电信充值等行业。而实际上,这三个行业也是当前发展速度最快、电子化支付程度最高的行业,不仅易宝,相当多的第三方支付厂商都意图染指这些行业。
作为纯从市场拉动角度出发的第三方支付厂商,YeePay易宝不强调设置中间环节来强迫用户注册或者留下信息,易宝在用户资源的占有方面稍显弱势。尽管其拥有了百度、盛大、当当、中国联通等众多知名企业客户,但这些客户所拥有的用户资源较难为易宝所拥有,并以此为基础发展更纵深的支付业务。为此,YeePay创新开发出的一些新产品(如电话支付、手机及时充等)对用户的粘性也非常之高,截至2007年二月底,YeePay易宝拥有会员500万,其中活跃会员约为150万。
易宝从一开始就不仅仅担当支付平台的角色,同时也是一个营销平台。不但自身推出过电话支付积分换礼、“E路爽购”等大型市场活动,还首推互动营销理念,根据商户的特征,展开一系列的联合市场营销活动和联合品牌宣传推广,帮助商户在新的市场、新的领域迅速获得市场认知度,并持之以恒地对电子支付进行终端市场教育,鼓励用户进行电子支付尝试,促使其形成电子支付使用习惯。比如,易宝与招商银行举办了“电话支付赢Dell电脑”活动、与联通举办了“充值送话费”活动等,而类似这样的营销手段在第三方支付厂商中已经逐渐成为主流。
有着IBM作为合作方,易宝强调自身平台的高安全、高可靠性,这对商家来说有很强的吸引力。另外,易宝也在尝试建立企业和个人风险控制系统,并打算在将来与银行互通信息,实现风险控制信息共享,这也是个很不错的卖点。
快钱 有邮箱就能收钱付钱
快钱的出现与其创始人、现任快钱CEO关国光的创业历史有紧密联系。最初凭借着海外留学背景、美国金融特许分析师的身份,关国光加入了网易。但在当时的他看来,创业才是最好的打算。2001年,关国光离开网易,2004年,作好了准备的关国光创办了快钱。
“无知者无畏”是关国光挂在口头的一句话,在他看来,创业者有这种精神才可能成功,对于互联网而言,一切都是新生事物,它将怎么改变我们的生活方式、行为方式,都还是一个未知数。但是,拥有着金融领域专业资历和互联网公司运营经验的关国光进入电子支付领域时显然不是他所说的“无知无畏”,而是有备而来。
关国光说过,“快钱”的意思不仅仅指商家收钱快,同时还指消费者能更“快”地花钱。消费者更快地花钱,意味着快钱有信心提供更方便快捷的支付产品。快钱公司相关人士告诉记者,快钱是目前支付产品最丰富、覆盖人群最广泛的支付企业,快钱的目标,就是在中国任何有Email和手机号码的个人、企业,都能在网上非常便捷地完成收款和付款。因此,快钱的产品设计也是从能最广泛地满足各类企业和个人进行支付的需求出发,从市场中发现需求,从而设计出使用便捷、稳定、安全、能真正解决企业及个人支付需求的产品。
“有邮箱就能收钱付钱”是快钱的招牌口号。在快钱的设置中,一个邮箱对应一个快钱账号,用户可以通过电子邮件进行收、付款。而网民的最普遍应用就是电子邮件,这也说明快钱把所有可能发生电子支付行为的网民都列为自己的目标用户。
在支付方式上,快钱充分地体现了中国特色,除了在线网上支付,快钱还支持离线支付,即邮政汇款以及手机支付等。同时快钱也支持神州行支付,用户在注册快钱之后,就可以获得一个快钱账号,两种结算功能,一个是人民币和外币;一个是神州行,通过神州行卡可以完成支付和充值,并且神州行账号中的余额还可以取现,而商家开通了神州行支付网关后,也可以非常方便地与买家进行交易,这是目前其他第三方支付公司所做不到的。
中国特色的多种支付方式,也出于覆盖更广泛的用户群的考虑。尽管目前中国网民已经多达1.4亿人,但其中大部分并未尝试过网上支付,他们在担心网上支付安全问题的同时,却认同其他手段的电子支付,快钱则尽量满足了这部分人群的需求。
致力于覆盖更广泛的用户群,快钱也取得了一定的效果。据快钱人士称,目前快钱已拥有1500万注册用户,这些用户将成为快钱获得商家认可的保证。
关国光强调快钱的优势之一是独立的第三方支付企业,这与依托自有电子商务网站的第三方支付企业不同,关国光认为独立的第三方支付企业能够更公平地对待商户,而不会出现不公平竞争的问题。当然,类似于快钱这样的独立第三方支付厂商的软肋也体现在“独立”上,它很难拥有高忠诚度的用户,再借用户资源去影响商家。在这方面,快钱也推出了针对性的措施,电子优惠券作为快钱的特色产品之一,在帮助企业进行促销推广和业务宣传方面起到了积极的作用。消费者通过快钱获得了企业发放的电子优惠券,就可以凭优惠券在企业的网站上获得购物优惠,既为企业带来了生意,又为消费者提供了实惠,这也能增加用户对快钱的依赖感。
网上交易存在着一定的风险,在这方面,快钱是国内电子支付公司中首家建立专门的风险控制部门的公司。风险控制部门专门负责建立各项风控机制和进行各种风险的控制。比如为了规避拒付等外卡交易风险,快钱对可接入的外卡进行了严格的限制,必须是经过3D认证的VISA信用卡才可以进行支付,配合快钱内部的风险控制机制,很大程度上维护了快钱商户及持卡人的账户资金安全,规避了外卡拒付风险。同时也对外卡商户收取一定数量的保证金,以对商户服务水平与质量给予约束和保证。
盛大不声不响抢占地盘
在引起业内人士注意之前,盛大支付产品几乎悄无声息。实际上,2003年,盛大就推出了其电子支付产品1.0。
与很多为解决自身拥有的用户资源的支付难题思路相同,盛大做电子支付的原因来自于建立其网络游戏点卡的销售渠道。盛大之前并不是没有网络游戏,从最早的文字式网络游戏(Mud)开始,网络游戏就迷住了网民们。但网络游戏的玩家分散在全国,如何向这些玩家收费,把点卡卖给他们,是最早进入网络游戏领域的厂商们头痛的事情。
盛大则首推了与网吧的合作,通过网吧销售点卡。在此基础上,发展出电子支付,而其最初的目的就是为了把游戏点卡卖掉,建立一个足够方便的销售渠道。
到2004年,盛大推出了其电子支付系统2.0版本,到这个版本,就已经开始支持盛大体系之外的其他商家使用盛大的支付平台。到2006年,盛大又推出了其电子支付系统3.0。从最初只是完成自身的销售需求,到如今,盛大支付已经逐渐地发展起来,并且有独立成一个公司的迹象。
盛大致力于娱乐产业,如今,盛大旗下除网络游戏之外,还拥有在线阅读、无线娱乐等多个娱乐休闲类网站。盛大支付很好地为这些网站提供了支付平台。比如起点中文网,用户可以到该网站阅读各类文学作品,付费则通过盛大支付系统完成。这些交易主要是以虚拟货币盛大币完成的。而如果没有盛大电子支付平台,起点中文网要想收取读者们阅读所需交纳的费用时,还真是没有更方便的途径。
如前文所述,盛大于2004年的电子支付系统升级版中,开始支持其他商家使用其支付平台了,这就使得盛大体系外的商家有了新的支付平台选择。盛大的用户特点较为集中,普遍都是网络游戏爱好者,或者是热衷于在互联网上娱乐的网民。据盛大一位相关人士介绍,目前盛大支付平台的活跃用户为近千万,这样消费特点趋同的用户集群,在其他第三方电子支付平台上还比较少见。当然,如果盛大想要把这些活跃用户作为吸引盛大体系之外的商家的卖点,还需要考虑如何把这些商家的产品无缝地整合到盛大体系中来进行营销。
与其他第三方支付厂商相比,盛大支付长时间致力于为盛大的发展战略服务,所设计的支付手段也主要为盛大的相应产品服务,其产品又多集中于虚拟物品,如游戏点卡、网络阅读权等,不需要物流支持,所交易的商品又由盛大自身的品牌作信誉保证,因此更适合经营与盛大产品性质类似的第三方商家,并且最好是和盛大产品不构成直接竞争关系。
据盛大透露,在2006年,其电子支付平台仅就交易规模而言就已经跻身国内第三方电子支付平台前列,这些交易除了盛大自身所产生的销售额外,还包括盛大网络在过去三年不到的时间内拓展的大量网上商户。出于对牌照的考虑以及吸纳第三方商家的考虑,盛大支付独立运行在所难免。携其为盛大产品作支付平台的运营经验,相信它会为第三方商家提供有品质的服务。而盛大支付也在不声不响地运营近4年之后开始进行宣传,这说明其正在加快独立运作的步伐。对其他第三方支付厂商来说,又有了一个竞争伙伴来做大蛋糕;于中小企业而言,又多了一个支付平台作选择。这未尝不是好事。