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涉警舆情是警察组织和民警个体在与其工作职能相关的不可预测的、可引致严重危害后果的突发性重大事件发生的情境下，公众对警察组织和民警的意见、态度及评价。涉警舆情具有发散性、集中性、非理性等特征。涉警危机舆情产生，既有社会方面的原因，更有公安机关和民警自身方面的原因。鉴于涉警危机舆情对公安工作的严重消极影响作用，公安机关必须做好涉警危机舆情应对处置工作，既要未雨绸缪，居安思危，做好常态下的舆情引导工作，做到有备无患、防患于未然；又要积极采取有效措施，认真处理涉警危机舆情，沉着应对，妥善处置，做到化险为夷、转危为