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【摘 要】图书馆员是图书馆任务和目标的实现者。图书馆员素质的高低，直接关系到图书馆事业是否能够长足发展。本文着重分析并强调了新时期图书馆员应该具备的素质。
【关键词】新时期；图书馆员；素质
21世纪是信息化、网络化的时代，是以知识经济和信息社会为标志的高科技时代，图书馆的服务方式和馆藏模式发生了巨大的变化，图书馆之间的竞争由原来的馆藏数量与建筑规模的竞争向信息组织与服务质量转变，而组织信息和提高服务质量是要靠图书馆员来完成的。尤其是随着社会不断进步，社区居民对文化生活的需求日益增长，图书馆已经成为构建学习型社区不可缺少的重要组成部分，这使图书管理员面临着前所未有的机遇与挑战，要求他们必须具备更高的素质、更强的意识为读者服务。
一、社区图书馆员过硬的思想道德素质
思想道德素质是人的灵魂所在。它是图书馆员素质中的最高层次，是图书馆员诸要素中的灵魂和统帅。具备良好的思想道德素质是图书馆员做好图书馆工作的前提条件。良好的思想道德素质及强烈的事业心和高度的责任感是图书馆员胜任图书馆各项工作的基础。只有培养过硬的思想道德素质，才能使图书馆员树立全心全意为读者服务的思想，始终把读者的需要放在第一位。图书馆员只有树立正确的人生观、价值观，才能使其热爱本职工作，立志献身于社区图书馆事业。
1、必须要有较高的社会责任感和良好的职业道德。要树立“读者第一、服务至上”的工作理念，始终把为读者提供优质高效的服务放在第一位，提高对读者工作的责任感，不断的培养全心全意为读者服务的精神，真正做到“读者第一”，用满腔的热情、积极主动的工作为读者提供最优质的服务。
2、必须要有较高的文化素质。图书馆是科学文化机构。目前，多数图书馆员从事着传统的图书馆业务工作，人员素质不高、知识结构单一、老化，对从事信息服务工作显得力不从心，这也是整个图书馆界都面临的危机。网络化环境下图书馆的图书信息资料，无论是图书的数量和质量，还是图书信息内容的广泛性，都将空前增加。高质量的图书和含高科技知识内容的图书将占有很大的比例。因而，如果图书馆员不能及时更新知识，努力提高自身素质，是无法与已经掌握网上丰富的信息资料的读者服务的。所以，图书馆管理人员不断学习新科学、新文化、新知识，提高自身的文化素质，在深入发挥图书馆对科学、文化、经济等知识的传播过程中，发挥着十分重要的作用。例如，在文献采集工作中，图书馆员能够根据读者、用户的需求采集针对性的资料、能够独立进行文献信息的加工、整序、保管、流通、参考咨询和提供信息有效利用等业务工作。在语言表达上能够通过人际交流把有价值的文献信息快速、准确地传送给读者。同时在综合分析能力上能够为需求者提供更有价值的建议，提供较高质量的信息服务。图书馆员一定要做到对多个学科都能有所了解，知识涵盖面要广。这样面对读者各色各样的检索提问才能够做出准确的判断，提供正确的检索思路，满足读者多层次、多学科、多类型信息的需求。
3、必须要有较好的心理素质。心理素质指的是在一定遗传因素的基础上，通过自身努力与外界教育和环境的影响下所形成的心理状态、心理品质与心理能力的综合。图书馆员的心理素质，既体现了社会对图书馆职业的客观要求，又为图书馆员自身的劳动特点所决定。它一经形成，就具有相对的稳定性，与图书馆员其他素质相互渗透、融为一体，折射到图书馆员日常工作中产生巨大的心理能量，直接影响着图书馆员的工作效率，从而是对图书馆的管理与服务产生重要作用。因此，图书馆员必须具备以下几个方面的心理素质。
一是适当的自我心理定位。图书馆员所从事的行业是社会公益事业重要的组成部分，以保存、传播精神文化为前提，以服务人民大众为己任，自我价值的实现隐藏在平凡的工作岗位上和默默无闻的奉献里。图书馆员如果没有深刻认识图书馆工作的重要意义，则很容易迷失自我，找不到自我存在的社会价值。因此，图书馆员对自我角色的认知、评价是极其重要的。只有认清了自己所从事的职业性质，并正确对自己进行心理定位，才能够充分调动自身内在的潜力，形成有利于工作的巨大动力。
二是积极的处世态度。图书馆员如果对自己的本职工作没有执着的追求、强烈的感情、不热爱自己服务的对象，对生活悲观失望、消沉迷惘，那么就很难调动其主观能动性，更谈不上自身潜力尤其是创造才能的充分发挥和个性的和谐发展。热情开朗、乐观自信、执着追求等是积极处世态度的主要内容。图书馆员在工作中应该自觉建立起这样的处世态度：对待工作的态度要热情饱满，热爱读者，热爱图书馆事业；在精神与物质的关系上，不计名利、甘于奉献，追求精神上的富有；在驾驭环境的问题上，作顺境的开拓者、逆境的挑战者；在处理人际关系时，宽容大度、和谐融洽，严以律己、宽以待人；在机遇面前，能够及时把握，充分发挥，当理想与现实发生矛盾时，能够摆正关系，调适心理，坚定自己的职业选择，始终满怀信心地投入工作实践。
三是良好的自我调控能力。自我调控能力是个人对自己的情绪表达及行为方式进行调节、选择的能力。作为一个优秀的图书馆员应该具备这种良好的自我调控能力。即：协调好自身与领导、同事之间的关系，善于协作，促进相互之间的情感交流和工作经验交流，并且在工作中找到自己的不足，找到自己知识上的缺陷和努力的方向，从而有意识地调节自己的心理，协调自己的情感和意志，调整自己的知识结构，调控自己的学习内容和工作方式。具有良好心理素质的馆员能够根据工作环境的需要，逐步形成符合工作环境的优良的意志品质。当读者来到图书馆遇到的图书馆员是诚恳亲热的面容、和气亲切的语调、耐心解答的态度时，读者心理自然会有一种愉悦的心理体验，就会提高对图书的利用率。
二、社区图书馆员的业务素质
1、社区图书馆工作人员应具备多学科的专业知识。社区图书馆的特殊性决定了社区图书馆员必须具备高层次多学科的知识素质。知识的重要性是不言而喻，特别是在知识经济的时代，科学技术日益渗透于经济发展和社会生活的各个领域，成为推动现代化生产力發展最活跃的因素。原来那种“单一”的知识结构早已不能适应现代社会的需求。通才型的知识结构，又叫金字塔形的知识结构。塔顶端表示专业知识，中间表示临近学科知识，塔底座表示科学技术，特别是现代科学技术的一般知识。专业知识要求精、深，非专业知识和科学技术知识要求广、博。通才型知识结构的特点是既有精、深的专业知识，又要有宽广的知识面，基础扎实。为了适应新时期图书馆工作需求，社区图书馆员应采取切实可行的措施，努力做到专与博的统一。 2、较强的外语水平和外语适应能力。随着图书馆事业的发展，馆藏外文书刊资料逐步增加，网络信息查询，图书馆自动化管理等，这些业务工作的开展都要求图书馆馆员要熟练的掌握一门外语。只有这样才能适应知识经济时代的要求，使自身业务素质再上一个新的台阶。除此之外，还应帮助读者克服语言障碍，提高外文资料的利用率；代替读者翻译和编写外文文摘，做好文献资料的编译服务工作；了解世界学科发展新动态，收集与科研相关的国外情报。当今，互联网络为全世界范围的信息资源共享提供了条件。由于英文在网络技术使用的各种软件及其网络资源上占有相当比例，要想及时跟踪获取先进国家的最新信息、资料，突破语言障碍是当前图书馆员必备能力之一。
3、熟练掌握计算机技术，提高图书馆员自身的信息能力。知识经济时代，图书馆是利用计算机信息网络为读者提供服务的，不同于在书架上找资料。图书馆工作者除了有工作热情外，还要求熟悉计算机技术，能使用计算机存储、处理、检索信息，提高社区图书馆员自身的信息能力，包括信息提取、加工和推广的能力，以满足读者的需求。随着图书馆自动化管理系统的实现，都需要馆员们学会掌握新的服务技能。
因此，无论是在文献信息的情报检索上，还是在计算机软件知识和操作上以及外语能力等方面，馆员都应该上一个层次。在图书馆现代化服务中，改善知识结构和提高服务技能对每位馆员来说都是同等重要的。知识经济时代和信息社会的图书馆工作，对图书馆员提出了越来越高的要求。特别是当今科学技术的飞速发展，各图书馆相继实现了自动化、网络化管理，都在利用计算机网络技术和现代化通讯技术手段，对馆藏文献信息资源进行深层次开发，以加快图书馆数字化的建设。
三、社区图书馆员的理论素质
1、应掌握图书、情报专业知识。社区图书馆员要有良好的信息意识和敏锐的信息反应能力。面对浩若烟海的文献要有洞察力，能够及时准确地捕捉到有参考价值的信息，并通过现代高科技技术传递给读者。社区图书馆员应精通图书、情报专业基础理论和基本工作方法与技能，才能为读者解答各学科领域的知识咨询，提供文献信息服务，提高整理加工文献信息的能力。
2、应掌握与图书馆比较密切的相关知识。社区图书馆工作人员普通存在着知识结构老化，难以满足读者的需求。因此，作为新时期的社区图书馆员，不但要有图书馆的专业知识，还应该有计划的更新自己的知识，掌握情报学、档案学、信息学等多学科领域的知识。要不断学习图书资料知识，熟悉并研究馆藏及其发展动态，只有熟练掌握专业知识，才能在有限的时间和空间内为读者及用户提供其所需的资料与信息，并正确引导读者充分利用馆藏文献，为读者提供高层次服务，使图书馆的文献信息资源得到充分的开发利用。
综上所述，作为新世纪的图书馆员在面对日益飞速发展的信息社会时代，在日新月异的科学技术发展面前，应该不断提高自己的综合素质，跟上时代发展的步伐。
参考文献：
[1]罗敏、葛驰，图书馆员职业道德解读，图书情报工作。2004（1）
[2]程军、宜裕方，21世纪管理者的基本素质、科学管理。2002（3）
[3]易松英，运用科学发展观促进图书馆员的全面发展[j].贵图学刊，2007 （1） 26 27
[4]許旭英，提高馆员素质，强化高效图书馆的教育职能[j].图书馆，2008 （4） 129 131
[5]马红侠、张玉凤，高校图书馆员身心健康问题及应对策略[j].科技情报开发与经济 2007 （14）
【关键词】新时期；图书馆员；素质
21世纪是信息化、网络化的时代，是以知识经济和信息社会为标志的高科技时代，图书馆的服务方式和馆藏模式发生了巨大的变化，图书馆之间的竞争由原来的馆藏数量与建筑规模的竞争向信息组织与服务质量转变，而组织信息和提高服务质量是要靠图书馆员来完成的。尤其是随着社会不断进步，社区居民对文化生活的需求日益增长，图书馆已经成为构建学习型社区不可缺少的重要组成部分，这使图书管理员面临着前所未有的机遇与挑战，要求他们必须具备更高的素质、更强的意识为读者服务。
一、社区图书馆员过硬的思想道德素质
思想道德素质是人的灵魂所在。它是图书馆员素质中的最高层次，是图书馆员诸要素中的灵魂和统帅。具备良好的思想道德素质是图书馆员做好图书馆工作的前提条件。良好的思想道德素质及强烈的事业心和高度的责任感是图书馆员胜任图书馆各项工作的基础。只有培养过硬的思想道德素质，才能使图书馆员树立全心全意为读者服务的思想，始终把读者的需要放在第一位。图书馆员只有树立正确的人生观、价值观，才能使其热爱本职工作，立志献身于社区图书馆事业。
1、必须要有较高的社会责任感和良好的职业道德。要树立“读者第一、服务至上”的工作理念，始终把为读者提供优质高效的服务放在第一位，提高对读者工作的责任感，不断的培养全心全意为读者服务的精神，真正做到“读者第一”，用满腔的热情、积极主动的工作为读者提供最优质的服务。
2、必须要有较高的文化素质。图书馆是科学文化机构。目前，多数图书馆员从事着传统的图书馆业务工作，人员素质不高、知识结构单一、老化，对从事信息服务工作显得力不从心，这也是整个图书馆界都面临的危机。网络化环境下图书馆的图书信息资料，无论是图书的数量和质量，还是图书信息内容的广泛性，都将空前增加。高质量的图书和含高科技知识内容的图书将占有很大的比例。因而，如果图书馆员不能及时更新知识，努力提高自身素质，是无法与已经掌握网上丰富的信息资料的读者服务的。所以，图书馆管理人员不断学习新科学、新文化、新知识，提高自身的文化素质，在深入发挥图书馆对科学、文化、经济等知识的传播过程中，发挥着十分重要的作用。例如，在文献采集工作中，图书馆员能够根据读者、用户的需求采集针对性的资料、能够独立进行文献信息的加工、整序、保管、流通、参考咨询和提供信息有效利用等业务工作。在语言表达上能够通过人际交流把有价值的文献信息快速、准确地传送给读者。同时在综合分析能力上能够为需求者提供更有价值的建议，提供较高质量的信息服务。图书馆员一定要做到对多个学科都能有所了解，知识涵盖面要广。这样面对读者各色各样的检索提问才能够做出准确的判断，提供正确的检索思路，满足读者多层次、多学科、多类型信息的需求。
3、必须要有较好的心理素质。心理素质指的是在一定遗传因素的基础上，通过自身努力与外界教育和环境的影响下所形成的心理状态、心理品质与心理能力的综合。图书馆员的心理素质，既体现了社会对图书馆职业的客观要求，又为图书馆员自身的劳动特点所决定。它一经形成，就具有相对的稳定性，与图书馆员其他素质相互渗透、融为一体，折射到图书馆员日常工作中产生巨大的心理能量，直接影响着图书馆员的工作效率，从而是对图书馆的管理与服务产生重要作用。因此，图书馆员必须具备以下几个方面的心理素质。
一是适当的自我心理定位。图书馆员所从事的行业是社会公益事业重要的组成部分，以保存、传播精神文化为前提，以服务人民大众为己任，自我价值的实现隐藏在平凡的工作岗位上和默默无闻的奉献里。图书馆员如果没有深刻认识图书馆工作的重要意义，则很容易迷失自我，找不到自我存在的社会价值。因此，图书馆员对自我角色的认知、评价是极其重要的。只有认清了自己所从事的职业性质，并正确对自己进行心理定位，才能够充分调动自身内在的潜力，形成有利于工作的巨大动力。
二是积极的处世态度。图书馆员如果对自己的本职工作没有执着的追求、强烈的感情、不热爱自己服务的对象，对生活悲观失望、消沉迷惘，那么就很难调动其主观能动性，更谈不上自身潜力尤其是创造才能的充分发挥和个性的和谐发展。热情开朗、乐观自信、执着追求等是积极处世态度的主要内容。图书馆员在工作中应该自觉建立起这样的处世态度：对待工作的态度要热情饱满，热爱读者，热爱图书馆事业；在精神与物质的关系上，不计名利、甘于奉献，追求精神上的富有；在驾驭环境的问题上，作顺境的开拓者、逆境的挑战者；在处理人际关系时，宽容大度、和谐融洽，严以律己、宽以待人；在机遇面前，能够及时把握，充分发挥，当理想与现实发生矛盾时，能够摆正关系，调适心理，坚定自己的职业选择，始终满怀信心地投入工作实践。
三是良好的自我调控能力。自我调控能力是个人对自己的情绪表达及行为方式进行调节、选择的能力。作为一个优秀的图书馆员应该具备这种良好的自我调控能力。即：协调好自身与领导、同事之间的关系，善于协作，促进相互之间的情感交流和工作经验交流，并且在工作中找到自己的不足，找到自己知识上的缺陷和努力的方向，从而有意识地调节自己的心理，协调自己的情感和意志，调整自己的知识结构，调控自己的学习内容和工作方式。具有良好心理素质的馆员能够根据工作环境的需要，逐步形成符合工作环境的优良的意志品质。当读者来到图书馆遇到的图书馆员是诚恳亲热的面容、和气亲切的语调、耐心解答的态度时，读者心理自然会有一种愉悦的心理体验，就会提高对图书的利用率。
二、社区图书馆员的业务素质
1、社区图书馆工作人员应具备多学科的专业知识。社区图书馆的特殊性决定了社区图书馆员必须具备高层次多学科的知识素质。知识的重要性是不言而喻，特别是在知识经济的时代，科学技术日益渗透于经济发展和社会生活的各个领域，成为推动现代化生产力發展最活跃的因素。原来那种“单一”的知识结构早已不能适应现代社会的需求。通才型的知识结构，又叫金字塔形的知识结构。塔顶端表示专业知识，中间表示临近学科知识，塔底座表示科学技术，特别是现代科学技术的一般知识。专业知识要求精、深，非专业知识和科学技术知识要求广、博。通才型知识结构的特点是既有精、深的专业知识，又要有宽广的知识面，基础扎实。为了适应新时期图书馆工作需求，社区图书馆员应采取切实可行的措施，努力做到专与博的统一。 2、较强的外语水平和外语适应能力。随着图书馆事业的发展，馆藏外文书刊资料逐步增加，网络信息查询，图书馆自动化管理等，这些业务工作的开展都要求图书馆馆员要熟练的掌握一门外语。只有这样才能适应知识经济时代的要求，使自身业务素质再上一个新的台阶。除此之外，还应帮助读者克服语言障碍，提高外文资料的利用率；代替读者翻译和编写外文文摘，做好文献资料的编译服务工作；了解世界学科发展新动态，收集与科研相关的国外情报。当今，互联网络为全世界范围的信息资源共享提供了条件。由于英文在网络技术使用的各种软件及其网络资源上占有相当比例，要想及时跟踪获取先进国家的最新信息、资料，突破语言障碍是当前图书馆员必备能力之一。
3、熟练掌握计算机技术，提高图书馆员自身的信息能力。知识经济时代，图书馆是利用计算机信息网络为读者提供服务的，不同于在书架上找资料。图书馆工作者除了有工作热情外，还要求熟悉计算机技术，能使用计算机存储、处理、检索信息，提高社区图书馆员自身的信息能力，包括信息提取、加工和推广的能力，以满足读者的需求。随着图书馆自动化管理系统的实现，都需要馆员们学会掌握新的服务技能。
因此，无论是在文献信息的情报检索上，还是在计算机软件知识和操作上以及外语能力等方面，馆员都应该上一个层次。在图书馆现代化服务中，改善知识结构和提高服务技能对每位馆员来说都是同等重要的。知识经济时代和信息社会的图书馆工作，对图书馆员提出了越来越高的要求。特别是当今科学技术的飞速发展，各图书馆相继实现了自动化、网络化管理，都在利用计算机网络技术和现代化通讯技术手段，对馆藏文献信息资源进行深层次开发，以加快图书馆数字化的建设。
三、社区图书馆员的理论素质
1、应掌握图书、情报专业知识。社区图书馆员要有良好的信息意识和敏锐的信息反应能力。面对浩若烟海的文献要有洞察力，能够及时准确地捕捉到有参考价值的信息，并通过现代高科技技术传递给读者。社区图书馆员应精通图书、情报专业基础理论和基本工作方法与技能，才能为读者解答各学科领域的知识咨询，提供文献信息服务，提高整理加工文献信息的能力。
2、应掌握与图书馆比较密切的相关知识。社区图书馆工作人员普通存在着知识结构老化，难以满足读者的需求。因此，作为新时期的社区图书馆员，不但要有图书馆的专业知识，还应该有计划的更新自己的知识，掌握情报学、档案学、信息学等多学科领域的知识。要不断学习图书资料知识，熟悉并研究馆藏及其发展动态，只有熟练掌握专业知识，才能在有限的时间和空间内为读者及用户提供其所需的资料与信息，并正确引导读者充分利用馆藏文献，为读者提供高层次服务，使图书馆的文献信息资源得到充分的开发利用。
综上所述，作为新世纪的图书馆员在面对日益飞速发展的信息社会时代，在日新月异的科学技术发展面前，应该不断提高自己的综合素质，跟上时代发展的步伐。
参考文献：
[1]罗敏、葛驰，图书馆员职业道德解读，图书情报工作。2004（1）
[2]程军、宜裕方，21世纪管理者的基本素质、科学管理。2002（3）
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[4]許旭英，提高馆员素质，强化高效图书馆的教育职能[j].图书馆，2008 （4） 129 131
[5]马红侠、张玉凤，高校图书馆员身心健康问题及应对策略[j].科技情报开发与经济 2007 （14）