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教师的教学工作涉及大量的情绪劳动。本研究采取质性研究方法,对20位教师进行访谈,探索教师情绪工作的表现特征及心理历程。教师面对课堂上的学生问题行为,是真实的表达自己还是假装的表达情绪?研究发现,教师情绪工作包括正向表层情绪工作、正向深层情绪工作、负向表层情绪和情绪爆发四种方式;教师情绪工作的策略与问题情境的指向性、情绪反应强度相关,情绪反应强度越大,越倾向于采用深层工作策略。