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高校图书馆的核心竞争力主要体现在对社会群体的价值和作用上。在“人文主义”的发展理念下，对用户心理和行为的研究成为服务的根本。逐渐完善“用户心理模型”理论，实现服务模式的创新和升级，有利于人们把图书馆的服务工作提升到一个新的高度。
基于用户心理模型的高校图书馆服务模式创新
【摘 要】
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高校图书馆的核心竞争力主要体现在对社会群体的价值和作用上。在“人文主义”的发展理念下，对用户心理和行为的研究成为服务的根本。逐渐完善“用户心理模型”理论，实现服务模
【机 构】
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广西民族师范学院图书馆
【出 处】
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山西档案
【发表日期】
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2017年1期
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