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当社区成为粘住用户的重要筹码，以及规避网站同质化竞争的有效手段的时候，社区化大势就不可避免了。年7月初，巨人网络以5100万美元现金收购社交网站51.com25％的股权，紧接着，千橡互动以1000万元收购国内网页游戏开发商豌豆互动，关于网络游戏社区化和社区游戏化的说法开始引起媒体和行业人士的关注。
其实，巨人等网络游戏提供商早已经进行了社区化的尝试，比如《征途》游戏中有同城交友、家族等，这些社区化的功能增加了游戏的可玩性，延长了《征途》游戏的生命周期。正因为这一点，史玉柱对社区的发展有了兴趣。
如果把视角放大到整个互联网，可以看到更加广阔的前景，即社区化的互联网浪潮。
社区化大势
在互联网上，一切都正在社区化，不仅仅是社交网站在社区化，web2.0网站在社区化，IM也在社区化，搜索引擎也在社区化，电子商务也在社区化……QQ建立了中国最大的社区空间QQ空间，并建立了一整套的社区体系。搜索引擎在社区化方面也成绩卓著，百度的知道、贴吧，QQ的问问都是尝试在机器不能精确回答问题的情况下，通过建立社区的问答体系来满足用户的需求。韩国的第一大搜索引擎Naver，通过知识人的问答体系击败国外搜索引擎巨头。很多电子商务网站都是通过社区发展壮大起来的，如前不久融资1500万美元的团购网站篱笆网，就是通过高人气的论坛社区模式发展壮大起来的。
总之，几乎所有的网站都在社区化，社区化成为互联网的一个本质，也是互联网未来最重要的关键词之一。互联网不再处于只是简单提供信息服务、提供游戏服务、提供简单沟通服务的时代，已经开始迈入社区化时代。这个趋势随着Myspace、Facebook校内、51.com等网络社交网站的崛起，变得更加引人注目。互联网社区化的浪潮也反映了目前互联网产品严重同质化下，各大网络企业寻求制胜之道的努力。谁粘住更多的用户，谁就在中国的互联网世界中拥有更大的版图。
目前互联网还处于社区化的初级阶段，互联网社区化演进的历程还远没有结束，随着更多互联网用户的加入，随着人们越来越习惯于通过社区化的互联网进行生活、工作、学习、娱乐、经商等，社区化的互联网将会发挥越来越重要的影响。
社区化对企业营销的影响
对于互联网的企业来说，社区化已经成为粘住用户的基本需求。而对于以互联网为载体进行营销的企业来说，应该认识到：在一个不断快速变革的时代，竞争对手已经不是企业的焦点关注对象，企业的焦点应该是客户；社区化的互联网对客户的行为方式、价值认知，对客户和企业之间关联的方式等都会产生深刻影响。
影响1：对用户购买决策的影响
随着社区化时代的到来，用户的购买决策变得更加复杂，有更多的影响人参与进来。以前的新闻资讯承担了很多购买决策的参考，不管是报纸、杂志、电视，还是互联网的新闻，但是社区化的互联网由于有更多用户的共享、评论、互动，更快速的信息流动，购买决策的信息更加充分。现在很多互联网用户上网购物，不仅仅是简单的价格比较，还会参考网友的意见，看看有没有任何不良的口碑，其中使用者意见尤其有影响力，而使用者也往往愿意把感受贡献出来。
比如买婴儿奶粉的事情，对于年轻的一代尤其是核心家庭，如果周围没有生小孩的朋友或者亲戚，购买决策往往借助互联网特别是社区来完成，这也是最自然的选择。他们可以通过百度的知道、贴吧以及QQ的问问，也可以通过育儿社区和论坛等。现在年轻一代中出现了有着“互联网依赖症”的庞大用户群体，他们有问题首先不是请教现实中的家人和朋友，而是首先考虑到使用搜索引擎、使用社区来寻找答案。
目前一些厂商在做营销的时候，已注意到这一趋势。他们在做线下广告的时候，干脆在广告上添加搜索引擎的地址框，上面有关键字，主动诱导用户去进行查询。
购买决策影响群体的变化导致对客户营销重点的变化，企业要研究社区化互联网中的舆论领袖群体，要了解他们的需求，研究用户的行为，用户的欲望，以及用户之间如何通过信息的互通来影响购买决策。
影响2：对企业品牌的影响
企业品牌在社区化的互联网下显得更加脆弱。一个品牌能够几年间迅速崛起，也可能在短期内搞得灰头土脸，因此网络公关变得日益重要。有品牌诉求的企业都需要建立专门针对网络的营销部门，以应对快速变化的社区化互联网。
在四川大地震中，万科和王老吉面对互联网时的不同反应所带来的截然不同的结果，很清楚地表明了互联网整体作为一个社区平台的力量，这个互联网不仅仅是天涯、新浪博客、百度贴吧，也包括QQ、MSN等即时通讯工具。在重大的事件面前，整个互联网就是一个整体，而不仅仅是某些网站。与传统媒体相比，互联网让更多的人有了更多的话语权，不仅如此，企业在处理传统媒体产生的问题时，至少有一定的时间缓冲，互联网则没有，每时每刻都可能让事情发生根本改变，其速度要求公关部门有娴熟的处理技巧。而技巧的背后就是对互联网平台尤其是社区化的互联网平台的深刻认知。它不是发几个帖子那么简单，它有庞大的用户群体，用户通过什么地方去形成影响，是如何进行操作的，他们的需求又是什么，这些都需要进行深度理解。对于企业来说，注意网络的口碑比以往任何时候都重要。
影响3：消费的主动参与，个性化定制需求的发展
目前互联网的广告形式有三种：第一种，硬广告。互联网广告在发展初期借鉴了传统的广告形式，比如门户站点上的显示广告，就相当于把线下的户外广告搬到互联网上，当然显示广告如果被点击，会出现进一步的沟通。第二种，基于搜索引擎的广告。通过信息搜索的兴趣点，为用户推荐相关的广告，这诞生了所谓最完美的商业模式。这两种商业模式中，用户更多是被研究的对象，用户的主动参与性和主导性较弱。
随着社区化互联网的深入发展，社区的用户之间信息的流动会越来越多，用户获取信息的节点不再仅仅依赖于搜索引擎或者门户的资讯，通过用户之间的互动产生越来越多的信息链接，用户之间的互动成为人们获取信息的一个主要渠道——也许将来会不亚于搜索引擎的入口，这样就会产生第三种广告形式，即基于社区的互动广告。这种广告更加在意用户的参与、用户的主导性。在这个阶段，会不断涌现新的网络营销模式。企业要随时跟进社区化互联网的发展趋势，特别是研究社区化下用户之间的互动情况、信息流动情况，以及他们与企业之间是如何建立联系的。
影响4：跨平台的营销模式会越 来越多
由于社区化是互联网的一个基本特征，而网站之间在所有权上是相互独立的，每个网站为了商业利益都会构建自己的营销平台和模式。但是，对于做营销的企业来说，他们不仅需要一个网站的用户，而是更多网站的用户，这会促进更多的跨平台营销，让整个互联网的营销平台越来越平，越来越大。现在已经有了游戏企业和社交网站的合作，有了网站联盟的产生(将来的网站联盟将不仅仅是中小网站之间的联盟，大型网站之间为了抗击某些网站的超强力量或共同的商业利益，也会达成暂时性的联盟关系)，这为构建跨平台的营销模式提供了更多的便利。
以游戏企业和社交网站的合作为例，由于巨人和51.com的合作关系，将来极有可能产生社交网站与游戏的联合营销，比如51.com和《征途》游戏的联合营销。这种合作可利用双方的用户，将营销融入游戏的升级体系和社区的交友体系中，一旦与用户的利益挂钩，双方的用户就会互动，为产品的价值传递创造条件。
因需而变，引导潮流
网络营销的未来会带有越来越多的社区化特征，企业应该在这种互联网的环境下，顺势而为，甚至积极探索新的方式，创新营销，如此才能够在未来的激烈竞争中赢得更多的比较优势。
利用社区化趋势的本质就是在一个更容易互动的平台中倾听顾客的声音，看看企业能为客户提供什么样的真正的价值。世界最大的游艇制造商桑姆赛特公司在20世纪70年代还是一个小公司的时候，就充分利用社区化的元素，允许当地人到造船厂闲逛，让当地居民认识造船的员工，参观造船的过程。到互联网时代，公司把社区的概念扩大到更加广阔的平台，让客户通过网络参与造船计划，他们可通过照片等形式获知将来的船是什么样子的，是不是自己喜欢的。这种方式满足了用户个性化需求，大大提高了公司的在线销售额，为公司取得巨大的成就奠定了重要的基础。
南非有家“暴风谷”酒园，它通过博客进行营销。企业在博客里谈论经营酒园的各种幕后故事，有快乐，有辛酸，还表达了企业对葡萄酒的认识和看法。在这里，用户看到的不是只想销售自己葡萄酒的厂商，而是可亲的朋友，用户也很愿意发表自己的看法，说出自己想要什么样的葡萄酒。这样的结果是，该公司名称在谷歌的搜索量在短短几个月增长了40倍，销售量也迅速提升。
关于互联网社区化的趋势，其强大的力量还远远没有得到展现，企业不应该做几个互动营销、病毒营销就结束了，而是要更加深刻地认识趋势，并且积极思考企业客户的需求，以在这个大的平台中抢占先机。在未来的快速变革的时代中，外部环境对企业的影响将越来越大，企业应该更加关注外部的世界和环境，而这个环境的核心就是客户。
企业要以外部客户的变化为核心来建构其管理体系，而社区化的互联网为企业提供了面向客户、建立与客户联系的重要通道，这是革命性的变化。
其实，巨人等网络游戏提供商早已经进行了社区化的尝试，比如《征途》游戏中有同城交友、家族等，这些社区化的功能增加了游戏的可玩性，延长了《征途》游戏的生命周期。正因为这一点，史玉柱对社区的发展有了兴趣。
如果把视角放大到整个互联网，可以看到更加广阔的前景，即社区化的互联网浪潮。
社区化大势
在互联网上，一切都正在社区化，不仅仅是社交网站在社区化，web2.0网站在社区化，IM也在社区化，搜索引擎也在社区化，电子商务也在社区化……QQ建立了中国最大的社区空间QQ空间，并建立了一整套的社区体系。搜索引擎在社区化方面也成绩卓著，百度的知道、贴吧，QQ的问问都是尝试在机器不能精确回答问题的情况下，通过建立社区的问答体系来满足用户的需求。韩国的第一大搜索引擎Naver，通过知识人的问答体系击败国外搜索引擎巨头。很多电子商务网站都是通过社区发展壮大起来的，如前不久融资1500万美元的团购网站篱笆网，就是通过高人气的论坛社区模式发展壮大起来的。
总之，几乎所有的网站都在社区化，社区化成为互联网的一个本质，也是互联网未来最重要的关键词之一。互联网不再处于只是简单提供信息服务、提供游戏服务、提供简单沟通服务的时代，已经开始迈入社区化时代。这个趋势随着Myspace、Facebook校内、51.com等网络社交网站的崛起，变得更加引人注目。互联网社区化的浪潮也反映了目前互联网产品严重同质化下，各大网络企业寻求制胜之道的努力。谁粘住更多的用户，谁就在中国的互联网世界中拥有更大的版图。
目前互联网还处于社区化的初级阶段，互联网社区化演进的历程还远没有结束，随着更多互联网用户的加入，随着人们越来越习惯于通过社区化的互联网进行生活、工作、学习、娱乐、经商等，社区化的互联网将会发挥越来越重要的影响。
社区化对企业营销的影响
对于互联网的企业来说，社区化已经成为粘住用户的基本需求。而对于以互联网为载体进行营销的企业来说，应该认识到：在一个不断快速变革的时代，竞争对手已经不是企业的焦点关注对象，企业的焦点应该是客户；社区化的互联网对客户的行为方式、价值认知，对客户和企业之间关联的方式等都会产生深刻影响。
影响1：对用户购买决策的影响
随着社区化时代的到来，用户的购买决策变得更加复杂，有更多的影响人参与进来。以前的新闻资讯承担了很多购买决策的参考，不管是报纸、杂志、电视，还是互联网的新闻，但是社区化的互联网由于有更多用户的共享、评论、互动，更快速的信息流动，购买决策的信息更加充分。现在很多互联网用户上网购物，不仅仅是简单的价格比较，还会参考网友的意见，看看有没有任何不良的口碑，其中使用者意见尤其有影响力，而使用者也往往愿意把感受贡献出来。
比如买婴儿奶粉的事情，对于年轻的一代尤其是核心家庭，如果周围没有生小孩的朋友或者亲戚，购买决策往往借助互联网特别是社区来完成，这也是最自然的选择。他们可以通过百度的知道、贴吧以及QQ的问问，也可以通过育儿社区和论坛等。现在年轻一代中出现了有着“互联网依赖症”的庞大用户群体，他们有问题首先不是请教现实中的家人和朋友，而是首先考虑到使用搜索引擎、使用社区来寻找答案。
目前一些厂商在做营销的时候，已注意到这一趋势。他们在做线下广告的时候，干脆在广告上添加搜索引擎的地址框，上面有关键字，主动诱导用户去进行查询。
购买决策影响群体的变化导致对客户营销重点的变化，企业要研究社区化互联网中的舆论领袖群体，要了解他们的需求，研究用户的行为，用户的欲望，以及用户之间如何通过信息的互通来影响购买决策。
影响2：对企业品牌的影响
企业品牌在社区化的互联网下显得更加脆弱。一个品牌能够几年间迅速崛起，也可能在短期内搞得灰头土脸，因此网络公关变得日益重要。有品牌诉求的企业都需要建立专门针对网络的营销部门，以应对快速变化的社区化互联网。
在四川大地震中，万科和王老吉面对互联网时的不同反应所带来的截然不同的结果，很清楚地表明了互联网整体作为一个社区平台的力量，这个互联网不仅仅是天涯、新浪博客、百度贴吧，也包括QQ、MSN等即时通讯工具。在重大的事件面前，整个互联网就是一个整体，而不仅仅是某些网站。与传统媒体相比，互联网让更多的人有了更多的话语权，不仅如此，企业在处理传统媒体产生的问题时，至少有一定的时间缓冲，互联网则没有，每时每刻都可能让事情发生根本改变，其速度要求公关部门有娴熟的处理技巧。而技巧的背后就是对互联网平台尤其是社区化的互联网平台的深刻认知。它不是发几个帖子那么简单，它有庞大的用户群体，用户通过什么地方去形成影响，是如何进行操作的，他们的需求又是什么，这些都需要进行深度理解。对于企业来说，注意网络的口碑比以往任何时候都重要。
影响3：消费的主动参与，个性化定制需求的发展
目前互联网的广告形式有三种：第一种，硬广告。互联网广告在发展初期借鉴了传统的广告形式，比如门户站点上的显示广告，就相当于把线下的户外广告搬到互联网上，当然显示广告如果被点击，会出现进一步的沟通。第二种，基于搜索引擎的广告。通过信息搜索的兴趣点，为用户推荐相关的广告，这诞生了所谓最完美的商业模式。这两种商业模式中，用户更多是被研究的对象，用户的主动参与性和主导性较弱。
随着社区化互联网的深入发展，社区的用户之间信息的流动会越来越多，用户获取信息的节点不再仅仅依赖于搜索引擎或者门户的资讯，通过用户之间的互动产生越来越多的信息链接，用户之间的互动成为人们获取信息的一个主要渠道——也许将来会不亚于搜索引擎的入口，这样就会产生第三种广告形式，即基于社区的互动广告。这种广告更加在意用户的参与、用户的主导性。在这个阶段，会不断涌现新的网络营销模式。企业要随时跟进社区化互联网的发展趋势，特别是研究社区化下用户之间的互动情况、信息流动情况，以及他们与企业之间是如何建立联系的。
影响4：跨平台的营销模式会越 来越多
由于社区化是互联网的一个基本特征，而网站之间在所有权上是相互独立的，每个网站为了商业利益都会构建自己的营销平台和模式。但是，对于做营销的企业来说，他们不仅需要一个网站的用户，而是更多网站的用户，这会促进更多的跨平台营销，让整个互联网的营销平台越来越平，越来越大。现在已经有了游戏企业和社交网站的合作，有了网站联盟的产生(将来的网站联盟将不仅仅是中小网站之间的联盟，大型网站之间为了抗击某些网站的超强力量或共同的商业利益，也会达成暂时性的联盟关系)，这为构建跨平台的营销模式提供了更多的便利。
以游戏企业和社交网站的合作为例，由于巨人和51.com的合作关系，将来极有可能产生社交网站与游戏的联合营销，比如51.com和《征途》游戏的联合营销。这种合作可利用双方的用户，将营销融入游戏的升级体系和社区的交友体系中，一旦与用户的利益挂钩，双方的用户就会互动，为产品的价值传递创造条件。
因需而变，引导潮流
网络营销的未来会带有越来越多的社区化特征，企业应该在这种互联网的环境下，顺势而为，甚至积极探索新的方式，创新营销，如此才能够在未来的激烈竞争中赢得更多的比较优势。
利用社区化趋势的本质就是在一个更容易互动的平台中倾听顾客的声音，看看企业能为客户提供什么样的真正的价值。世界最大的游艇制造商桑姆赛特公司在20世纪70年代还是一个小公司的时候，就充分利用社区化的元素，允许当地人到造船厂闲逛，让当地居民认识造船的员工，参观造船的过程。到互联网时代，公司把社区的概念扩大到更加广阔的平台，让客户通过网络参与造船计划，他们可通过照片等形式获知将来的船是什么样子的，是不是自己喜欢的。这种方式满足了用户个性化需求，大大提高了公司的在线销售额，为公司取得巨大的成就奠定了重要的基础。
南非有家“暴风谷”酒园，它通过博客进行营销。企业在博客里谈论经营酒园的各种幕后故事，有快乐，有辛酸，还表达了企业对葡萄酒的认识和看法。在这里，用户看到的不是只想销售自己葡萄酒的厂商，而是可亲的朋友，用户也很愿意发表自己的看法，说出自己想要什么样的葡萄酒。这样的结果是，该公司名称在谷歌的搜索量在短短几个月增长了40倍，销售量也迅速提升。
关于互联网社区化的趋势，其强大的力量还远远没有得到展现，企业不应该做几个互动营销、病毒营销就结束了，而是要更加深刻地认识趋势，并且积极思考企业客户的需求，以在这个大的平台中抢占先机。在未来的快速变革的时代中，外部环境对企业的影响将越来越大，企业应该更加关注外部的世界和环境，而这个环境的核心就是客户。
企业要以外部客户的变化为核心来建构其管理体系，而社区化的互联网为企业提供了面向客户、建立与客户联系的重要通道，这是革命性的变化。