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电子仲裁协议是通过数字技术手段以数据电文形式签订，与传统仲裁协议的实质要件存在一定的矛盾和脱节。要确认电子仲裁协议的实质有效性，须解决以下问题：协调网络身份虚拟化、交易主体低龄化与当事人行为能力要求的冲突；认定电子代理人所作仲裁意思表示的有效性及发生电子错误情况下所作仲裁意思表示的真实性和有关的责任归属；明确电子格式合同中仲裁条款的公平性要求。