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随着我国金融市场的逐步开放,传统商业银行的利差业务已难以满足日益多变的市场需求,零售业务以其广泛性、多样性、多层次性和多变性等特点,越来越受到商业银行的重视。如何更好更快地发展零售业务,已经成为我国商业银行的重要课题之一。本文探讨了农业银行如何做大做强零售业务,以期对农行零售业务发展提出切实可行的战略方针和实施方案。