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2004年12月18日,由销售与市场杂志社发起评选的“影响中国营销进程的十大企业”颁奖典礼在北京隆重举行,获奖企业在不同的时期,都曾在中国营销史上留下过浓重的一笔,他们的营销理念和方法对众多企业而言,是一部鲜活、生动、精彩的营销启示录。
成功可以借鉴,但不可复制。当我们把回望历史的目光投向未来时,中国营销的未来之路又在哪里呢?
2005年,WTO承诺的兑现使大部分产业领域以及重要的分销、服务领域全面开放,更多的国际资本正在或即将进入我们的行业和市场。反观国内企业,销售收入停滞不前、销售成本节节攀升、市场份额日渐萎缩是众多企业的营销现状。现实的压力和自身的困局,展现给中国企业的未来之路迷茫而又不清晰。
营销迷局皆因方向迷失,决定性的突围须从战略层面解决。解决问题要“大处着眼,小处人手”,而我们更多的却恰恰是“小处着眼,小处人手”。因此即使我们把营销的细节做得无与伦比,但看不清未来就注定了我们不能走出一条光明之路,偏离趋势就意味着远离了成功。那么什么是未来营销的方向和趋势呢?
每个企业都有自己的未来之路,因此对于这个问题,联想有它的国际并购,华为有它的“3G”攻略,格兰仕有它的从“国内品牌,国际贴牌”到“国际品牌”……
或许,从表面来看,企业的未来之路不同。但深层次来讲,一体化、整合化、品牌化、服务化、国际化、两极化是外部市场格局变化的要求,也是未来中国企业营销的趋势和升级方向。
一体化:中国企业的营销理念并未渗透到企业的各个部门,因此销售部门同市场部门之间的矛盾至今未能有效解决,财务、人力资源、采购等部门对营销没有清晰的认识,所以有时非但不能为营销部门提供支持,反而起到负面作用。一体化就是要企业的各个部门都要具有统一的营销理念,从而把各部门统合成一部战车,实现销售目标。
整合化:整合营销传播是个很好的营销理念,但中国企业在运用这一理念时更多侧重的是传播而非整合营销,在渠道支持、产品支持、终端陈列、消费者沟通和售后服务上并不能同它的传播形象匹配,消费者通过传播所感受的,和在终端所接受的有很大的差距。
品牌化:中国企业具备做名牌的能力,但缺乏将名牌做成品牌的能力。品牌战略是可以被具体化的,但在中国企业,品牌往往不能转化为营销实战策略,而只是概念化、程式化和传播化。品牌如何通过渠道得以彰显,如何在终端加深对消费者的影响,如何在产品设计和服务上体现企业特性等等,都应该成为企业思考的问题。
服务化:服务不应当只体现在售后服务上,而要从营销的全过程来实现,包括前期的消费者调研、以客户为导向的产品研发设计、便利性购买、方便性使用、完善的售后服务这些都是服务化的内容。
国际化:国际化有两层含义,一是要具有国际化的营销思路,二是要有开拓国际市场的行为。2005年国内企业面临来自国际市场的双重压力:一是 WTO的保护性措施到期使国际企业在中国市场更具竞争力,二是人民币升值将直接影响出口型企业的销售,内销的比例加大将加剧国内市场竞争。
两极化:零售业开放之后,国内零售企业把三四级市场看作是避开国外零售巨头的有效途径,供应商必然也会随之向三四级市场延伸。企业将面临一二级市场和三四级市场两线作战的局面,两极化市场所导致的两极化矛盾将在一定时期内存在。
成功可以借鉴,但不可复制。当我们把回望历史的目光投向未来时,中国营销的未来之路又在哪里呢?
2005年,WTO承诺的兑现使大部分产业领域以及重要的分销、服务领域全面开放,更多的国际资本正在或即将进入我们的行业和市场。反观国内企业,销售收入停滞不前、销售成本节节攀升、市场份额日渐萎缩是众多企业的营销现状。现实的压力和自身的困局,展现给中国企业的未来之路迷茫而又不清晰。
营销迷局皆因方向迷失,决定性的突围须从战略层面解决。解决问题要“大处着眼,小处人手”,而我们更多的却恰恰是“小处着眼,小处人手”。因此即使我们把营销的细节做得无与伦比,但看不清未来就注定了我们不能走出一条光明之路,偏离趋势就意味着远离了成功。那么什么是未来营销的方向和趋势呢?
每个企业都有自己的未来之路,因此对于这个问题,联想有它的国际并购,华为有它的“3G”攻略,格兰仕有它的从“国内品牌,国际贴牌”到“国际品牌”……
或许,从表面来看,企业的未来之路不同。但深层次来讲,一体化、整合化、品牌化、服务化、国际化、两极化是外部市场格局变化的要求,也是未来中国企业营销的趋势和升级方向。
一体化:中国企业的营销理念并未渗透到企业的各个部门,因此销售部门同市场部门之间的矛盾至今未能有效解决,财务、人力资源、采购等部门对营销没有清晰的认识,所以有时非但不能为营销部门提供支持,反而起到负面作用。一体化就是要企业的各个部门都要具有统一的营销理念,从而把各部门统合成一部战车,实现销售目标。
整合化:整合营销传播是个很好的营销理念,但中国企业在运用这一理念时更多侧重的是传播而非整合营销,在渠道支持、产品支持、终端陈列、消费者沟通和售后服务上并不能同它的传播形象匹配,消费者通过传播所感受的,和在终端所接受的有很大的差距。
品牌化:中国企业具备做名牌的能力,但缺乏将名牌做成品牌的能力。品牌战略是可以被具体化的,但在中国企业,品牌往往不能转化为营销实战策略,而只是概念化、程式化和传播化。品牌如何通过渠道得以彰显,如何在终端加深对消费者的影响,如何在产品设计和服务上体现企业特性等等,都应该成为企业思考的问题。
服务化:服务不应当只体现在售后服务上,而要从营销的全过程来实现,包括前期的消费者调研、以客户为导向的产品研发设计、便利性购买、方便性使用、完善的售后服务这些都是服务化的内容。
国际化:国际化有两层含义,一是要具有国际化的营销思路,二是要有开拓国际市场的行为。2005年国内企业面临来自国际市场的双重压力:一是 WTO的保护性措施到期使国际企业在中国市场更具竞争力,二是人民币升值将直接影响出口型企业的销售,内销的比例加大将加剧国内市场竞争。
两极化:零售业开放之后,国内零售企业把三四级市场看作是避开国外零售巨头的有效途径,供应商必然也会随之向三四级市场延伸。企业将面临一二级市场和三四级市场两线作战的局面,两极化市场所导致的两极化矛盾将在一定时期内存在。