客户值当尊贵服务吗?

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某加油站的会议室里,正在召开月度经营活动分析会。除当班员工外,全站其他员工都在。会议显得有些沉闷,大家都不说话,静得连每个人的呼吸声都能分辨出来。原来,刚才加油站核算员小刘通报了当月的经营情况,某车队客户因换了主管被对手抢走了,导致加油站每天减少2吨多的销量,全月减少4万多元的效益,员工每人减少近百元收入,在分公司所属加油站中排名最后,不但当月遭到批评,还会影响年终评选先进。所以,这个会议开得有些压抑。最后,加油站经理老李说:“对不起大家,这个事情是我的错。没想到他到车队当主管,要知道的话他过生日时请我,我肯定会去,就不至于像现在这样了。”核算员小刘忙说:“这也不能怨你。你那天正好有事儿。也怨我,给他准备份贺礼就好了。”老李说:“不是贺礼的问题,关键是请我去我没去,他感到丢了面子……”
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1 前 言在夏季利用高海拔山区繁育一季种薯 ,既可解决种薯夏贮难点 ,又可加快脱毒种世代繁育 ,满足冬、春季马铃薯对脱毒种薯之需。 2 0 0 0~ 2 0 0 2年我们在福建上杭、政
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学位
1 前 言西吉县是宁夏马铃薯生产、加工第一大县。年种植面积 3 8万hm2 ,占全固原市的 38% ,占宁夏的 31 7% ,占全国的 1 0 % ,总产 6 0万t ,年加工马铃薯精淀粉 6万t ,约占全国