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医疗行业作为特殊服务行业，和人民的生活水平密切相关，是国计民生的健康保障。良好的医患关系是医院存在和发展的基础，也是医院取得较大经济效益的重要条件。从医院管理和外部环境两个方面阐述医患关系和经济效益的联系。医院的内部管理：提高医疗技术水平，改革管理体制，培养稳定的患者群，医院创新医疗服务产品。医院的外部环境：政府要保证卫生资源的合理布局，为公立医疗机构提供政策方面和资金方面的支持，促使医院体现公益性，为建立和谐的医患关系创造条件。