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摘要 职业素质是劳动者在职业工作中综合素质的集中反映。职业素质越来越为企业重视，不少教育机构亦将对教育对象的职业素质教育纳入教学内容。为探索有效的职业素质教育教学途径，笔者所在学校开设了部分职业素质教育相关课程，本人亦承担了《通用职业素质训练（基础阶段）》课程的教学工作。现将笔者教学实践活动进行总结，以期专家学者予以指导。
关键词 职业素质 训练课程 教学实践
中图分类号：G424 文献标识码：A
1 基本情况
（1）课程开设。由于课程尚处于探索阶段，因此，《通用职业素质训练（基础阶段）》作为选修课程开设。本学期四个班级共计76名学生选修了该门课程，为便于教学，将四个班的学生分为2个教学班，即一个为大教学班，共58名学生，该部分学生均未经过顶岗实习或其他社会实践活动；一个为小教学班，共18名学生，该部分学生经过顶岗实习。两个班均每周各1次课，每次课程2课时。
（2）课程教学。课程教学过程中，总体情况良好，但也发现了两个问题较突出：一是学生对职业素质认识尚处于入门阶段。尤其是在未经过顶岗实习或无其他从业经验的学生中反映比较突出，对这类课程不够重视，教学内容不容易接受；而小教学班的学生普遍经过顶岗实习，对课程较重视且教学内容较易接受。二是两个教学班对于教学方式的接受程度有差异。两个教学班普遍较喜欢体验式活动性教学内容，在人数较多的大教学班中，气氛尤其热烈；而对于思辨性或理论认知性教学内容，人数较少的教学班级中开展较顺利，学生较容易接受。
（3）课程效果。在教学过程中，能感受到学生在课程学习过程中逐步增进了职业素质的认识，学习积极性在逐渐提高，表现在几个方面：一是学生对“思、议、训、考”的体验式教学方式逐渐接受。越来越多的学生参与到案例分析和活动体验分享当中去，一些原本不愿学、混课程、坐后排的学生，能逐步坐到前排并积极参与教学过程。二是学生能对一些职场现象进行合理分析和寻找破解途径，并能掌握一些关于工作心态、沟通能力和团队合作能力的基本原理和基本方法。三是课堂教学活动的组织难度逐渐减小。课程教学过程中，越来越多的学生由“要我回答问题”，逐步转变为“我要回答问题”，由“要我参加训练”，逐步转变为“我要参加训练”。四是学生责任心和团队意识显著增强。尤其在团队合作训练过程中，学生们积极参与到活动中，相互帮助，群策群力；一些小组出现了一人受“罚”全组接受，“我是组长，我应当承担责任”等的感人现象。通过实践证明，该课程能与学生取得良好互动，并促进学生身心健康成长，在学生综合职业能力提升方面能取得意想不到的效果。
2 主要做法
（1）课前调研。一是企业招聘调研。收集整理2010年以来，深圳企业公开发布的招聘技工信息100份。经分析，深圳企业普遍要求学生具有良好的工作态度、沟通能力和团队合作能力。二是实践专家调研。根据现代物流专业实践专家座谈会典型工作任务的分析情况，在学生职业素质方面，突出强调了沟通能力和团队合作能力。三是教学专家调研。通过向教学专家、优秀教师等学习和请教，对教学场地的选取、课堂组织、教学内容解析等进行了设计。四是学生课堂调研。观察了部分班级学生课堂学习情况，学生对于互动性教学内容兴趣较高。
（2）内容设计。在调研基础上，参见人社部和教育部相关部门发布的职业核心能力相关教材和理论书籍，本课程教学内容主要设计了三个模块：工作态度训练、沟通能力训练、合作能力训练。每个模块涵盖6个训练任务，共计18个训练任务，每个训练任务2学时，共计36学时。
（3）教学方法。一是以学生为主体，使学生成为课堂的主体，充分调动学生学习积极性和主动性，在训练中体验职业素质。二是以任务为载体，通过完成既定任务目标，使学生自主思考、相互沟通、积极行动等，在训练中提升职业素质。三是以团队为平台，适应学生班级教学的需要，选取适用于班级教学的训练任务。四是以综合职业素质训练为基本面，具体训练项目均为综合性训练（包括工作态度、沟通能力、合作能力等），但教师侧重于突出某方面职业素质的具体授课。
（4）教学过程。课程教学过程中主要设计了讲授、讨论、训练、作业四个环节。其中，讲授设计，以案例教学为主；讨论设计，小组讨论，分组陈述，计入成绩；训练设计，设计试训、训练、竞赛、分享四个环节；作业设计，以课后回顾与总结为主。
（5）成绩考核。根据课程探索需要，学期初设计了过程化考核方案，并经学校相关部门批准，进行了尝试。基本做法是：①总成绩 = 作业（20%） + 考勤（20%） + 过程考核成绩（60%）。②过程考核成绩 = 模块测评成绩 €？50% + 课堂项目训练成绩 €？50%。在具体教学过程中，分别针对性地制作了考勤表、作业成绩表、过程记录表和项目测试，作为成绩记录依据。通过成绩分析，基本能够反映学生间职业素质的个体差异。
3 存在的问题
（1）课程目标与培养对象的把握。本课程目标原设定与专业技能人才通用职业能力的培养，在知识和能力目标的设定上侧重于方法的认知与培养；实践中，学生尚处于职业素质认知的入门阶段，对于基本概念与职业情境尚缺乏认知，因此，学生在方法领会方面，显得较生涩。
（2）教学内容与教学过程的设计。一是原教学章次内容的设计较注重全面性与系统性，未能充分考虑教学章次内容的典型性，不便于学生接受和理解；二是在知识和能力的教学过程安排上，注重以知识为主体，能力训练服从知识学习的思路，即能力训练是为了知识学习，有悖于知识学习为能力提升服务的规律。三是教学活动设计未能充分考虑课堂组织问题，较易出现某些教学活动安排过于简单或过于繁复的问题，如出现个别学生课堂纪律性不强，或对活动规则不熟悉，或参与不积极等情况，教学活动进行不顺利，阻碍教学活动和教学任务的顺利完成。
（3）模块（单元）教学目标与考核标准的设计。原模块教学目标的设定较抽象和笼统，一方面，未能清晰区分知识与能力的具体培养目标；另一方面，部分目标设定未能充分结合学生实际情况，目标设定高于学生可达到的认知和能力范围。因此，在考核标准设定上，出现了部分考核指标设定无效的情况。
4 几点思考
（1）课程目标与教学目标设定。一是课程目标定位。根据学生的实际情况，将课程定位于基础阶段的通用职业素质的训练。侧重于基本概念和典型情景的认知以及简单方法与技巧的训练。二是教学目标设定。根据课程目标定位，设定每个教学单元的教学目标，并将单元教学目标区分为知识认知目标与能力提升目标。具体目标设定力求学生可达到和可操作。
（2）教学内容与教学过程设定。一是教学内容的安排。具体分为两部分，一部分为知识认知，力求将知识点模型化和图表化，让学生有兴趣、容易记、易理解；另一部分为能力训练，力求在学生自我能力认知和活动训练提升两方面下工夫。二是教学过程设定。以能力为主线，以任务为载体，设计课堂教学活动，知识点根据实际情况穿插讲授，服务能力训练。
（3）考核方式和考核标准设定。一是考核方式的安排。将考核作为课堂训练和促进课堂效率的基本手段，实施平时课堂评价与项目测试相结合。平时课堂评价，即每次课安排少量时间对课堂组织、学生训练情况进行简要考评，公开评价、现场打分。项目测试，即在各模块教学活动中，安排2—3次综合性评价，以完成一定典型任务为内容，对学生能力进行评价。二是考核标准的设定。将考核标准作为学习过程的指针，与考核方式对接，安排平时课堂评价标准与项目测试标准两部分，平时课堂评价标准侧重课堂组织与训练目标的标准设定；项目测试标准侧重技术技能标准的设定。
关键词 职业素质 训练课程 教学实践
中图分类号：G424 文献标识码：A
1 基本情况
（1）课程开设。由于课程尚处于探索阶段，因此，《通用职业素质训练（基础阶段）》作为选修课程开设。本学期四个班级共计76名学生选修了该门课程，为便于教学，将四个班的学生分为2个教学班，即一个为大教学班，共58名学生，该部分学生均未经过顶岗实习或其他社会实践活动；一个为小教学班，共18名学生，该部分学生经过顶岗实习。两个班均每周各1次课，每次课程2课时。
（2）课程教学。课程教学过程中，总体情况良好，但也发现了两个问题较突出：一是学生对职业素质认识尚处于入门阶段。尤其是在未经过顶岗实习或无其他从业经验的学生中反映比较突出，对这类课程不够重视，教学内容不容易接受；而小教学班的学生普遍经过顶岗实习，对课程较重视且教学内容较易接受。二是两个教学班对于教学方式的接受程度有差异。两个教学班普遍较喜欢体验式活动性教学内容，在人数较多的大教学班中，气氛尤其热烈；而对于思辨性或理论认知性教学内容，人数较少的教学班级中开展较顺利，学生较容易接受。
（3）课程效果。在教学过程中，能感受到学生在课程学习过程中逐步增进了职业素质的认识，学习积极性在逐渐提高，表现在几个方面：一是学生对“思、议、训、考”的体验式教学方式逐渐接受。越来越多的学生参与到案例分析和活动体验分享当中去，一些原本不愿学、混课程、坐后排的学生，能逐步坐到前排并积极参与教学过程。二是学生能对一些职场现象进行合理分析和寻找破解途径，并能掌握一些关于工作心态、沟通能力和团队合作能力的基本原理和基本方法。三是课堂教学活动的组织难度逐渐减小。课程教学过程中，越来越多的学生由“要我回答问题”，逐步转变为“我要回答问题”，由“要我参加训练”，逐步转变为“我要参加训练”。四是学生责任心和团队意识显著增强。尤其在团队合作训练过程中，学生们积极参与到活动中，相互帮助，群策群力；一些小组出现了一人受“罚”全组接受，“我是组长，我应当承担责任”等的感人现象。通过实践证明，该课程能与学生取得良好互动，并促进学生身心健康成长，在学生综合职业能力提升方面能取得意想不到的效果。
2 主要做法
（1）课前调研。一是企业招聘调研。收集整理2010年以来，深圳企业公开发布的招聘技工信息100份。经分析，深圳企业普遍要求学生具有良好的工作态度、沟通能力和团队合作能力。二是实践专家调研。根据现代物流专业实践专家座谈会典型工作任务的分析情况，在学生职业素质方面，突出强调了沟通能力和团队合作能力。三是教学专家调研。通过向教学专家、优秀教师等学习和请教，对教学场地的选取、课堂组织、教学内容解析等进行了设计。四是学生课堂调研。观察了部分班级学生课堂学习情况，学生对于互动性教学内容兴趣较高。
（2）内容设计。在调研基础上，参见人社部和教育部相关部门发布的职业核心能力相关教材和理论书籍，本课程教学内容主要设计了三个模块：工作态度训练、沟通能力训练、合作能力训练。每个模块涵盖6个训练任务，共计18个训练任务，每个训练任务2学时，共计36学时。
（3）教学方法。一是以学生为主体，使学生成为课堂的主体，充分调动学生学习积极性和主动性，在训练中体验职业素质。二是以任务为载体，通过完成既定任务目标，使学生自主思考、相互沟通、积极行动等，在训练中提升职业素质。三是以团队为平台，适应学生班级教学的需要，选取适用于班级教学的训练任务。四是以综合职业素质训练为基本面，具体训练项目均为综合性训练（包括工作态度、沟通能力、合作能力等），但教师侧重于突出某方面职业素质的具体授课。
（4）教学过程。课程教学过程中主要设计了讲授、讨论、训练、作业四个环节。其中，讲授设计，以案例教学为主；讨论设计，小组讨论，分组陈述，计入成绩；训练设计，设计试训、训练、竞赛、分享四个环节；作业设计，以课后回顾与总结为主。
（5）成绩考核。根据课程探索需要，学期初设计了过程化考核方案，并经学校相关部门批准，进行了尝试。基本做法是：①总成绩 = 作业（20%） + 考勤（20%） + 过程考核成绩（60%）。②过程考核成绩 = 模块测评成绩 €？50% + 课堂项目训练成绩 €？50%。在具体教学过程中，分别针对性地制作了考勤表、作业成绩表、过程记录表和项目测试，作为成绩记录依据。通过成绩分析，基本能够反映学生间职业素质的个体差异。
3 存在的问题
（1）课程目标与培养对象的把握。本课程目标原设定与专业技能人才通用职业能力的培养，在知识和能力目标的设定上侧重于方法的认知与培养；实践中，学生尚处于职业素质认知的入门阶段，对于基本概念与职业情境尚缺乏认知，因此，学生在方法领会方面，显得较生涩。
（2）教学内容与教学过程的设计。一是原教学章次内容的设计较注重全面性与系统性，未能充分考虑教学章次内容的典型性，不便于学生接受和理解；二是在知识和能力的教学过程安排上，注重以知识为主体，能力训练服从知识学习的思路，即能力训练是为了知识学习，有悖于知识学习为能力提升服务的规律。三是教学活动设计未能充分考虑课堂组织问题，较易出现某些教学活动安排过于简单或过于繁复的问题，如出现个别学生课堂纪律性不强，或对活动规则不熟悉，或参与不积极等情况，教学活动进行不顺利，阻碍教学活动和教学任务的顺利完成。
（3）模块（单元）教学目标与考核标准的设计。原模块教学目标的设定较抽象和笼统，一方面，未能清晰区分知识与能力的具体培养目标；另一方面，部分目标设定未能充分结合学生实际情况，目标设定高于学生可达到的认知和能力范围。因此，在考核标准设定上，出现了部分考核指标设定无效的情况。
4 几点思考
（1）课程目标与教学目标设定。一是课程目标定位。根据学生的实际情况，将课程定位于基础阶段的通用职业素质的训练。侧重于基本概念和典型情景的认知以及简单方法与技巧的训练。二是教学目标设定。根据课程目标定位，设定每个教学单元的教学目标，并将单元教学目标区分为知识认知目标与能力提升目标。具体目标设定力求学生可达到和可操作。
（2）教学内容与教学过程设定。一是教学内容的安排。具体分为两部分，一部分为知识认知，力求将知识点模型化和图表化，让学生有兴趣、容易记、易理解；另一部分为能力训练，力求在学生自我能力认知和活动训练提升两方面下工夫。二是教学过程设定。以能力为主线，以任务为载体，设计课堂教学活动，知识点根据实际情况穿插讲授，服务能力训练。
（3）考核方式和考核标准设定。一是考核方式的安排。将考核作为课堂训练和促进课堂效率的基本手段，实施平时课堂评价与项目测试相结合。平时课堂评价，即每次课安排少量时间对课堂组织、学生训练情况进行简要考评，公开评价、现场打分。项目测试，即在各模块教学活动中，安排2—3次综合性评价，以完成一定典型任务为内容，对学生能力进行评价。二是考核标准的设定。将考核标准作为学习过程的指针，与考核方式对接，安排平时课堂评价标准与项目测试标准两部分，平时课堂评价标准侧重课堂组织与训练目标的标准设定；项目测试标准侧重技术技能标准的设定。