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新时代“全能型”供电所服务新模式的构建,是对传统服务模式、服务流程的革新和再造,打造全业务在线受理、服务过程实时监控、服务方式多样化的供电服务体系,能全面准确感知客户诉求,打通内部管理堵点、优化配置网格化服务力量,提高服务客户响应速度,满足客户多样化、差异化服务需求.
构建新时代“全能型”供电所服务新模式
【摘 要】
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新时代“全能型”供电所服务新模式的构建,是对传统服务模式、服务流程的革新和再造,打造全业务在线受理、服务过程实时监控、服务方式多样化的供电服务体系,能全面准确感知
【机 构】
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国网厦门供电公司 福建 厦门 361000
【出 处】
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消费导刊
【发表日期】
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2019年34期
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