进货谈判不仅仅是谈价格

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  大家常常以为,经营者在进行进货谈判时可能最注重的一点就是如何压低价格,因为经营者都希望拥有廉价的货源,但事实没有这么简单。
  谈判的内容也不能仅仅只是围绕货物的价格条件,除价格外还应有货物的质量条件、货物的交货条件、货款的支付以及检验、索赔、不可抗力和仲裁条件。
  谈判前要有充分的准备
  知己知彼,百战百胜。成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。经营者对商品知识,对市场及价格的了解,对供需状况的了解,对本店铺的了解,对供应商的了解,本企业所能接受的价格底线、目标、上限,以及其他谈判的目标都必须先有所准备,并列出优先顺序,将重点简短列在纸上,在谈判时随时参考,以提醒自己。
  谈判时要避免谈判破裂
  有经验的经营者,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判。他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。
  只与有权决定的人谈判
  经营者接触的对象可能有业务代表、业务各级主管、经理、协理、副总经理、总经理或董事长,看供应商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。经营者应避免与没权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时可避免事先将自身的立场透露给对方。谈判之前,最好问清楚对方的权限。
  尽量在自己办公室内谈判
  在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外,还可随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可节省时间与旅行的开支。策略交换的需要:有经验的经营者知道对手的需要,在非原则的问题上尽量满足对方,然后渐渐引导对方满足采购人员自己的需要。
  必要时转移话题
  若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的经营者会转移话题,或喝个茶暂停,以缓和紧张气氛。
  尽量以肯定的语气与对方谈话
  否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。故经营者应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,这样对方也会愿意给面子。
  尽量成为一个好的倾听者
  一般而言,业务人员总是认为自己能言善道,比较喜欢讲话。经营者应尽量让他们讲,从他们的言谈及肢体语言之中,采购人员可听出他们的优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。
  尽量为对手着想
  谈判不需要赶尽杀绝、毫不让步。事实证明,大部分成功的采购谈判都是在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的,任何人都不愿在威胁的气氛下谈判,保持供应商良好的合作关系是经营者的重要职责。
  以退为进
  有些事情可能超出经营者的权限或知识范围,经营者不应操之过急,装出自己有权或了解某事,作出不应作的决定,此时不妨以退为进,与同事研究或弄清事实情况后,再答复或决定也不迟,毕竟没有人是万事通的。草率仓促的决定大部分都不是很好的决定,智者总是先深思熟虑,再作决定。
  不要误认为50/50最好
  有些经营者认为谈判的结果是50/50最好,彼此不伤和气,这是错误的想法。事实上,有经验的经营者总会设法为自己的公司争取最好的条件。
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